✈️ وظائف ممثل خدمة عملاء في الشركة السعودية للخدمات الأرضية (SGS)
تعلن الشركة السعودية للخدمات الأرضية (SGS) عن توفر وظائف شاغرة بمسمى **ممثل خدمة عملاء** للرجال والنساء، لحملة الثانوية العامة والدبلوم والبكالوريوس.
**ملاحظة هامة:** لا تشترط الوظيفة تخصصاً محدداً أو خبرة سابقة.
المسمى الوظيفي ومواقع العمل:
المهام الوظيفية الرئيسية (بيئة عمل عالية السرعة):
توفير خدمات العملاء المباشرة، بما في ذلك تسجيل الوصول، وتعيين المقعد، وفحص الأمتعة، وجمع الأمتعة الزائدة.
التحقق من الوثائق وأذونات السفر، والتعامل مع الركاب، وإعادة التوجيه، وتنسيق الأنشطة في المحطة مع الإدارات المعنية.
المساعدة في التأكد من إتاحة الكراسي المتحركة وعربات الأطفال والحقائب المسجلة عند البوابة للتحميل عند المغادرة وتسليمها للركاب عند الوصول.
مساعدة الركاب ذوي المتطلبات الخاصة مثل القُصَّر غير المصحوبين والركاب المهمين.
الحفاظ دائمًا على أعلى معايير السلامة والأمن بما يتماشى مع لوائح السلامة والصحة الخاصة بشركة SGS.
إصدار بطاقات الصعود إلى الطائرة وإعادة جدولة الركاب المتأثرين بانقطاع الرحلات أو إلغائها.
حل طلبات العملاء وأسئلتهم واحتياجاتهم لضمان الاستخدام الأمثل للموارد لإنجاز هذه المهام في بيئة عالية السرعة.
المعرفة بخدمة العملاء بما في ذلك مساعدة العملاء في حجوزات الفنادق والنقل البري وتقديم الطعام والمعالم السياحية / الأنشطة المحلية.
شروط التقديم:
أن يكون المتقدم أو المتقدمة سعودي الجنسية.
حاصل على شهادة الثانوية العامة فأعلى.
تعتبر درجة البكالوريوس في المجال ذي الصلة ميزة إضافية.
نبذة عن الشركة السعودية للخدمات الأرضية (SGS):
الشركة السعودية للخدمات الأرضية هي شركة رائدة في مجال المناولة الأرضية بالمملكة العربية السعودية وتقدم خدمات المناولة في جميع المطارات التجارية في المملكة.
تأسست الشركة عام 2011م نتيجة اندماج ثلاث شركات كبرى وهي (الخطوط الجوية العربية السعودية، الوطنية لخدمات المناولة الأرضية، والعطار للمناولة الأرضية).