The Company:Founded in 1977, Almarai Company is the world’s largest vertically integrated dairy company and the largest food and beverage manufacturing and distribution company in MENA. Headquartered in Riyadh, Almarai Company is ranked as the number one FMCG Brand in the MENA region and the market leader in all its categories across GCC, Egypt, and Jordan. Over five decades of sustainable growth, Almarai has consistently provided nutritious and healthy products to consumers of all ages, driven by its core principle: “Quality you can trust.”Almarai has expanded its product range to include, in addition to dairy products, juices and beverages, baked goods, poultry, infant formula, dates, fish and seafood, and bottled water, under more than 20 brands such as Almarai, L’usine, 7DAYS, ALYOUM, Nuralac, Farm’s Select, Ice Leaf, Almira, Seama, Oska, IVAL, Almara Pro, Premier Chef, Bakemart, and others. Almarai currently employs over 43,000 Quality Makers, across the GCC, Egypt & Jordan. In 2025, Almarai reported net income of SAR 2.4 billion on sales of SAR 22 billion. An aggressive expansion program together with acquisitions in new vertical markets have created an exciting opportunity to join a dynamic multinational team dedicated to furthering growth plans for the group.
About the Role:Senior Team Manager – Jeddah, KSA
Core Purpose of the job:Initiate, identify, manage and follow-up of all continuous improvements triggered via customer complaints, non-compliances, refer delivery non compliances, rejects and dumps, hygiene audits by ensuring continual proactive approach to Operations.
Requirements:Potential candidates must meet the requirements mentioned below:Bachelor’s degree in Food Science, Chemistry, Microbiology, Chemical Engineering, or related field. Minimum 5 years of experience in Quality Assurance, preferably in Food or Bakery Industry. Proven experience in leading investigations into customer complaints, food safety incidents, and quality deviations on products and raw materials. Experience in root cause analysis and preventive actions. Excellent verbal and written communication skills in both Arabic & English. Proficient in Microsoft Office applications (Excell, Word, etc).
Almarai offers a competitive package, generous leave, medical coverage, discretionary bonus, training, and development etc. This is a great opportunity to join a successful and expanding global business, offering an excellent remuneration and benefits package.
الشركة: تأسست شركة المراعي عام 1977، وهي أكبر شركة ألبان متكاملة رأسياً في العالم، وأكبر شركة لتصنيع وتوزيع الأغذية والمشروبات في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. يقع مقرها الرئيسي في الرياض، وتُصنف شركة المراعي كعلامة تجارية رائدة في قطاع السلع الاستهلاكية سريعة التداول في المنطقة، وتتمتع بمكانة ريادية في جميع فئات منتجاتها عبر دول مجلس التعاون الخليجي ومصر والأردن. على مدى خمسة عقود من النمو المستدام، دأبت المراعي على تقديم منتجات مغذية وصحية للمستهلكين من جميع الأعمار، مدفوعة بمبدئها الأساسي: "جودة تستحق الثقة". وقد وسعت المراعي نطاق منتجاتها ليشمل، بالإضافة إلى الألبان، العصائر والمشروبات، والمخبوزات، والدواجن، وحليب الرضع، والتمور، والأسماك والمأكولات البحرية، والمياه المعبأة، وذلك تحت أكثر من 20 علامة تجارية مثل المراعي، ولوزين، و7DAYS، واليوم، ونورالاك، وفارمز سيليكت، وأيس ليف، والميرا، وسيما، وأوسكا، وإيفال، والمراعي برو، وبريمير شيف، وبيك مارت، وغيرها. توظف المراعي حالياً أكثر من 43,000 من صُنّاع الجودة في دول مجلس التعاون الخليجي ومصر والأردن. وفي عام 2025، حققت المراعي صافي ربح قدره 2.4 مليار ريال سعودي من مبيعات بلغت 22 مليار ريال سعودي. وقد خلق برنامج التوسع الطموح جنباً إلى جنب مع عمليات الاستحواذ في أسواق رأسية جديدة فرصة مثيرة للانضمام إلى فريق عمل ديناميكي متعدد الجنسيات مكرس لتعزيز خطط نمو المجموعة.
عن الوظيفة: مدير فريق أول – جدة، المملكة العربية السعودية
الغرض الأساسي من الوظيفة: المبادرة وتحديد وإدارة ومتابعة جميع التحسينات المستمرة الناتجة عن شكاوى العملاء، وحالات عدم الامتثال، وحالات عدم امتثال التوصيل، والمرفوضات والمواد التالفة، وعمليات تدقيق النظافة، من خلال ضمان نهج استباقي ومستمر للعمليات.
المتطلبات: يجب أن يستوفي المرشحون المؤهلون المتطلبات المذكورة أدناه: درجة البكالوريوس في علوم الأغذية، أو الكيمياء، أو علم الأحياء الدقيقة، أو الهندسة الكيميائية، أو مجال ذي صلة. خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال ضمان الجودة، ويفضل أن تكون في صناعة الأغذية أو المخابز. خبرة مثبتة في قيادة التحقيقات في شكاوى العملاء، وحوادث سلامة الأغذية، وانحرافات الجودة في المنتجات والمواد الخام. خبرة في تحليل الأسباب الجذرية والإجراءات الوقائية. مهارات تواصل ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية (شفهياً وكتابياً). إجادة تطبيقات مايكروسوفت أوفيس (إكسل، وورد، إلخ).
تقدم المراعي حزمة تنافسية، وإجازات سخية، وتغطية طبية، ومكافأة تقديرية، وتدريباً وتطويراً، إلخ. هذه فرصة رائعة للانضمام إلى شركة عالمية ناجحة ومتنامية، تقدم حزمة رواتب ومزايا ممتازة.