وصف وظيفي - مدير العمليات التجارية
المسمى الوظيفي
مدير العمليات التجارية
Business Operations Manager
نظرة عامة على الوظيفة
نبحث عن مدير عمليات تجارية متمرس لقيادة وإدارة جميع جوانب التشغيل لمشروعنا التجاري في قطاع منتجات المستهلك، بما في ذلك إدارة المحلات، العقود التجارية، الموظفين، والعلاقات مع المصنعين الدوليين. يتطلب هذا الدور خبرة عميقة في سلسلة التوريد الدولية، التصنيع في آسيا، والقدرة على السفر الدولي المتكرر.
المسؤوليات الرئيسية
إدارة التشغيل والمحلات
- الإشراف الكامل على عمليات المحلات اليومية وضمان الالتزام بمعايير الجودة
- تطوير وتنفيذ معايير التشغيل الموحدة (SOPs) لجميع النقاط البيعية
- إدارة المخزون وضمان توفر المنتجات بشكل مستمر
- تحسين تجربة العملاء وزيادة الكفاءة التشغيلية
- مراقبة الأداء المالي للمحلات وتحقيق أهداف المبيعات
إدارة الموظفين
- توظيف وتدريب وتطوير فرق العمل في المحلات
- وضع وتنفيذ سياسات الموارد البشرية ومعايير الأداء
- إدارة الجداول الزمنية والرواتب والحوافز
- بناء ثقافة عمل إيجابية وتحفيزية
إدارة العقود والعلاقات مع المصنعين
- التفاوض وإدارة عقود التصنيع مع الموردين في الصين وآسيا
- الإشراف على عمليات الإنتاج وضمان الجودة ومراقبة المواصفات الفنية
- إدارة عقود الاستيراد والتصدير والامتثال الجمركي
- بناء والحفاظ على علاقات قوية مع الشركاء الدوليين
- متابعة الشحنات الدولية وحل أي مشاكل لوجستية
- إتمام الصفقات الدولية وتحقيق أفضل الشروط التجارية
الامتثال التنظيمي والسرية
- ضمان الالتزام بجميع اللوائح المحلية والدولية للمنتجات
- متابعة التراخيص والتصاريح اللازمة في السعودية والأسواق المستهدفة
- التنسيق مع الجهات الرقابية والحكومية
- الالتزام الصارم بسرية المعلومات التجارية والاستراتيجية للشركة
- عدم الإفصاح عن تفاصيل العقود، الموردين، الأسعار، أو أي معلومات حساسة
السفر والزيارات الميدانية
- السفر المتكرر إلى الصين وآسيا لزيارة المصانع والإشراف على الإنتاج (30-40% من الوقت)
- إجراء عمليات التدقيق والفحص للمصانع المحتملة والحاليين
- حضور المعارض التجارية الدولية وفعاليات الصناعة
المؤهلات والخبرات المطلوبة
المؤهلات الأساسية
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، إدارة سلسلة التوريد، أو مجال ذي صلة
- خبرة لا تقل عن 5-7 سنوات في إدارة العمليات، ويفضل في قطاع FMCG أو التجزئة
- خبرة مثبتة في التعامل مع المصانع الصينية والآسيوية (إلزامي)
- خبرة في إدارة سلسلة التوريد الدولية والاستيراد/التصدير
المؤهلات المفضلة
- خبرة سابقة في منتجات المستهلك أو التجزئة متعددة الفروع
- معرفة بالأنظمة الرقابية في السعودية والأسواق الخليجية
- خبرة في فتح وإدارة محلات متعددة الفروع
- شهادات في إدارة المشاريع (PMP) أو سلسلة التوريد
المهارات المطلوبة
- إجادة تامة للغة الإنجليزية (تحدثاً وكتابة) - إلزامي
- مهارات تفاوض قوية وخبرة في العقود الدولية
- فهم عميق لعمليات التصنيع ومراقبة الجودة
- مهارات قيادية وإدارية متميزة
- القدرة على العمل تحت الضغط واتخاذ القرارات السريعة
- مهارات تحليلية قوية وإلمام بالبيانات المالية
- النزاهة والقدرة على التعامل مع المعلومات السرية بمهنية عالية
المتطلبات الشخصية
- الاستعداد للسفر الدولي لفترات طويلة (قد تصل إلى أسابيع متواصلة)
- المرونة في ساعات العمل نظراً لاختلاف المناطق الزمنية
- شخصية استباقية وقدرة على العمل بشكل مستقل
- مهارات تواصل ممتازة وقدرة على بناء العلاقات
- الالتزام بأعلى معايير السرية والخصوصية
الصلاحيات والمسؤوليات الإدارية
التقارير والمساءلة
- التقرير المباشر لمالك الشركة حول جميع جوانب العمليات
- تقديم تقارير دورية (أسبوعية/شهرية) عن الأداء التشغيلي والمالي
- الحصول على موافقة مالك الشركة على القرارات الاستراتيجية والمالية الكبرى
الصلاحيات الممنوحة
- إدارة العمليات التشغيلية اليومية للمحلات
- توظيف الموظفين ضمن الميزانية المعتمدة (بعد موافقة المالك على الهيكل الوظيفي)
- إنهاء خدمات الموظفين وفق السياسات المعتمدة
- اتخاذ القرارات التشغيلية الروتينية
- التفاوض الأولي مع الموردين والمصنعين
القرارات التي تتطلب موافقة مالك الشركة
- توقيع عقود التصنيع والشراكات الدولية
- الموافقة على أي التزامات مالية تتجاوز الميزانية المعتمدة
- فتح فروع أو محلات جديدة
- تغييرات جوهرية في استراتيجية العمل أو المنتجات
- اختيار الموردين والمصنعين الرئيسيين (بعد تقديم التوصيات والمقارنات)
- أي قرارات استراتيجية تؤثر على اتجاه الشركة
المسؤوليات المالية
- إدارة ميزانية التشغيل المعتمدة
- تحسين الكفاءة وتقليل التكاليف ضمن معايير الجودة
- إعداد الميزانيات السنوية للموافقة عليها من المالك
- ضمان الشفافية المالية الكاملة والمساءلة
المزايا
- راتب تنافسي يتناسب مع الخبرة
- حوافز أداء مرتبطة بالمبيعات والأرباح
- عمولات على الصفقات الدولية الناجحة (حسب قيمة وحجم الصفقة)
- تذاكر سفر ومصاريف إقامة كاملة
- تأمين صحي شامل
- بدل سفر وتنقلات
- فرص للنمو المهني في صناعة متنامية
التقديم
يرجى إرسال السيرة الذاتية مع خطاب تغطية يوضح:
- خبرتك في التعامل مع المصانع الصينية/الآسيوية
- أمثلة على عقود تصنيع قمت بإدارتها
- خبرتك في إدارة عمليات متعددة المواقع
- استعدادك للسفر الدولي المتكرر
السرية والخصوصية
Skills
المهارات المطلوبة - مدير العمليات التجارية
المهارات الفنية والتخصصية
إ
دارة سلسلة التوريد الدولية
- خبرة عملية في التعامل مع المصانع الصينية والآسيوية (إلزامي)
- فهم عميق لعمليات التصنيع ومراقبة الجودة (QC/QA)
- معرفة بأنظمة الاستيراد والتصدير والإجراءات الجمركية
- القدرة على إدارة اللوجستيات الدولية والشحن
- خبرة في تقييم واختيار الموردين والمصنعين
إدارة العقود والتفاوض
- مهارات تفاوض متقدمة في البيئات التجارية الدولية
- القدرة على صياغة ومراجعة العقود التجارية
- فهم شروط التجارة الدولية (Incoterms)
- خبرة في إدارة عقود التصنيع (OEM/ODM)
- القدرة على التفاوض على الأسعار والشروط التجارية
إدارة التجزئة والعمليات
- خبرة في إدارة محلات متعددة الفروع
- معرفة بأنظمة نقاط البيع (POS) وإدارة المخزون
- القدرة على وضع معايير التشغيل الموحدة (SOPs)
- فهم مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) للتجزئة
- خبرة في تحسين تجربة العملاء وزيادة المبيعات
المهارات المالية
- القدرة على قراءة وتحليل القوائم المالية
- خبرة في إعداد الميزانيات وإدارة التكاليف
- فهم هوامش الربح وتحليل الجدوى المالية
- مهارات إعداد التقارير المالية
- القدرة على إدارة التدفق النقدي
المهارات اللغوية
اللغة الإنجليزية (إلزامي)
- إجادة تامة للقراءة والكتابة بطلاقة
- القدرة على التحدث والتفاوض باللغة الإنجليزية بثقة
- إجراء المراسلات التجارية والعقود باللغة الإنجليزية
- التواصل الفعال مع الموردين والمصنعين الدوليين
اللغة العربية
- إجادة اللغة العربية (قراءة وكتابة وتحدث)
- القدرة على التواصل مع الجهات الحكومية السعودية
- إدارة الفرق المحلية باللغة العربية
لغات إضافية (ميزة إضافية)
- اللغة الصينية (ميزة كبيرة)
- أي لغة آسيوية أخرى
المهارات القيادية والإدارية
إدارة الفرق
- القدرة على قيادة وتحفيز فرق العمل
- خبرة في توظيف وتدريب وتطوير الموظفين
- مهارات بناء ثقافة عمل إيجابية
- القدرة على إدارة الأداء وحل النزاعات
- مهارات التفويض والمساءلة
اتخاذ القرارات
- القدرة على اتخاذ قرارات سريعة ومدروسة
- التفكير الاستراتيجي والتخطيط طويل المدى
- القدرة على حل المشكلات المعقدة
- اتخاذ قرارات تحت الضغط
- تحليل المخاطر وإدارتها
التخطيط والتنظيم
- مهارات تخطيط استراتيجي وتشغيلي
- القدرة على إدارة مشاريع متعددة في آن واحد
- مهارات إدارة الوقت وتحديد الأولويات
- الانتباه للتفاصيل مع الحفاظ على الرؤية الشاملة
المهارات التقنية
أنظمة وبرامج الأعمال
- إجادة استخدام Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint)
- خبرة في أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP)
- معرفة بأنظمة إدارة المخزون
- القدرة على استخدام أدوات إدارة المشاريع
- مهارات تحليل البيانات والتقارير
التكنولوجيا والأدوات الرقمية
- القدرة على التعلم السريع للأنظمة الجديدة
- استخدام أدوات التواصل عن بعد (Zoom, Teams, etc.)
- معرفة بأنظمة CRM (ميزة إضافية)
المهارات الشخصية (Soft Skills)
التواصل
- مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة
- القدرة على التواصل مع مختلف المستويات الإدارية
- مهارات العرض والتقديم
- الاستماع الفعال والتفاعل الإيجابي
- القدرة على بناء علاقات مهنية قوية
المرونة والتكيف
- القدرة على العمل في بيئات متغيرة
- التكيف مع الثقافات المختلفة (خاصة الآسيوية)
- المرونة في ساعات العمل والسفر
- الانفتاح على التعلم المستمر
- التعامل مع ضغوط العمل بإيجابية
النزاهة والمهنية
- الالتزام الصارم بالسرية والخصوصية
- النزاهة والشفافية في التعاملات
- الأمانة في التعامل مع الموارد المالية
- الالتزام بالمواعيد والوعود
- أخلاقيات العمل العالية
الدافعية والمبادرة
- شخصية استباقية وقادرة على العمل المستقل
- التوجه نحو النتائج وتحقيق الأهداف
- روح المبادرة وعقلية ريادة الأعمال
- الاستعداد لبذل جهد إضافي لإنجاز المهام
- الشغف بالتميز والتطوير المستمر
المهارات الثقافية والتجارية
الفهم الثقافي
- فهم الثقافة التجارية الصينية والآسيوية
- القدرة على بناء علاقات عمل عابرة للثقافات
- الوعي بالعادات والتقاليد في بيئات العمل المختلفة
- المرونة في التعامل مع أساليب التفاوض المختلفة
المعرفة بالسوق
- فهم السوق السعودي والخليجي
- معرفة باتجاهات المستهلكين والمنافسة
- القدرة على تحليل فرص السوق
- فهم اللوائح والأنظمة المحلية
المتطلبات الخاصة
الاستعداد للسفر
- استعداد تام للسفر الدولي المتكرر (30-40% من الوقت)
- القدرة على البقاء في الخارج لأسابيع متواصلة
- التكيف مع فروقات التوقيت والسفر الطويل
- جواز سفر ساري المفعول
المرونة في العمل
- استعداد للعمل خارج أوقات الدوام الرسمي
- التعامل مع الطوارئ والمواقف العاجلة
- الاستجابة السريعة للمتطلبات
- التوفر للتواصل في أوقات مختلفة