في المكتب دوام كامل
بيونيكس أي تي -
السعودية , الرياض
--
بيونيكس أي تي

تفاصيل الوظيفة

نحن نبحث عن محترف إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM) للانضمام إلى فريقنا والمساهمة في تحسين وتطوير عمليات الخدمة. ستكون دورك حاسماً في ضمان تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات بشكل فعال وكفؤ، مع التركيز على تلبية احتياجات الأعمال وتحقيق رضا العملاء.

**المسؤوليات الرئيسية:**

* إدارة دورة حياة خدمة تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك التخطيط والتصميم والتسليم والدعم والتحسين المستمر.
* تطبيق أفضل الممارسات في إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (*، ITIL) لضمان استمرارية الأعمال وتقليل المخاطر.
* التعاون مع الفرق الفنية وأصحاب المصلحة لضمان توافق خدمات تكنولوجيا المعلومات مع أهداف الأعمال.
* رصد أداء الخدمة، وتحديد فرص التحسين، وتقديم حلول مبتكرة.
* إدارة الحوادث والمشاكل والتغييرات لضمان أقل تعطيل ممكن للخدمة.

وظائف مشابهة

حول بيونيكس أي تي
السعودية, الرياض