عن الوظيفة: مستشار تجميل، شانيل
تبحث مجموعة شلهوب عن مستشار تجميل للعمل لدى شانيل في الرياض، المملكة العربية السعودية. تتطلب هذه الوظيفة بدوام كامل خبرة تتراوح بين 2-5 سنوات، وتركز على تقديم خدمة عملاء متميزة، وتحقيق أهداف المبيعات، والحفاظ على معايير العلامة التجارية. يتولى مستشار التجميل مسؤولية إدارة عمليات منصة البيع، بما في ذلك المخزون وعرض المنتجات، مع الحفاظ على معايير عالية للمظهر العام.
المسؤوليات الرئيسية
- بناء والحفاظ على معايير تجربة الضيوف لتعزيز ولاء العملاء.
- الرد على استفسارات العملاء المتعلقة بالمنتجات، والأسعار، والتوافر، والاستخدامات، والخدمات.
- التواصل مع العملاء لتقييم احتياجاتهم وتقديم المساعدة لتلبية توقعاتهم أو تجاوزها.
- تقديم المشورة للعملاء حول مجموعات المنتجات الأنسب لاحتياجاتهم الفردية.
- شرح كيفية استخدام وفوائد مختلف العلامات التجارية والمنتجات.
- تحقيق المبيعات وأهداف الخط والمبيعات باستخدام المعرفة في مجال المكياج.
- متابعة أهداف المبيعات في المتجر وإعداد تقارير المبيعات اليومية.
- المشاركة في تحقيق الحوافز وتتبع مبيعات ما بعد الإطلاق على مستوى المتجر.
- ضمان مطابقة مستويات عرض المنتجات في المتجر لإرشادات العلامة التجارية.
- إدارة عمليات تجديد مخزون المتجر على الأرفف/المنصات المخصصة في الأوقات المحددة.
- الإبلاغ عن نقص المخزون باستخدام نموذج طلب المخزون المعتمد والتأكد من استلام المخزون وفقاً للإجراءات المحددة.
المؤهلات والخبرة
- خبرة تتراوح بين 2-5 سنوات في دور مشابه.
- قدرة مثبتة على تقديم خدمة عملاء متميزة.
- إتقان تقنيات البيع ومعرفة المنتجات لتحقيق الأهداف.
- القدرة على الحفاظ على نظافة منصة البيع وإدارة تجديد المخزون.
- خبرة في إطلاق المنتجات الجديدة، والعروض الترويجية، وعرض المنتجات.
- الالتزام بالحفاظ على معايير عالية للمظهر العام.
بيئة العمل والمزايا
هذا المنصب بدوام كامل ويقع في الرياض، المملكة العربية السعودية. تقدم مجموعة شلهوب حزمة مزايا تنافسية تشمل الرعاية الصحية، ومساهمة في تعليم الأطفال، وسياسات عمل مرنة وعن بُعد، وخصومات حصرية للموظفين. تلتزم المجموعة بتوفير مسارات وظيفية متنوعة وفرص للنمو المهني من خلال تجارب غنية، والتعلم، والتنقل الداخلي.
صاحب عمل يضمن تكافؤ الفرص
تضمن مجموعة شلهوب تكافؤ الفرص لجميع المتقدمين بغض النظر عن الجنس، أو العمر، أو العرق، أو الدين، أو الأصل القومي، أو حالة الإعاقة. نشجع جميع المرشحين المؤهلين على التقديم.
About the Role: Beauty Consultant, Chanel
Chalhoub Group is seeking a Beauty Consultant for Chanel in Riyadh, Saudi Arabia. This full-time role requires 2-5 years of experience and focuses on delivering customer service, achieving sales targets, and maintaining brand standards. The Beauty Consultant is responsible for managing counter operations, including stock and merchandising, while upholding high grooming standards.
Key Responsibilities
- Build and maintain guest experience standards to foster customer loyalty.
- Address customer inquiries regarding products, prices, availability, uses, and services.
- Communicate with customers to assess needs and provide assistance to meet or exceed expectations.
- Advise customers on product ranges best suited to their individual needs.
- Demonstrate the usage and benefits of various brands and products.
- Generate sales and achieve line and sales targets using makeup knowledge.
- Track sell-out targets at the store level and generate daily sales reports.
- Participate in achieving incentives and track post-launch sales at the store level.
- Ensure merchandising levels in the store comply with brand guidelines.
- Manage in-store stock replenishment on appropriate shelves/counters at designated times.
- Report stock shortages using the established stock order form and ensure stock receipt according to set procedures.
Qualifications and Experience
- 2-5 years of experience in a similar role.
- Demonstrated ability to deliver outstanding customer service.
- Proficiency in sales techniques and product knowledge to achieve targets.
- Ability to maintain counter cleanliness and manage stock replenishment.
- Experience with new product launches, promotions, and merchandising.
- Commitment to maintaining high standards of grooming.
Work Environment and Benefits
This full-time position is based in Riyadh, Saudi Arabia. Chalhoub Group offers a competitive benefits package that includes health care, child education contribution, remote and flexible working policies, and exclusive employee discounts. The Group is committed to providing diverse career paths and opportunities for professional growth through enriching experiences, learning, and internal mobility.
Equal Opportunity Employer
Chalhoub Group ensures equal opportunity for all applicants without regard to gender, age, race, religion, national origin, or disability status. All qualified candidates are encouraged to apply.