موظف استقبال

Saudi

استقبال الزوار والعملاء وتحديد مطالبهم وتوجيههم إلى المرجع المختص واستقبال المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات او التحويل إلى المرجع المختص وحفظ السجلات الخاصة بالزوار


المهام الرئيسية: 

  • استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم وتحديد مطالبهم وتزويدهم بالمعلومات المطلوبة، وإعلام المرجع المعني عن المراجعين والعملاء وارشادهم اليه
  • استقبال المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات او التحويل إلى المرجع المختص
  • إجراء الاتصالات الداخلية للحصول على المعلومات
  • ترتيب مواعيد المقابلات ,تسجيل اسماء المراجعين والعملاء في السجلات الخاصة بذلك
  • الالتزام التام بالأدلة الإجرائية وبالسياسات والإجراءات المنظمة والتقيد بها.



Skills


  • استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم وتحديد مطالبهم وتزويدهم بالمعلومات المطلوبة، وإعلام المرجع المعني عن المراجعين والعملاء وارشادهم اليه
  • استقبال المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات او التحويل إلى المرجع المختص
  • إجراء الاتصالات الداخلية للحصول على المعلومات
  • ترتيب مواعيد المقابلات ,تسجيل اسماء المراجعين والعملاء في السجلات الخاصة بذلك
  • الالتزام التام بالأدلة الإجرائية وبالسياسات والإجراءات المنظمة والتقيد بها.



Post date: 24 Rabi al-thani 1446 - 27 October 2024
Publisher: Bayt
Post date: 24 Rabi al-thani 1446 - 27 October 2024
Publisher: Bayt