إعلان شركة سدافكو عن وظيفة مدير كبار العملاء

الغرض من الوظيفة

• زيادة المبيعات مع العملاء على الصعيدين الوطني والإقليمي والمساهمة في نمو أعمال خدمات الطعام والأعمال التجارية بين الشركات.

• تحديد المناقصات والمشاركة فيها عبر جميع قنوات الضيافة والمطاعم والمقاهي وقنوات الأعمال بين الشركات.

• إنشاء وبناء علاقات تجارية قوية مع العملاء والحسابات الرئيسية وسلاسل المتاجر والموزعين.

• إغلاق وإدارة الاتفاقيات التعاقدية مع العملاء الرئيسيين لشركة سادافكو.

• المساهمة في تطوير المنتجات الجديدة لتلبية احتياجات العملاء.

• المساهمة في بناء نظام إدارة علاقات العملاء (RTM) بالتعاون مع رئيس قسم خدمات الطعام في قنوات سيارات الدفع النقدي.

• قد يتضمن الدور إدارة فريق إذا لزم الأمر بناءً على قرارات الإدارة.

المسؤوليات الرئيسية

إدارة الحسابات (قطاع الضيافة وقطاع الأعمال)

• تطوير ورعاية علاقات طويلة الأمد مع عملاء قطاع الضيافة الرئيسيين وقطاع الأعمال بين الشركات.

• فهم احتياجات العملاء وتقديم حلول مصممة خصيصًا للفنادق والمطاعم وشركات تقديم الطعام.

• التفاوض على العقود وهياكل التسعير واتفاقيات الخدمة لضمان شراكات ذات منفعة متبادلة.

استراتيجية المبيعات وتنفيذها

• وضع وتنفيذ خطط تطوير الأعمال لزيادة اختراق السوق في قطاعي الضيافة والمطاعم والمقاهي (HORECA) وقطاع الأعمال بين الشركات (B2B).

• تحديد ومتابعة فرص الأعمال الجديدة وتوسيع نطاق منتجات الألبان.

• مراقبة وتحليل أنشطة المنافسين واتجاهات السوق لتعزيز الاستراتيجيات.

تطوير المنتجات وتخصيصها

• التعاون مع فرق تطوير المنتجات لتصميم منتجات الألبان وحلول التعبئة والتغليف الخاصة بقطاع الضيافة وقطاع الأعمال بين الشركات.

• ضمان تقديم منتجات عالية الجودة تلبي الاحتياجات الفريدة لعملاء قطاع الضيافة.

التعاون والتواصل

• العمل عن كثب مع فرق التسويق وسلسلة التوريد والخدمات اللوجستية لضمان توافر المنتجات وسلاسة العمليات.

• تنسيق الحملات الترويجية وإطلاق المنتجات الجديدة المصممة خصيصًا.

• تقديم توقعات مبيعات متسقة، وتقارير، ورؤى للإدارة العليا.

خدمة العملاء وحل المشكلات

• العمل كنقطة اتصال رئيسية للحسابات الرئيسية وضمان حل المشكلات بسرعة.

• ضمان تقديم خدمة عملاء ممتازة ومتسقة لزيادة رضا العملاء واستمراريتهم.

التفاوض على العقد والتسعير

• قيادة مفاوضات العقود وتطوير نماذج تسعير تنافسية ومربحة.

• إدارة الاتفاقيات والعقود الترويجية مع العملاء الرئيسيين.

المهارات

• مهارات تفاوض وتواصل ممتازة.

• مهارات تحليلية قوية لتقييم اتجاهات السوق وأداء المبيعات.

• القدرة على العمل تحت الضغط والوفاء بالمواعيد النهائية.

• إتقان أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وبرامج مايكروسوفت أوفيس وبرامج إدارة المبيعات.

• اللغات: يفضل إتقان الإنجليزية والعربية.

متطلبات الوظيفة

• المستوى التعليمي: جامعة، درجة الماجستير.

• التخصص: إدارة الأعمال، التجارة.

• الخبرة: 10 سنوات في إدارة المبيعات في قطاع السلع الاستهلاكية سريعة التداول/التجزئة ذي الصلة.

• اللغات: الإنجليزية، العربية.

الكفاءات الوظيفية

• مهارات قوية في العرض والتفاوض.

• مهارات تحليلية وحسابية قوية.

• معرفة جيدة بالأسواق.

• مهارات جيدة في إدارة المشاريع.

• مهارات قوية في إدارة الحسابات وبناء العلاقات.

• يتمتع بدافعية ذاتية عالية.

• خبرة في إدارة حسابات وطنية رئيسية على مستوى المكتب الرئيسي.