Main Responsibilities:
* Ensure the application of quality, service, and cleanliness standards and maintain store readiness.
* Achieve sales and profitability goals by managing costs, inventory, and implementing marketing plans.
* Manage work schedules and attract, develop, and retain talent.
* Train and develop the work team and implement training programs.
* Supervise inventory, orders, and supply to reduce shortages and waste.
* Ensure compliance with company policies, health and safety regulations, and cash handling procedures.
* Handle customer complaints and enhance guest experience.
* Manage financial reports, daily deposits, and monitor profitability.
Skills and Experience:
* 2-4 years of experience in fast-food restaurant management or the food and retail sector (with international companies).
* Strong leadership skills and ability to build and manage work teams.
* Knowledge of food safety regulations, labor laws, and cash handling procedures.
* Proficiency in preparing schedules, managing inventory, and financial reports.
* Excellent communication, problem-solving, and customer service skills.
* Flexibility to work evenings, weekends, and public holidays.
* Applicant must be a resident of Mecca and have experience in the region.
* Applicant must be medically fit.
المسؤوليات الرئيسية:
* ضمان تطبيق معايير الجودة والخدمة والنظافة والحفاظ على جاهزية المتجر.
* تحقيق أهداف المبيعات والربحية من خلال إدارة التكاليف والمخزون وتنفيذ خطط التسويق.
* إدارة جداول العمل وجذب وتطوير والحفاظ على المواهب.
* تدريب وتطوير فريق العمل وتنفيذ برامج التدريب.
* الإشراف على المخزون والطلبات والتوريد لتقليل النقص والهدر.
* ضمان الامتثال لسياسات الشركة ولوائح الصحة والسلامة وإجراءات إدارة النقد.
* معالجة شكاوى العملاء وتحسين تجربة الضيوف.
* إدارة التقارير المالية والودائع اليومية ومراقبة الربحية.
المهارات والخبرة:
* الخبرة من 2-4 سنوات في إدارة مطاعم الوجبات السريعة أو قطاع الغذاء والتجزئة (مع شركات عالمية).
* مهارات قيادية قوية والقدرة على بناء وإدارة فرق العمل.
* معرفة أنظمة سلامة الغذاء وقوانين العمل وإجراءات إدارة النقد.
* إتقان إعداد الجداول وإدارة المخزون والتقارير المالية.
* مهارات اتصال ممتازة وحل المشكلات وخدمة العملاء.
* المرونة للعمل في المساء والويكند والعطل الرسمية.
* يجب أن يكون المتقدم مقيمًا في مكة ولديه خبرة في المنطقة.
* يجب أن يكون المتقدم لائقًا طبيًا.