POSITION SUMMARY
Our jobs aren t just about giving guests a smooth check-in and check-out. Instead, we want to build and experience that is memorable and unique. Our Guest Experience Experts take the initiative to deliver a wide range of services that guide guests through their entire stay. They are empowered to move about their space and do what needs to be done. Whether processing operational needs, addressing guest requests, completing reports, or sharing the highlights of the local area, the Guest Experience Expert makes transactions feel like part of the experience.
No matter what position you are in, there are a few things that are critical to success creating a safe work place, following company policies and procedures, maintaining confidentiality, protecting company assets, upholding quality standards, and ensuring your uniform, personal appearance, and communications are professional. Guest Experience Experts will be on their feet and moving around (stand, sit, or walk for an extended time) and taking a hands-on approach to work (move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance). Doing all these things well (and other reasonable job duties as requested) is critical for Guest Experience Experts to get it right for our guests and our business each and every time.
PREFERRED QUALIFICATIONS
Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.
Related Work Experience: No related work experience.
Supervisory Experience: No supervisory experience.
License or Certification: None
At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.
ملخص الوظيفة
لا تقتصر وظائفنا على تقديم إجراءات تسجيل وصول ومغادرة سلسة للضيوف فحسب، بل نسعى إلى تقديم تجربة فريدة ولا تُنسى. يتولى خبراؤنا في تجربة الضيوف المبادرة لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي توجّه الضيوف طوال فترة إقامتهم، ويمتلكون الصلاحية للتنقل في أرجاء مكان عملهم والقيام بما يلزم. وسواء كان الأمر يتعلق بمعالجة الاحتياجات التشغيلية، أو تلبية طلبات الضيوف، أو إكمال التقارير، أو إبراز أهم معالم المنطقة المحلية، فإن خبير تجربة الضيوف يجعل من المعاملات اليومية جزءاً ممتعاً من التجربة.
بغض النظر عن موقعك الوظيفي، هناك بعض الأمور الأساسية لتحقيق النجاح: إيجاد بيئة عمل آمنة، واتباع سياسات الشركة وإجراءاتها، والحفاظ على السرية، وحماية أصول الشركة، والالتزام بمعايير الجودة، وضمان إظهار الاحترافية في الزي الرسمي والمظهر الشخصي والتواصل. سيتطلب عمل خبراء تجربة الضيوف الوقوف والحركة باستمرار (الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة) والقيام بالمهام اليدوية (تحريك الأجسام ورفعها وحملها ودفعها وسحبها ووضعها بحيث يقل وزنها عن 10 أرطال أو يساويها دون مساعدة). إن أداء كل هذه المهام بنجاح (بالإضافة إلى الواجبات الوظيفية الأخرى المعقولة حسب الطلب) يُعد أمراً حاسماً لخبراء تجربة الضيوف لتقديم الخدمة المثالية لضيوفنا ولشركتنا في كل مرة.
المؤهلات المفضلة
التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
الخبرة العملية ذات الصلة: لا تتطلب خبرة عملية ذات صلة.
الخبرة الإشرافية: لا تتطلب خبرة إشرافية.
الترخيص أو الشهادة: لا يوجد
في ماريوت الدولية، نلتزم بتوفير فرص عمل متكافئة والترحيب بالجميع وإتاحة الفرص للجميع. نحن نعمل بنشاط على تعزيز بيئة عمل تُقدَّر فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا ويُحتفى بها. تكمن قوتنا العظمى في المزج الغني بين الثقافات والمواهب والخبرات لدى موظفينا. ونحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي بموجب القانون، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.