About the Role
We are looking for an enthusiastic and motivated Seller Operations Graduate to join our growing team at Trendyol in Riyadh.
In this role, you will support our sellers in their daily operations, help improve their performance, and contribute to delivering an excellent marketplace experience. You will work closely with internal teams and sellers to resolve operational challenges, improve processes, and support business growth.
Key Responsibilities -
Support sellers in managing their daily marketplace operations and meeting customer expectations.
-
Communicate regularly with sellers, providing guidance and resolving operational issues.
-
Monitor seller performance, identify improvement opportunities, and support the achievement of key performance indicators (KPIs).
-
Assist sellers in understanding marketplace processes, new projects, and operational requirements.
-
Coordinate with internal teams, including Category Management, Customer Experience, and logistics partners, to resolve seller-related issues.
-
Support initiatives focused on improving ticket resolution, same-day shipment, and delivery performance.
-
Analyze operational data to identify trends, challenges, and opportunities for improvement.
What We Offer - Hybrid working model with flexibility: a schedule that helps you find the right balance between flexibility and team bonding, including work-from-abroad opportunities and a summer working model.
- Personalised training allowance and learning opportunities: Use your annual budget for any training or conference of your choice, explore our Learning Management System (LMS) anytime, and join in-person learning sessions offered throughout the year.
- Responsibility from day one: Take full ownership from the start in a culture where every voice is heard and valued.
- A diverse, international team: Collaborate with global peers across our offices in Berlin, Amsterdam, Dubai, and beyond, in a startup-spirited and collaborative environment.
- Opportunities to grow with the best: Tackle meaningful challenges, develop through hands-on experience, and grow with the support of expert guidance and global mentoring.
- Meaningful connections beyond tasks: Be part of team rituals, events, and social activities that help us stay connected and inspired.
Take the Next Step If this role excites you, apply today, we look forward to taking the next step with you. Want to get to know the team better first? Explore our Career Website, LinkedIn , or YouTube to learn more about #LifeatTrendyol and how we work.
Desired Candidate Profile
-
Recent graduate in Business Administration, Operations Management, Supply Chain, or a related field.
-
Strong communication and interpersonal skills.
-
Fluent Arabic and English speaker with the ability to communicate effectively with sellers.
-
Good analytical skills and the ability to interpret data.
-
Results-oriented mindset with strong problem-solving abilities.
-
Adaptable, proactive, and eager to learn in a fast-paced environment.
-
Ability to collaborate effectively with different teams and stakeholders.
نبذة عن الدور
نحن نبحث عن خريج عمليات بائعين متحمس وذو دافعية للانضمام إلى فريقنا المتنامي في Trendyol بالرياض.
في هذا الدور، ستدعم بائعينا في عملياتهم اليومية، وتساعد في تحسين أدائهم، وتساهم في تقديم تجربة سوق متميزة. ستعمل عن كثب مع الفرق الداخلية والبائعين لحل التحديات التشغيلية، وتحسين العمليات، ودعم نمو الأعمال.
المسؤوليات الرئيسية -
دعم البائعين في إدارة عملياتهم اليومية في السوق وتلبية توقعات العملاء.
-
التواصل بانتظام مع البائعين، وتقديم التوجيه وحل المشكلات التشغيلية.
-
مراقبة أداء البائعين، وتحديد فرص التحسين، ودعم تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).
-
مساعدة البائعين في فهم عمليات السوق والمشاريع الجديدة والمتطلبات التشغيلية.
-
التنسيق مع الفرق الداخلية، بما في ذلك إدارة الفئات، وتجربة العملاء، وشركاء الخدمات اللوجستية، لحل المشكلات المتعلقة بالبائعين.
-
دعم المبادرات التي تركز على تحسين حل التذاكر، وشحن الطلبات في نفس اليوم، وأداء التسليم.
-
تحليل البيانات التشغيلية لتحديد الاتجاهات والتحديات وفرص التحسين.
ما نقدمه - نموذج عمل هجين مع مرونة: جدول يساعدك في العثور على التوازن الصحيح بين المرونة والترابط الجماعي، بما في ذلك فرص العمل من الخارج ونموذج العمل الصيفي.
- بدل تدريب مخصص وفرص تعليمية: استخدم ميزانيتك السنوية لأي تدريب أو مؤتمر من اختيارك، واستكشف نظام إدارة التعلم (LMS) الخاص بنا في أي وقت، وانضم إلى جلسات التعلم الحضورية المقدمة على مدار العام.
- مسؤولية من اليوم الأول: تحمل المسؤولية الكاملة منذ البداية في ثقافة يتم فيها سماع وتقدير كل صوت.
- فريق متنوع ودولي: تعاون مع زملاء عالميين عبر مكاتبنا في برلين، وأمستردام، ودبي، وخارجها، في بيئة تعاونية بروح الشركات الناشئة.
- فرص للنمو مع الأفضل: واجه تحديات ذات مغزى، وتطور من خلال الخبرة العملية، وانمُ بدعم من التوجيه الخبير والإرشاد العالمي.
- اتصالات ذات مغزى تتجاوز المهام: كن جزءًا من طقوس الفريق والفعاليات والأنشطة الاجتماعية التي تساعدنا على البقاء على اتصال وإلهام.
اتخذ الخطوة التالية إذا كان هذا الدور يثير اهتمامك، قدم طلبك اليوم، ونتطلع إلى اتخاذ الخطوة التالية معك. هل ترغب في التعرف على الفريق بشكل أفضل أولاً؟ استكشف موقعنا الوظيفي، أو LinkedIn، أو YouTube لمعرفة المزيد عن #LifeatTrendyol وكيف نعمل.
ملف المرشح المطلوب
-
خريج حديث في إدارة الأعمال، أو إدارة العمليات، أو سلسلة التوريد، أو مجال ذي صلة.
-
مهارات تواصل وشخصية قوية.
-
متحدث بطلاقة باللغتين العربية والإنجليزية مع القدرة على التواصل بفعالية مع البائعين.
-
مهارات تحليلية جيدة والقدرة على تفسير البيانات.
-
عقلية موجهة نحو النتائج مع قدرات قوية على حل المشكلات.
-
قابل للتكيف، ومبادر، وحريص على التعلم في بيئة سريعة الخطى.
-
القدرة على التعاون بفعالية مع مختلف الفرق وأصحاب المصلحة.