Key Role:
As a Sales Manager you are responsible to develop and foster business through pro-active direct sales, marketing, telemarketing, direct mail, appointment calls and tours of the hotel. Also develops strategic action plans for hotels to drive measurable, incremental sales revenue.
Key Activities :
Maintains high visibility in the surrounding community and in the hospitality community as appropriate.
Cooperate with GM and assigned HODs to create appropriate commercial plan for hotel.
Maintains efficient sales office procedures and insure the maintenance of accurate and updated account files and follow-up procedures.
Directs sales leads to outside sales reps, provides motivation, support, encouragement, and direction to all members of the sales department. Makes face-to- face sales calls.
Maintains all sales systems, such as sales records and reports, conference calendar, traces of history and potentials, logs of groups not previously accommodated and mailing lists.
Designs new programs and campaigns, to develop additional sales from the various market niches.
Ensures the prompt and systematic servicing of all business accounts (i.e., tracing, booking, contracting, communicating with hotel departments, and following up with group for feedback and future bookings).
Identifies and analyses competition, both locally and regionally.
Identify new markets and business opportunities and increase sales
Conducts daily sales calls and arrange site inspection trips to hotels by corporate clients.
Executes and supports the operational aspects of business booked (e.g., CVGR, generating proposal, Corporate Rate Application letter, writing contract, customer correspondence)
Work closely with Revenue Manager to ensure proposed rate negotiations meet the financial needs of the hotels.
Builds and strengthens relationships with existing and new customers to enable future bookings. Activities include sales calls, entertainment, FAM trips, trade shows, etc.
Education:
Diploma Degree in related field
Experience:
7 years of Previous hotel-related experience
Technical Expertise/Knowledge Required:
Service oriented style with professional presentations skills.
Experience in budgeting and business planning.
Analysis Skills.
Strategic Planning Abilities.
Strong Communication Skills.
Collaboration and Motivation Skills.
Delegation and Negotiation Skills.
Ability to Remain Calm Under Pressure.
Competitive salary package including : basic salary, allowances, medical insurance, annual leave, employee discounts and other benefits in accordance with company policy.
الدور الرئيسي:
كمدير مبيعات أنت مسؤول عن تطوير الأعمال وتحفيزها من خلال المبيعات المباشرة النشطة والتسويق والتسويق عبر التلفون والرسائل المباشرة والمكالمات التحديدية وجولات الفندق. كما يطور خطط عمل استراتيجية للفنادق لتحقيق إيرادات مبيعات قابلة للقياس وبشكل متزايد.
الأنشطة الرئيسية :
يحافظ على حضور عالي في المجتمع المحيط وفي مجتمع الضيافة كما هو مناسب.
يتعاون مع المدير العام ورؤساء الأقسام المعينين لوضع خطة تجارية مناسبة للفندق.
يحافظ على إجراءات مكتب مبيعات فعالة ويضمن الحفاظ على ملفات الحسابات دقيقة ومحدثة وإجراءات المتابعة.
يوجّه قيادات المبيعات إلى مندوبي المبيعات الخارجيين، يوفر الدافع والدعم والتشجيع والتوجيه لجميع أعضاء قسم المبيعات. يقوم باتصالات مبيعات وجهًا لوجه.
يحافظ على جميع أنظمة المبيعات مثل سجلات وتقارير المبيعات، تقويم المؤتمرات، آثار التاريخ والإمكانات، سجلات المجموعات التي لم تتم تلبيتها سابقًا وقوائم البريد.
يصمم برامج وحملات جديدة لتطوير مبيعات إضافية من مختلف الأسواق الثانوية.
يضمن الخدمة السريعة والمنهجية لجميع الحسابات التجارية (أي التتبع والحجز والتعاقد والتواصل مع إدارات الفندق والمتابعة مع المجموعة للحصول على ملاحظات وحجوزات مستقبلية).
يحدد ويحلل المنافسة محليًا وإقليميًا.
حدد أسواق جديدة وفرص عمل وزيادة المبيعات
يجري مكالمات يومية للمبيعات وينظم رحلات تفتيش ميدانية للفنادق من قبل العملاء الشركات.
ينفّذ ويدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (مثلاً CVGR، إنشاء مقترحات، خطاب طلب سعر الشركات، كتابة العقد، مراسلة العملاء)
يعمل عن كثب مع مدير الإيرادات لضمان أن مفاوضات الأسعار المقترحة تلبي الاحتياجات المالية للفنادق.
يبني ويقوّي العلاقات مع العملاء الحاليين والجدد لتمكين حجوزات مستقبلية. تشمل الأنشطة مكالمات المبيعات، الترفيه، رحلات FAM، المعارض التجارية، إلخ.
التعليم:
دبلوم في مجال ذي صلة
الخبرة:
7 سنوات من الخبرة السابقة ذات الصلة بالفنادق
الخبرة التقنية/المعرفة المطلوبة:
أسلوب متمحور حول الخدمة مع مهارات تقديم مهنية.
خبرة في وضع الميزانيات والتخطيط التجاري.
مهارات التحليل.
قدرات التخطيط الاستراتيجي.
مهارات تواصل قوية.
مهارات التعاون والتحفيز.
التفويض والتفاوض.
القدرة على البقاء هادئًا تحت الضغط.
حزمة راتب تنافسية تشمل: الراتب الأساسي، البدلات، التأمين الطبي، الإجازة السنوية، خصومات للموظفين وميزات أخرى وفقًا لسياسة الشركة.