يعتبر بائع التجزئة جزءًا أساسيًا من صناعة البيع بالتجزئة، حيث يلعب دورًا حيويًا في تقديم المنتجات والخدمات للعملاء. يتطلب هذا الدور القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء وفهم احتياجاتهم، بالإضافة إلى تقديم تجربة تسوق مميزة. يجب أن يكون بائع التجزئة قادرًا على التعامل مع مختلف أنواع العملاء وتقديم المشورة حول المنتجات المتاحة، مما يسهم في تعزيز المبيعات ورضا العملاء.
المسؤوليات:
- تقديم خدمة عملاء ممتازة من خلال الاستجابة لاستفسارات العملاء ومساعدتهم في اختيار المنتجات.
- تنظيم وترتيب المنتجات في المتجر لضمان سهولة الوصول إليها.
- تحقيق أهداف المبيعات المحددة من قبل الإدارة.
- مراقبة مستويات المخزون وإبلاغ الإدارة عند الحاجة لإعادة الطلب.
- تنفيذ العروض الترويجية والمبيعات الخاصة لجذب العملاء.
- تسجيل المبيعات بدقة في نظام نقاط البيع.
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والمساعدة في حل أي مشكلات قد يواجهها العملاء.
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد وتوجيههم.
- تطبيق سياسات وإجراءات المتجر للحفاظ على بيئة تسوق آمنة.
- جمع تعليقات العملاء وتقديمها للإدارة لتحسين الخدمة.
المرشحون المفضلون:
- مهارات تواصل قوية مع القدرة على التعامل مع مختلف أنواع العملاء.
- خبرة سابقة في مجال البيع بالتجزئة يفضل مجال الادوات الصحية او الانارة.
- قدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف.
- التوجه نحو خدمة العملاء والقدرة على تقديم تجربة تسوق إيجابية.
- القدرة على التعلم السريع والتكيف مع التغييرات في بيئة العمل.
- الالتزام بالمظهر المهني والسلوك الإيجابي.
Skills
- مهارات تواصل ممتازة مع العملاء.
- معرفة جيدة بمنتجات المتجر.
- قدرة على استخدام أنظمة نقاط البيع.
- مهارات تنظيمية وإدارة الوقت.
- القدرة على العمل في بيئة ديناميكية.
- مهارات حل المشكلات والتفكير النقدي.
- التوجه نحو خدمة العملاء.
- القدرة على العمل ضمن فريق.