أخصائي علاقات وتسويق ومبيعات

(Marketing, Sales & Public Relations Specialist)

⸻

 الهدف من الوظيفة:

تنفيذ وتنسيق أنشطة العلاقات العامة والتسويق (التقليدي والرقمي)، وإدارة المنصات الإلكترونية الرسمية للمنشأة، والمساهمة الفعالة في تحقيق مستهدفات المبيعات، بما يعزز حضور العلامة التجارية ويرفع من رضا العملاء.

⸻

المهام والمسؤوليات:

أولاً: العلاقات العامة:

   •   بناء علاقات مهنية فعالة مع العملاء والشركاء ووسائل الإعلام والمؤثرين.

   •   إعداد وتنظيم الفعاليات و المعارض الداخلية و الخارجية ، والمؤتمرات الصحفية والاستعداد للسفر حسب حاجة العمل .

   •   إعداد المحتوى الإعلامي (بيانات، خطابات، تقارير صحفية) وتمثيل الشركة في المناسبات.

   •   مراقبة سمعة الشركة  والرد على استفسارات الجمهور باحترافية.

ثانيًا: التسويق التقليدي والرقمي:

   •   إعداد وتنفيذ الخطط التسويقية المتكاملة لتحقيق أهداف النمو والمبيعات.

   •   تنسيق الحملات الإعلانية التقليدية (مطبوعات، لوحات، إذاعة…).

   •   إدارة المنصات الإلكترونية الرسمية (المواقع الإلكترونية، المتاجر الإلكترونية، حسابات التواصل الاجتماعي).

   •   تطوير المحتوى الرقمي بشكل دوري (نصوص، صور، فيديوهات، عروض ترويجية).

   •   إطلاق الحملات الرقمية .

   •   تحليل بيانات التفاعل والحملات عبر أدوات التحليل مثل Google Analytics وMeta Insights.

ثالثًا: المبيعات:

   •   تحقيق المستهدفات البيعية وفق الخطط المحددة.

   •   بناء قاعدة بيانات للعملاء المحتملين والمتابعة المستمرة معهم.

   •   تقديم العروض والخدمات بطريقة مقنعة واحترافية.

   •   التنسيق مع الإدارات ذات العلاقة لتسهيل عمليات البيع ومتابعة التسليم وخدمة ما بعد البيع.

   •   رفع تقارير المبيعات والتحليل الدوري لأداء السوق.

رابعًا: دعم الأداء وتطوير العمل:

   •   إعداد تقارير تحليلية دورية لقياس الأداء الرقمي والتسويقي والبيعي.

   •   رصد المنافسين واقتراح تطويرات في الخدمات والعروض والأسعار.

   •   تحسين تجربة العملاء الرقمية عبر المنصات الإلكترونية وتسهيل مسار الشراء.

   •   التعاون مع فرق التصميم والتقنية لتحسين واجهات الاستخدام والمنصات الرقمية.

⸻

 المؤهلات والمتطلبات:

   •   بكالوريوس في التسويق، إدارة الأعمال، الإعلام، أو تخصص ذي صلة.

   •   خبرة لا تقل عن 2-4 سنوات في التسويق، المبيعات، أو العلاقات العامة.

   •   خبرة عملية في إدارة الحسابات والمنصات الإلكترونية الرسمية (مواقع، متاجر، سوشال ميديا).

   •   إتقان إعداد وقياس الحملات الإعلانية عبر المنصات الرقمية.

   •   إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.

   •   إلمام جيد بأدوات التصميم والمحتوى (Canva، Photoshop ميزة إضافية).

   •   مهارات تواصل، تنظيم، وتحليل عالية.

⸻

الصفات الشخصية المطلوبة:

   •   توجه واضح لتحقيق الأهداف والمبيعات.

   •   مهارات قوية في تقديم العروض والتعامل مع مختلف شرائح العملاء.

   •   احترافية في إدارة الوقت والمهام المتزامنة.

   •   الإبداع والابتكار في الحلول التسويقية.

   •   مرونة واستعداد للعمل ضمن فريق ديناميكي.