الوصف الوظيفي
نبحث عن أمين صندوق ودود ونشيط ومتمركّز حول العملاء للانضمام إلى فريقنا في مطعم بتقديم عدّادات عالي الجودة وخدمة ذاتية في الرياض.
سيكون أمين الصندوق مسؤولاً عن معالجة طلبات العملاء والمدفوعات بدقة، وتقديم خدمة ممتازة، ودعم البيع الإضافي، والتنسيق مع فريق الخدمة لضمان إعداد الطلبات وتسليمها بشكل صحيح.
المسؤوليات الرئيسية: الترحيب بالعملاء بشكل ودي ومهني.
أخذ طلبات العملاء بدقة ومعالجة المدفوعات من خلال نظام نقاط البيع.
التعامل مع النقد، والبطاقات، وغيرها من المعاملات بشكل صحيح.
الحفاظ على معرفة قوية ببنود القائمة، والمكونات، والترويجات، والخيارات المتاحة.
مساعدة العملاء في اختيار القائمة والرد على الأسئلة بوضوح.
التوصية بعناصر إضافية ودعم فرص البيع الإضافي.
التنسيق مع المطبخ وفريق الخدمة لضمان إعداد الطلبات بدقة وفي الوقت المحدد.
تجهيز وتقديم أطباق التناول داخل المطعم وطلبات ال takeaway.
فحص الطلبات قبل التسليم لضمان الدقة والكمال.
الحفاظ على منطقة أمين صندوق وخدمة مرتبة ونظيفة وعرض جيد.
إكمال تسوية النقد في نهاية اليوم وإعداد تقارير الإغلاق.
الإبلاغ عن أي تناقضات نقدية أو مشاكل في POS للمشرف.
اتباع إجراءات الشركة، معايير سلامة الغذاء، وإرشادات خدمة العملاء.
دعم أ@interface الفريق خلال فترات الازدحام.
2–3 سنوات من الخبرة كمحاسب صندوق في مطعم عالي الجودة بنظام الخدمة بالعداد أو الخدمة الذاتية.
خبرة سابقة في استخدام أنظمة POS والتعامل مع المعاملات النقدية.
الكفاءة في اللغة الإنجليزية مطلوبة.
يفضل وجود مهارات اللغة العربية.
مهارات قوية في خدمة العملاء والتواصل.
مهارات جيدة في البيع الإضافي وتوصيات المنتج.
معرفة جيدة بعمليات المطعم وإجراءات تسليم الطلبات.
القدرة على إتمام تسوية النقد وتقارير الإغلاق بدقة.
موقف إيجابي وروح فريق قوية.
القدرة على العمل بكفاءة في بيئة سريعة الإيقاع.
قدرة على التوفر للعمل بنظام الورديات، وال عطلات الأسبوعية والعطل الرسمية.
\t
المرشح المفضل
سنوات الخبرة
لا يوجد خبرة مطلوبة
الجنسية
المملكة العربية السعودية
المؤهل
درجة البكالوريوس / دبلوم عالي
Job description
We are looking for a friendly, energetic, and customer-focused Cashier to join our team in a high-quality counter-service and self-service restaurant in Riyadh.
The Cashier will be responsible for processing customer orders and payments accurately, providing excellent service, supporting upselling, and coordinating with the service team to ensure orders are prepared and handed over correctly.
Key Responsibilities Welcome customers in a friendly and professional manner.
Take customer orders accurately and process payments through the POS system.
Handle cash, card, and other payment transactions correctly.
Maintain strong knowledge of menu items, ingredients, promotions, and available options.
Assist customers with menu selections and answer questions clearly.
Recommend additional items and support upselling opportunities.
Coordinate with the kitchen and service team to ensure orders are prepared accurately and on time.
Prepare and hand over dine-in trays and takeaway orders.
Check orders before handover to ensure accuracy and completeness.
Maintain a clean, organised, and presentable cashier and service area.
Complete end-of-day cash reconciliation and prepare closing reports.
Report any cash discrepancies or POS issues to the supervisor.
Follow company procedures, food safety standards, and customer service guidelines.
Support other team members during busy periods.
2–3 years of experience as a Cashier in a high-quality counter-service or self-service restaurant.
Previous experience using POS systems and handling cash transactions.
English language proficiency is required.
Arabic language skills are preferred.
Strong customer service and communication skills.
Good upselling and product recommendation skills.
Good knowledge of restaurant operations and order handover procedures.
Ability to complete cash reconciliation and closing reports accurately.
Positive attitude and strong teamwork skills.
Ability to work efficiently in a fast-paced environment.
Flexible availability to work shifts, weekends, and public holidays.
Preferred candidate
Years of experience
No experience required
Nationality
Saudi Arabia
Degree
Bachelor's degree / higher diploma