الملخص الوظيفي:

يتولى أخصائي تقنية المعلومات مسؤولية إدارة وتشغيل وصيانة الأنظمة التقنية في المنشأة، وضمان استمرارية عمل الأجهزة والشبكات والبرامج بكفاءة وأمان. كما يقدم الدعم الفني للمستخدمين، ويشارك في تطوير الحلول التقنية التي تسهم في تحسين الأداء العام وتحقيق الأهداف المؤسسية.

المهام والمسؤوليات:

• إدارة وصيانة أجهزة الحاسب، الخوادم، والطابعات وأجهزة الشبكات.
• تقديم الدعم الفني للمستخدمين وحل المشكلات التقنية بشكل فعّال وسريع.
• تثبيت وتحديث أنظمة التشغيل والبرامج المختلفة.
• مراقبة أداء الشبكات وضمان أمانها واستقرارها.
• تنفيذ النسخ الاحتياطية للبيانات والتأكد من سلامة المعلومات.
• المساهمة في تطوير الأنظمة التقنية وتطبيق الحلول الرقمية الحديثة.
• مراقبة أمن المعلومات والتأكد من الالتزام بسياسات الحماية والأمن السيبراني.
• إعداد التقارير الدورية عن الأعطال والأداء والتحسينات التقنية.

المؤهلات المطلوبة:

• شهادة بكالوريوس في تقنية المعلومات، أو هندسة الحاسب، أو نظم المعلومات الإدارية.
• خبرة لا تقل عن سنتين في مجال تقنية المعلومات أو الدعم الفني.
• معرفة قوية بأنظمة التشغيل Windows / Linux والشبكات المحلية (LAN/WAN).
• إلمام بأساسيات الأمن السيبراني وإدارة البيانات.
• مهارات تحليل وحل المشكلات التقنية.
• يفضل الحاصلون على شهادات مهنية مثل:
• CompTIA A+ / Network+
• CCNA
• Microsoft Certified

المهارات المطلوبة:

• مهارات عالية في التواصل والتعامل مع المستخدمين.
• القدرة على إدارة الوقت والعمل ضمن فريق.
• سرعة الاستجابة في حل الأعطال التقنية.
• الدقة والانتباه للتفاصيل التقنية.
• التفكير التحليلي والقدرة على اقتراح حلول مبتكرة.