المسمى الوظيفي: أخصائية تسويق (تنسيق عملاء وكتابة محتوى)

نبذة عن الشركة:

شركة تسويق رائدة الرياض،

 تبحث عن أخصائية تسويق تجمع بين مهارات التواصل الممتازة لإدارة علاقات العملاء،

 والموهبة الإبداعية في كتابة المحتوى. ستكون المرشحة مسؤولة عن التواصل المباشر مع العملاء،

 وفهم متطلباتهم، والتنسيق مع الفريق الداخلي، وكتابة المحتوى التسويقي لمنصاتهم الرقمية لضمان تحقيق أهدافهم بفعالية.

الموقع: الرياض، المملكة العربية السعودية

نوع الدوام: دوام كامل

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

·       العمل كنقطة اتصال أساسية ومباشرة للعملاء والرد على جميع استفساراتهم.

·       عقد الاجتماعات الدورية (الافتراضية والحضورية) مع العملاء لفهم متطلباتهم، واستلام الملاحظات، وعرض الخطط.

·       مراسلة العملاء بشكل احترافي ومنتظم وإطلاعهم على مستجدات سير العمل.

·       تنسيق المهام بين العميل والفريق الداخلي (مثل المصممين) وضمان وضوح المتطلبات.

·       كتابة محتوى إبداعي وجذاب لمنصات التواصل الاجتماعي الخاصة بالعملاء بما يتوافق مع هوية كل علامة تجارية.

·       مراجعة وتدقيق المحتوى والمخرجات النهائية (التصاميم والنصوص) قبل إرسالها للعميل لضمان الجودة العالية وخلوها من الأخطاء.

·       الإشراف العام على أداء الحسابات ومتابعة نموها.

·       إعداد تقارير الأداء الدورية (التي يعدها الفريق المختص) وتقديمها للعملاء وشرحها لهم بأسلوب مبسط.

المؤهلات والمهارات المطلوبة:

·        مهارات تواصل ممتازة (شفوية وكتابية) وقدرة عالية على بناء علاقات إيجابية واحترافية مع العملاء.

·        قدرة تنظيمية ومهارة في إدارة المشاريع وتنسيق المهام المتعددة.

·        مهارة في حل المشكلات والتعامل مع ملاحظات العملاء بمرونة وفعالية.

·        خبرة عملية في مجال التسويق الرقمي، أو كتابة المحتوى، أو إدارة حسابات العملاء (يفضل في وكالة تسويق).

·        إتقان ممتاز للغة العربية (قراءةً وكتابةً) مع مستوى جيد جداً في اللغة الإنجليزية.

·        فهم عميق لمنصات التواصل الاجتماعي المختلفة وطبيعة المحتوى المناسب لكل منها.

·        القدرة على ابتكار الأفكار والعمل بروح الفريق.