About the Role
Hilton is seeking a Food and Beverage Manager (Pre-opening) for the Hilton Airport in Dammam, Eastern Region. This full-time role involves overseeing the pre-opening operations of one or more dining outlets, focusing on quality, service, and guest satisfaction. The manager will contribute to establishing memorable guest experiences from the outset.
Role Context
This position is integral to the Hotels team, ensuring the successful launch and daily operation of food and beverage services. The manager will be responsible for implementing strategies that maximize profitability and uphold high standards of quality and service, particularly during the critical pre-opening phase.
Responsibilities
- Manage daily food and beverage operations for designated outlets, ensuring quality, service, and marketing strategies maximize profitability and customer satisfaction.
- Support the development and implementation of guest satisfaction strategies, monitoring trends, gathering feedback, and driving continuous improvements.
- Oversee administrative and planning functions of the Food & Beverage department, ensuring smooth daily operations and implementing cost controls for food, beverage, and labor expenses.
- Support the delivery of exceptional food and beverage quality, service, and marketing strategies to enhance guest satisfaction, drive revenue, and maximize profitability.
- Supervise, coach, and mentor team members, provide professional development opportunities, and recognize achievements to build, retain, and engage a high-performing team.
- Maintain compliance with health, safety, sanitation, and alcohol awareness regulations, ensuring the highest standards of guest and team member wellbeing.
Qualifications and Requirements
- Experience required: 5-10 years in a relevant field.
About Hilton
Hilton is a global leader in hospitality, recognized for its workplace culture and commitment to guest experiences. The company has been repeatedly listed on the World’s Best Workplaces by Great Place to Work and Fortune. Hilton focuses on providing exceptional experiences for both guests and team members across its portfolio of brands.
Application Information
This is a full-time position based in Dammam. Salary details will be discussed during the interview process. Interested candidates are encouraged to explore career opportunities with Hilton.
حول الدور الوظيفي
تبحث هيلتون عن مدير للأغذية والمشروبات (مرحلة ما قبل الافتتاح) لفندق هيلتون المطار في الدمام، المنطقة الشرقية. يتضمن هذا الدور بدوام كامل الإشراف على عمليات ما قبل الافتتاح لمنفذ واحد أو أكثر من منافذ تناول الطعام، مع التركيز على الجودة والخدمة ورضا الضيوف. سيساهم المدير في تأسيس تجارب ضيوف لا تُنسى منذ البداية.
سياق الدور
يعتبر هذا المنصب جزءاً لا يتجزأ من فريق الفندق، مما يضمن الإطلاق الناجح والتشغيل اليومي لخدمات الأغذية والمشروبات. سيكون المدير مسؤولاً عن تنفيذ استراتيجيات تزيد من الربحية وتدعم معايير عالية من الجودة والخدمة، خاصة خلال مرحلة ما قبل الافتتاح الحرجة.
المسؤوليات
- إدارة عمليات الأغذية والمشروبات اليومية للمنافذ المحددة، وضمان أن الجودة والخدمة واستراتيجيات التسويق تزيد من الربحية ورضا العملاء.
- دعم تطوير وتنفيذ استراتيجيات رضا الضيوف، ومراقبة الاتجاهات، وجمع الملاحظات، ودفع التحسينات المستمرة.
- الإشراف على الوظائف الإدارية والتخطيطية لقسم الأغذية والمشروبات، وضمان سير العمليات اليومية بسلاسة وتنفيذ ضوابط التكلفة للأغذية والمشروبات ونفقات العمالة.
- دعم تقديم جودة استثنائية للأغذية والمشروبات، وخدمة متميزة، واستراتيجيات تسويق لتعزيز رضا الضيوف، وزيادة الإيرادات، وتعظيم الربحية.
- الإشراف على أعضاء الفريق وتوجيههم وتدريبهم، وتوفير فرص التطوير المهني، والاعتراف بالإنجازات لبناء فريق عالي الأداء والاحتفاظ به وإشراكه.
- الحفاظ على الامتثال للوائح الصحة والسلامة والنظافة والوعي بالكحول، وضمان أعلى معايير رفاهية الضيوف وأعضاء الفريق.
المؤهلات والمتطلبات
- الخبرة المطلوبة: 5-10 سنوات في مجال ذي صلة.
عن هيلتون
هيلتون هي شركة رائدة عالمياً في مجال الضيافة، وتشتهر بثقافة مكان العمل والتزامها بتجارب الضيوف. تم إدراج الشركة مراراً وتكراراً ضمن قائمة أفضل أماكن العمل في العالم من قبل Great Place to Work وFortune. تركز هيلتون على توفير تجارب استثنائية لكل من الضيوف وأعضاء الفريق عبر محفظة علاماتها التجارية.
معلومات التقديم
هذه وظيفة بدوام كامل مقرها الدمام. ستتم مناقشة تفاصيل الراتب خلال عملية المقابلة. نشجع المرشحين المهتمين على استكشاف الفرص الوظيفية مع هيلتون.