نحن نبحث عن مسؤول جيرة (Jira Administrator) ماهر لإدارة وتكوين وتحسين بيئة جيرة لدينا، مما يضمن إدارة فعالة للمشاريع، وتبسيط سير العمل، وتعزيز التعاون الفعال بين الفرق. يجب أن يتمتع المرشح المثالي بخبرة عملية في إدارة جيرة، وتخصيص سير العمل، وإدارة المستخدمين، وتكوين النظام، مع فهم قوي لمنهجيات أجايل (Agile) وأدوات أتلاسيان (Atlassian).
المسؤوليات الرئيسية
- إدارة وصيانة تطبيقات جيرة، مما يضمن الأداء الأمثل والتوافر وسهولة الاستخدام.
- تكوين وإدارة مشاريع جيرة، وسير العمل، وأنواع المشكلات، والشاشات، والحقول، والمخططات، والأذونات.
- إدارة حسابات المستخدمين، والمجموعات، والأدوار، وضوابط الوصول، وأذونات مستوى المشروع.
- تصميم وتخصيص وصيانة سير العمل، وقواعد الأتمتة، ولوحات المعلومات، والفلاتر بناءً على متطلبات العمل.
- دعم فرق أجايل في تكوين وإدارة لوحات سكرام (Scrum) وكانبان (Kanban)، وقوائم الأعمال المتراكمة، والعدوات (Sprints)، وإعداد التقارير.
- استكشاف الأخطاء المتعلقة بجيرة وإصلاحها، والتحقيق في أخطاء النظام، وتقديم الدعم الفني للمستخدمين النهائيين.
- إدارة عمليات تكامل جيرة مع كونفلونس (Confluence) وبيت باكت (Bitbucket) وتطبيقات الطرف الثالث الأخرى.
- مراقبة أداء النظام، وإجراء الصيانة الدورية، ودعم ترقيات وعمليات ترحيل جيرة.
- وضع وصيانة معايير إدارة جيرة، والوثائق، وأفضل الممارسات.
- التعاون مع أصحاب المصلحة والفرق الفنية لتحديد فرص تحسين العمليات والأتمتة.
المتطلبات
- درجة البكالوريوس في علوم الحاسب، أو تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة.
- خبرة عملية من 3 إلى 5 سنوات في إدارة جيرة.
- خبرة قوية في تكوين جيرة، والإدارة، وإدارة سير العمل، ومخططات الأذونات.
- تعتبر الخبرة في جيرة سوفت وير (Jira Software) وجيرة سيرفس مانجمنت (JSM) ميزة إضافية.
- فهم جيد لمنهجيات أجايل، بما في ذلك سكرام وكانبان.
- خبرة عملية في أتمتة جيرة، ولوحات المعلومات، وإعداد التقارير، والتكوينات المخصصة.
- الإلمام بكونفلونس ومنتجات أتلاسيان الأخرى.
- تعتبر المعرفة بتكاملات جيرة، وواجهات برمجة تطبيقات REST، والبرمجة النصية (Groovy أو Python أو JavaScript) ميزة إضافية.
- مهارات قوية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها، والمهارات التحليلية، وحل المشكلات.
- مهارات ممتازة في التواصل وإدارة أصحاب المصلحة.
We are looking for a skilled Jira Administrator to manage, configure, and optimize our Jira environment, ensuring efficient project management, streamlined workflows, and effective collaboration across teams. The ideal candidate will have hands-on experience in Jira administration, workflow customization, user management, and system configuration, with a strong understanding of Agile methodologies and Atlassian tools.
Key Responsibilities
- Administer and maintain Jira applications, ensuring optimal performance, availability, and usability.
- Configure and manage Jira projects, workflows, issue types, screens, fields, schemes, and permissions.
- Manage user accounts, groups, roles, access controls, and project-level permissions.
- Design, customize, and maintain workflows, automation rules, dashboards, and filters based on business requirements.
- Support Agile teams in configuring and managing Scrum and Kanban boards, backlogs, sprints, and reporting.
- Troubleshoot Jira-related issues, investigate system errors, and provide technical support to end users.
- Manage Jira integrations with Confluence, Bitbucket, and other third-party applications.
- Monitor system performance, perform routine maintenance, and support Jira upgrades and migrations.
- Establish and maintain Jira administration standards, documentation, and best practices.
- Collaborate with stakeholders and technical teams to identify opportunities for process improvement and automation.
Requirements
- Bachelor's degree in Computer Science, Information Technology, or a related field.
- 3–5 years of hands-on experience in Jira Administration.
- Strong expertise in Jira configuration, administration, workflow management, and permission schemes.
- Experience with Jira Software and Jira Service Management (JSM) is an advantage.
- Good understanding of Agile methodologies, including Scrum and Kanban.
- Hands-on experience with Jira automation, dashboards, reporting, and custom configurations.
- Familiarity with Confluence and other Atlassian products.
- Knowledge of Jira integrations, REST APIs, and scripting (Groovy, Python, or JavaScript) is an added advantage.
- Strong troubleshooting, analytical, and problem-solving skills.
- Excellent communication and stakeholder management skills.