About the Role
Marriott International is seeking a Spa Therapist to join their team in Riyadh and Ad Dir'iyah. This full-time role involves providing a range of spa services to guests, ensuring their comfort and safety throughout treatments. The position requires 0-1 years of experience in a related field.
Key Responsibilities
- Deliver massage services using appropriate props and products.
- Provide body treatments, including scrubs, wraps, and hydrotherapy.
- Assess guest needs and inquire about contraindications (*, allergies, high blood pressure, pregnancy) before commencing services.
- Stay informed about current techniques and modalities relevant to spa therapy.
- Escort guests to and from treatment rooms.
- Arrange workstations, treatment rooms, and drapes.
- Regularly check with guests to ensure comfort, safety, and security during services.
- Promote and sell spa/salon services, including retail products.
- Clean, maintain, and sterilize tools and equipment.
- Maintain cleanliness of workstations and treatment rooms, dispose of trash and dirty linens, and secure supplies at the end of each shift.
- Adhere to the daily time schedule.
- Address inappropriate guest behavior according to Marriott International's standard operating procedures, which may include stopping a treatment and informing a supervisor.
- Maintain current skills and licensure as per regional requirements.
- Report accidents, injuries, and unsafe work conditions to management; complete all required safety training and certifications.
Operational Standards and Professional Conduct
- Follow all company policies and procedures.
- Ensure uniform and personal appearance are clean and professional.
- Maintain confidentiality of proprietary information and protect company assets.
- Welcome and acknowledge all guests according to company standards.
- Anticipate and address guests’ service needs; thank guests with genuine appreciation.
- Communicate professionally and clearly with others.
- Develop and maintain positive working relationships with colleagues.
Physical Requirements
- Ability to stand, sit, or walk for extended periods.
- Capability to grasp, turn, and manipulate objects of varying size and weight.
- Ability to move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing up to 10 pounds without assistance.
- Possess fine motor skills and hand-eye coordination for manipulating objects.
Experience and Qualifications
Candidates should have 0-1 years of experience in a spa or related service environment. A strong understanding of various massage techniques and body treatments is essential, along with a commitment to guest satisfaction and adherence to professional standards.
Additional Duties
Perform other reasonable job duties as requested by supervisors.
عن الدور الوظيفي
تبحث شركة ماريوت الدولية عن معالج سبا للانضمام إلى فريقها في الرياض والدرعية. يتضمن هذا الدور بدوام كامل تقديم مجموعة من خدمات السبا للضيوف، مع ضمان راحتهم وسلامتهم طوال فترة العلاج. يتطلب المنصب خبرة من 0 إلى 1 سنة في مجال ذي صلة.
المسؤوليات الرئيسية
- تقديم خدمات المساج باستخدام الدعائم والمنتجات المناسبة.
- تقديم علاجات الجسم، بما في ذلك المقشرات، واللفائف، والعلاج المائي.
- تقييم احتياجات الضيوف والاستفسار عن موانع الاستعمال (*، الحساسية، ارتفاع ضغط الدم، الحمل) قبل البدء في تقديم الخدمات.
- البقاء على اطلاع بأحدث التقنيات والأساليب المتعلقة بالعلاج بالسبا.
- مرافقة الضيوف من وإلى غرف العلاج.
- ترتيب محطات العمل، وغرف العلاج، والأغطية.
- التحقق بانتظام من الضيوف لضمان راحتهم وسلامتهم وأمنهم أثناء تقديم الخدمات.
- ترويج وبيع خدمات السبا/الصالون، بما في ذلك منتجات التجزئة.
- تنظيف وصيانة وتعقيم الأدوات والمعدات.
- الحفاظ على نظافة محطات العمل وغرف العلاج، والتخلص من القمامة والبياضات المتسخة، وتأمين الإمدادات في نهاية كل وردية عمل.
- الالتزام بالجدول الزمني اليومي.
- التعامل مع سلوك الضيوف غير اللائق وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية لشركة ماريوت الدولية، والتي قد تشمل إيقاف العلاج وإبلاغ المشرف.
- الحفاظ على المهارات والتراخيص الحالية وفقاً للمتطلبات الإقليمية.
- إبلاغ الإدارة عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة؛ وإكمال جميع التدريبات والشهادات المطلوبة للسلامة.
المعايير التشغيلية والسلوك المهني
- اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة.
- ضمان أن يكون الزي الرسمي والمظهر الشخصي نظيفاً ومهنياً.
- الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة وحماية أصول الشركة.
- الترحيب بجميع الضيوف والاعتراف بهم وفقاً لمعايير الشركة.
- توقع احتياجات خدمة الضيوف وتلبيتها؛ وشكر الضيوف بتقدير صادق.
- التواصل بمهنية ووضوح مع الآخرين.
- تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الزملاء.
المتطلبات البدنية
- القدرة على الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة.
- القدرة على الإمساك بالأشياء ذات الأحجام والأوزان المختلفة وتدويرها والتلاعب بها.
- القدرة على تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع أشياء تزن ما يصل إلى 10 أرطال دون مساعدة.
- امتلاك المهارات الحركية الدقيقة والتنسيق بين اليد والعين للتلاعب بالأشياء.
الخبرة والمؤهلات
يجب أن يتمتع المرشحون بخبرة من 0 إلى 1 سنة في بيئة سبا أو بيئة خدمة ذات صلة. يعد الفهم القوي لتقنيات المساج المختلفة وعلاجات الجسم أمراً ضرورياً، إلى جانب الالتزام برضا الضيوف والالتزام بالمعايير المهنية.
واجبات إضافية
أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.