المسمى الوظيفي: خدمة العملاء(استقبال)
وظيفة بدوام كامل
الترحيب بالضيوف بمجرد وصولهم إلى المكتب.
توجيه الزوار إلى الشخص والمكتب المناسبين.
الرد على المكالمات الهاتفية الواردة وفحصها وإعادة توجيهها.
التأكد من أن منطقة الاستقبال مرتبة ،
تقديم المعلومات الأساسية والدقيقة وعبر الهاتف / البريد الإلكتروني.
تلقي وفرز وتوزيع البريد / التسليمات اليومية.
الحفاظ على أمن المكتب من خلال اتباع إجراءات السلامة والتحكم في الوصول عبر مكتب الاستقبال (سجل المراقبة، وإصدار شارات الزائرين)
أداء واجبات موظف الاستقبال الكتابية الأخرى مثل حفظ الملفات والنسخ وإرسال الفاكس.
تحديث التقويمات وجدولة الاجتماعات.
الدعم والمعرفة بالتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
متطلبات :
الحد الأدنى من المتطلبات:
درجة الثانوية العامة او درجة البكالوريوس.
خبرة عمل مثبتة كموظف استقبال أو ممثل مكتب أمامي أو دور مماثل.
الكفاءة في مجموعة مايكروسوفت أوفيس.
خبرة عملية في استخدام المعدات المكتبية (مثل أجهزة الفاكس والطابعات)
مهارات الاتصال
القدرة على حل المشكلات.
مهارات تنظيمية ممتازة.
مهارات تعدد المهام وإدارة الوقت، مع القدرة على تحديد أولويات المهام.
خدمة العملاء.
Skills
خدمة العملاء
ادارة الوقت
مهارات التنظيم
مهارات الاتصال الفعال
مهارات التسويق من خلال وسائل التواصل الإجتماعي