المهام والمسؤوليات:استقبال المرضى والترحيب بهم بشكل مهني.جدولة وتأكيد المواعيد بدقة.التنسيق بين الاستقبال والأطباء والممرضين. إدارة التقارير اليومية وملفات المرضى.الرد على استفسارات المرضى عبر الهاتف أو بشكل مباشر.تقديم معلومات دقيقة حول خدمات العيادة والعلاجات والتسعير.مساعدة المرضى في التحقق من التأمين والاستفسارات المتعلقة بالفواتير.إجراء مكالمات متابعة للمواعيد أو استفسارات ما بعد العلاج حسب الحاجة.ضمان رضا المرضى وحل الشكاوى البسيطة.الالتزام بساعات العمل وفقًا لجدول مناوبات العيادة (صباحي/مسائي).الحفاظ على المظهر المهني والنظافة الشخصية.الالتزام بسرية المعلومات والخصوصية المتعلقة بالمرضى في العيادة.تنفيذ مهام إضافية أو تقديم الدعم عند الحاجة لضمان سير العمل بسلاسة في العيادة.تقديم رعاية منسقة وشخصية ودعم مخصص للمرضى وعائلاتهم.معاملة الجميع بكرامة وتعاطف واحترام.

Duties & Responsibilities:Greet and welcome patients professionally. Schedule and confirm appointments accurately. Coordinate between reception, doctors, and nurses. Manage daily reports and patient files. Respond to patient inquiries via phone or in person. Provide accurate information about clinic services, treatments, and pricing. Assist patients with insurance verification and billing inquiries. Conduct follow-up calls for appointments or post-treatment inquiries as needed. Ensure patient satisfaction and resolve basic complaints. Cover working hours as per clinic shifts (morning/evening) schedule. Maintain professional appearance and hygiene. Adhere to clinic confidentiality and patient privacy. Perform additional tasks or support as needed to ensure smooth clinic operations. Provide personalized coordinated care, and support for patients and families. 15. Treat people with dignity, compassion, and respect.