About the Host/ess Role
Hilton is seeking a Host/ess to join its team in Mecca, Makkah, Saudi Arabia. This full-time position is central to delivering exceptional guest experiences by providing attentive food and beverage service. The role focuses on ensuring every guest's stay is memorable through professional and welcoming interactions.
Key Responsibilities
- Maintain a positive and friendly demeanor in all guest interactions, actively seeking opportunities to enhance their dining experience.
- Acquire comprehensive knowledge of all menu items, promotions, and daily specials to confidently assist guests and answer inquiries.
- Process food and beverage orders accurately using the point-of-sale system and ensure prompt delivery of completed orders, demonstrating attention to detail.
- Ensure the food service station remains consistently stocked, clean, and organized.
- Adhere to health, safety, sanitation, and alcohol awareness regulations to uphold high standards for guest and team member well-being.
Candidate Profile and Experience
The ideal candidate will possess 0-1 years of experience in a service-oriented role. A strong passion for hospitality and a commitment to delivering excellent guest service are essential. Candidates should demonstrate an upbeat and friendly attitude, coupled with a keen attention to detail in their work.
Hilton's Guiding Principles
At Hilton, success is defined by adherence to core values that guide every team member. These principles include:
- A dedication to Hospitality.
- Acting with Integrity and ethical conduct.
- Inspiring others through Leadership.
- A belief in Teamwork for optimal outcomes.
- A sense of Ownership and accountability.
- A focus on the Now, bringing urgency and discipline to every moment.
Work Environment
This full-time Host/ess position is based within the Hotels team at Hilton in Mecca, Makkah, Saudi Arabia. The role operates in a dynamic environment focused on guest service and adherence to operational standards.
Application Information
Candidates interested in this Host/ess role are encouraged to apply. This position offers an opportunity to contribute to a renowned hospitality brand.
حول دور المضيف/ة
تسعى هيلتون لانضمام المضيف/ة إلى فريقها في مكة، المملكة العربية السعودية. هذا المنصب بدوام كامل مركزي لتقديم تجارب ضيافة استثنائية من خلال تقديم خدمة الطعام والشراب بانتباه. يركّز الدور على ضمان أن تكون إقامات الضيوف مميزة من خلال تفاعل مهني وترحيبي.
المسؤوليات الأساسية
- الحفاظ على سلوك إيجابي وودي في جميع تفاعلات الضيوف، مع البحث بنشاط عن فرص لتحسين تجربتهم في تناول الطعام.
- اكتساب معرفة شاملة بجميع عناصر القائمة والعروض اليومية والترويجية للتعامل بثقة مع الضيوف والإجابة عن استفساراتهم.
- معالجة طلبات الطعام والشراب بدقة باستخدام نظام نقاط البيع والتأكد من سرعة تسليم الطلبات المكتملة، مع إظهار الاهتمام بالتفاصيل.
- ضمان بقاء محطة تقديم الطعام مخزنة باستمرار ونظيفة ومنظمة.
- الالتزام بلوائح الصحة والسلامة والنظافة والتوعية بالكحول للحفاظ على معايير عالية لسلامة الضيوف وعضو الفريق.
الملف الشخصي والخبرة المطلوبة
سيحوز المرشح المثالي خبرة من 0-1 عام في دور خدمـي. شغف قوي بالضيافة والتزام بتقديم خدمة ضيافة ممتازة أمران أساسيان. يجب أن يظهر المرشحون موقفاً مفعماً بالحيوية وودوداً، مع دقة مميزة في العمل.
مبادئ هيلتون التوجيهية
في هيلتون، يتم تعريف النجاح بالالتزام بالقيم الأساسية التي توجه كل عضو فريق. وهذه المبادئ تشمل:
- التفاني في الضيافة.
- التصرف بـ النزاهة والسلوك الأخلاقي.
- إلهام الآخرين من خلال القيادة.
- الإيمان بـ العمل الجماعي لتحقيق نتائج مثلى.
- إحساس بـ المسؤولية والملكية.
- التركيز على الآن، مع إحالة العجلة والانضباط في كل لحظة.
بيئة العمل
هذا المنصب بدوام كامل كمضيف/ة مقره ضمن فريق الفنادق في هيلتون بمكة، المملكة العربية السعودية. يعمل الدور في بيئة ديناميكية تركّز على خدمة الضيوف والالتزام بمعايير التشغيل.
معلومات التقديم
يشجع المرشحون المهتمون بهذا الدور كمضيف/ة على التقديم. يوفر هذا المنصب فرصة للمساهمة في علامة تجارية فندقية معروفة.