About the Role
Hilton is seeking a Spa Manager to oversee daily spa operations and ensure exceptional guest experiences in Riyadh, Saudi Arabia. This full-time role involves managing all aspects of the spa, from guest service and product quality to team development and compliance with regulatory standards. The Spa Manager plays a key role in maintaining high standards of hospitality and enhancing guest satisfaction.
Key Responsibilities
- Oversee daily spa operations, including guest service, product quality, inventory management, systems, and departmental budgets.
- Develop spa menus and implement marketing and merchandising strategies to maximize revenue and enhance the guest experience.
- Ensure all spa areas and equipment are well-maintained, clean, and in excellent working order.
- Monitor service trends, respond to guest feedback, and implement improvements to elevate the overall spa experience.
- Supervise, coach, and mentor team members; conduct performance evaluations, provide professional development opportunities, and recognize achievements to build and retain a high-performing team.
- Maintain compliance with health, safety, and sanitation regulations, ensuring the highest standards for guest and team member wellbeing.
Candidate Profile
The ideal candidate for this position will possess a strong commitment to hospitality and integrity. This role requires leadership capabilities to inspire a team, a collaborative approach to achieve optimal outcomes, and a sense of ownership and accountability in all tasks. A focus on timely execution and disciplined attention to detail is essential for making a lasting impact.
Experience and Work Type
- A minimum of 5-10 years of relevant experience is required for this role.
- This is a full-time position based in Riyadh, Riyadh, Saudi Arabia.
About Hilton
Hilton is a global leader in hospitality, recognized for its award-winning workplace culture and commitment to delivering exceptional experiences for guests and team members alike. The company's founding vision is to fill the earth with the light and warmth of hospitality, a principle that guides its operations and team member development. Hilton has consistently been recognized on the World’s Best Workplaces list by Great Place to Work and Fortune.
Application Process
Hilton supports career journeys at every step. Interested candidates are encouraged to apply to join a team dedicated to setting new standards for the future of travel.
نبذة عن الدور
تبحث هيلتون عن مدير منتجع صحي (سبا) للإشراف على العمليات اليومية للمنتجع وضمان تجارب استثنائية للضيوف في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتضمن هذا الدور بدوام كامل إدارة جميع جوانب المنتجع، من خدمة الضيوف وجودة المنتجات إلى تطوير الفريق والامتثال للمعايير التنظيمية. يلعب مدير المنتجع الصحي دوراً رئيسياً في الحفاظ على مستويات عالية من الضيافة وتعزيز رضا الضيوف.
المسؤوليات الرئيسية
- الإشراف على العمليات اليومية للمنتجع الصحي، بما في ذلك خدمة الضيوف، وجودة المنتجات، وإدارة المخزون، والأنظمة، وميزانيات القسم.
- تطوير قوائم خدمات المنتجع الصحي وتنفيذ استراتيجيات التسويق والترويج لزيادة الإيرادات وتعزيز تجربة الضيوف.
- ضمان صيانة جميع مناطق ومعدات المنتجع الصحي ونظافتها وأنها في حالة عمل ممتازة.
- مراقبة اتجاهات الخدمة، والاستجابة لتعليقات الضيوف، وتنفيذ تحسينات للارتقاء بتجربة المنتجع الصحي بشكل عام.
- الإشراف على أعضاء الفريق وتوجيههم وتدريبهم؛ وإجراء تقييمات الأداء، وتوفير فرص التطوير المهني، والاعتراف بالإنجازات لبناء فريق عالي الأداء والاحتفاظ به.
- الحفاظ على الامتثال للوائح الصحة والسلامة والنظافة، وضمان أعلى المعايير لسلامة الضيوف وأعضاء الفريق.
ملف المرشح
سيمتلك المرشح المثالي لهذا المنصب التزاماً قوياً بالضيافة والنزاهة. يتطلب هذا الدور قدرات قيادية لإلهام الفريق، ونهجاً تعاونياً لتحقيق نتائج مثالية، وشعوراً بالمسؤولية والمساءلة في جميع المهام. التركيز على التنفيذ في الوقت المناسب والاهتمام المنضبط بالتفاصيل أمر ضروري لإحداث تأثير دائم.
الخبرة ونوع العمل
- مطلوب ما لا يقل عن 5-10 سنوات من الخبرة ذات الصلة لهذا الدور.
- هذا منصب بدوام كامل مقره في الرياض، الرياض، المملكة العربية السعودية.
نبذة عن هيلتون
تعد هيلتون شركة عالمية رائدة في مجال الضيافة، وتشتهر بثقافتها الحائزة على جوائز في مكان العمل والتزامها بتقديم تجارب استثنائية للضيوف وأعضاء الفريق على حد سواء. تتمثل رؤية الشركة التأسيسية في ملء العالم بنور ودفء الضيافة، وهو مبدأ يوجه عملياتها وتطوير أعضاء فريقها. تم تصنيف هيلتون باستمرار في قائمة أفضل أماكن العمل في العالم من قبل Great Place to Work وFortune.
عملية التقديم
تدعم هيلتون الرحلات المهنية في كل خطوة. نشجع المرشحين المهتمين على التقديم للانضمام إلى فريق مكرس لوضع معايير جديدة لمستقبل السفر.