في المكتب دوام كامل
--
Company

تفاصيل الوظيفة


الغرض من العمل

المُدرّب الأول للمغامرات مسؤول عن دعم فريق إدارة مغامرات AKUN في تقديم العمليات البرية للمغامرات بشكل آمن وفعّال ومهني عبر وجهة البحر الأحمر. يلعب الدور دورًا رئيسيًا في تطوير وتقديم محفظة متنوعة من أنشطة المغامرة والمسارات والتجارب الغامرة للضيوف التي تعكس معايير خدمة RSSE والتميز التشغيلي. تدعم الوظيفة تنفيذ برنامج المغامرة من خلال ضمان جاهزية التشغيل، قدرة المدربين، تخطيط الأنشطة، والتسليم المتسق لتجارب آمنة وجذابة ولا تُنسى. كما يوفر المُدرّب الأول التوجيه اليومي للمدربين، يعزز أفضل الممارسات التشغيلية، ويساهم في الحفاظ على أعلى معايير السلامة والخدمة والحماية البيئية. من خلال العمل التعاوني مع الأقسام الداخلية وشركاء المنتجع وأصحاب المصلحة المحليين ومقدمي الخدمات الخارجيين، يضمن الدور الاتساق التشغيلي والامتثال التنظيمي والتواصل الفعّال والتحسين المستمر عبر جميع تجارب AKUN للمغامرات.

المسؤوليات الرئيسية

التسليم التشغيلي

  • دعم تطوير وتطبيق وتحسين مستمر لتجارب مغامرات AKUN والمسارات الداخلية ومسارات الأنشطة ومواقع تجربة الضيوف في جميع أنحاء وجهة البحر الأحمر.
  • المساعدة في التخطيط والتنسيق وتقديم أنشطة المغامرة مع ضمان الالتزام بإجراءات التشغيل المعتمدة ومعايير السلامة.
  • ضمان أن يتم تقديم جميع الأنشطة بطريقة مهنية وآمنة وبشكل متسق وفقًا لمعايير RSSE التشغيلية.
  • دعم الإطلاق التشغيلي لمنتجات المغامرة الجديدة والأنشطة وتجارب الضيوف.
  • الإشراف على عمليات المغامرة اليومية وتقديم القيادة في الموقع أثناء تقديم الأنشطة.
  • توجيه، وتوجيه مهني، ودعم المدربين للحفاظ على معايير تشغيلية متسقة وخدمة امتياز للضيوف.
  • مراقبة أداء المدربات وتقديم التوجيه التشغيلي المستمر والتطوير المهني.
  • التأكد من أن جميع المواقع والمسارات والمعدات والسيارات والأصول التشغيلية تبقى نظيفة وآمنة وجاهزة للخدمة ومهيأة للتشغيل الكامل.
  • تنسيق لوجستيات الأنشطة وتخصيص المعدات وجهوزية التشغيل عبر مواقع متعددة.
  • مراقبة الأحوال الجوية وحالة المسار وقدرة الضيوف وملاءمة المعدات والمخاطر البيئية، وتعديل العمليات عند الضرورة.
  • الترويج لتجارب مغامرات AKUN مع دعم التعاون مع علامات RSSE الأخرى بما فيها Galaxea وWAMA.
  • المشاركة في الاجتماعات التشغيلية وتقديم تحديثات حول السلامة وردود فعل الضيوف وقدرة المدربين وجاهزية المعدات ومبادرات التحسين.
  • دعم استكشاف المسارات وتطوير المسارات وتحسين المنتجات ومبادرات ابتكار التجربة عبر الوجهة.

القيادة وتطوير الفريق

  • توفير الإشراف اليومي والقيادة التشغيلية لمدربي المغامرات.
  • تقديم التدريب والتوجيه والتدريب أثناء العمل لدعم قدرة الفريق والتطوير المستمر.
  • تعزيز ثقافة فريق إيجابية وتعاونية ومركزة على الضيف.
  • القدوة في الاحتراف والمسؤولية والالتزام بالتميّز التشغيلي.
  • دعم تقديم onboarding للأعضاء الجدد وتعارفهم وتقييماتهم الفنية التشغيلية.

السلامة والمخاطر والامتثال

  • دعم الإدارة في تنفيذ والحفاظ على إجراءات التشغيل المعيارية (SOPs) وتقييمات المخاطر وبيانات الطرق (RAMS) وخطط الاستجابة للطوارئ (ERPs) وبروتوكولات السلامة الخاصة بالأنشطة.
  • مراقبة المخاطر التشغيلية والتأكد من تنفيذ تدابير التخفيف الملائمة قبل وأثناء الأنشطة.
  • تطبيق التنظيمات المحلية ومعايير السياحة المغامرات الدولية وأفضل الممارسات المعترف بها في الصناعة.
  • التأكد من امتثال المدربين لجميع المتطلبات التشغيلية والبيئية والسلامة.
  • الترويج للنزهة الخارجية المسؤولة والحفاظ على البيئة عبر جميع الأنشطة.

المؤهلات والخبرة

  • شهادة إسعاف بري wilderness First Aid صالحة أو مؤهل إسعاف أولي معترف به دولياً، بما في ذلك CPR والاستجابة للطوارئ والإدارة للحرارة العالية والبرودة المنخفضة، بصلاحية لا تقل عن ستة أشهر عند البدء.
  • شهادة توجيه بري ثابتة مع خبرة عملية في التنقل باستخدام GPS.
  • يفضل شهادة Leave No Trace أو تدريب توعية بيئية معادل.
  • المساعدة في البحث والإنقاذ والتتبع أو التدريب في الرحلات الخارجية ميزة.
  • يفضل مؤهل trekkking أو Mountain Leader، بما في ذلك شهادات من IFMGA أو UIAA أو BMC أو منظمات معادلة.
  • على الأقل شهادتان من هيئة حكومية وطنية (NGB) في تخصصات مثل التسلق، ركوب الدراجات الجبلية، الرماية بالسهم، حبال عالية، رباعية الدفع، أو أنشطة مغامرات مماثلة.
  • خبرة لا تقل عن 4-5 سنوات في سياحة المغامرة، الترفيه الخارجي، الضيافة، عمليات الرياضة، أو بيئات تجربة الضيف الفاخرة.
  • خبرة سابقة داخل المملكة العربية السعودية، وجهات نائية، أو عمليات سياحة فاخرة ميزة.

المهارات الأساسية

  • خبرة مثبتة في تقديم رياضات المغامرة والأنشطة الخارجية ضمن بيئات سياحية فاخرة أو ضيافة.
  • قيادة قوية، تدريب، توجيه وتطوير الفريق.
  • فهم متين لإدارة مخاطر المغامرات والتخطيط التشغيلي والسلامة الخارجية.
  • اتصالات ممتازة ومهارات التعامل مع أصحاب المصلحة.
  • احترافية، تركيز على الضيف، وتكيّف وخدمة.
  • القدرة على العمل بفاعلية في بيئات تشغيلية نائية وديناميكية.
  • إتقان اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثاً؛ العربية أو لغة إضافية ميزة.
  • فهم عملي لعمليات الضيافة الفاخرة وتوقعات الضيوف المتميزة.


ملف المرشح المرغوب

شهادة Wilderness First Aid صالحة أو مؤهل إسعاف أولي معترف به دولياً، بما في ذلك CPR والاستجابة للطوارئ والإدارة للحرارة العالية والبرودة المنخفضة، بصلاحية لا تقل عن ستة أشهر عند البدء.

شهادة توجيه بري ثابتة مع خبرة عملية في التنقل باستخدام GPS.

يفضل شهادة Leave No Trace أو تدريب وعي بيئي معادل.

المساعدة في البحث والإنقاذ والتتبع أو التدريب في الرحلات الخارجية ميزة.

يفضل مؤهل Trekking أو Mountain Leader، بما في ذلك شهادات معترف بها من IFMGA أو UIAA أو BMC أو منظمات معادلة.

شهادتان على الأقل من هيئة حكومية وطنية (NGB) في تخصصات مثل التسلق، ركوب الدراجات الجبلية، الرماية بالسهم، حبال عالية، رباعية الدفع، أو أنشطة مغامرات مماثلة.

خبرة لا تقل عن 4-5 سنوات في سياحة المغامرة، الترفيه الخارجي، الضيافة، عمليات الرياضة، أو بيئات تجربة الضيف الفاخرة.

خبرة سابقة داخل المملكة العربية السعودية، وجهات نائية، أو عمليات سياحة فاخرة ميزة.

المهارات الأساسية

  • خبرة مثبتة في تقديم رياضات المغامرة والأنشطة الخارجية ضمن بيئات سياحية فاخرة أو ضيافة.
  • قيادة قوية، تدريب، توجيه وتطوير الفريق.
  • فهم متين لإدارة مخاطر المغامرات والتخطيط التشغيلي والسلامة الخارجية.
  • اتصالات ممتازة ومهارات التعامل مع أصحاب المصلحة.
  • احترافية، تركيز على الضيف، وتكيّف وخدمة.
  • القدرة على العمل بفاعلية في بيئات تشغيلية نائية وديناميكية.
  • إتقان اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثاً؛ العربية أو لغة إضافية ميزة.
  • فهم عملي لعمليات الضيافة الفاخرة وتوقعات الضيوف المتميزة.

وظائف مشابهة

حول The Red Sea Development Company
السعودية, الرياض