وصف الوظيفة
الوصف الوظيفي:
يُطلب ممثل خدمة عملاء للعمل من المقر الرئيسي للشركة في المحينية، الرياض.
المتطلبات:
- يجب أن يكون المتقدم وطناً سعوديًا.
- يفضل وجود خبرة سابقة في خدمة العملاء.
- سيُعطى الأولوية لسكان الأحياء القريبة من الموانية.
- الحضور في المقر الرئيسي للشركة.
المسؤوليات:
الاستجابة لاستفسارات العملاء وتسجيل الطلبات والشكاوى.
الراتب: يتحدد في المقابلة الشخصية.
ساعات العمل: من السبت إلى الخميس.
المهارات
المهارات المطلوبة:
- مهارات اتصال وتفاعل مع العملاء ممتازة.
- القدرة على حل المشكلات والتعامل مع استفسارات العملاء بمهنية.
- إتقان استخدام أجهزة الكمبيوتر وتطبيقات Microsoft Office.
- متعلم سريع والقدرة على العمل ضمن فريق.
- إدارة الوقت بشكل جيد والالتزام بجداول العمل.
- القدرة على تحمل ضغط العمل.
- يفضل وجود خبرة سابقة في خدمة العملاء أو مراكز الاتصالات.
- إجادة اللغة العربية، مع مستوى جيد من الإنجليزية مفضل.
Job description
Job Description:
A Customer Service Representative is sought to work from the company headquarters in Al Muwanisiyah, Riyadh.
Requirements:
- The applicant must be a Saudi national.
- Previous experience in customer service is preferred.
- Priority will be given to residents of neighborhoods close to Al Muwanisiyah.
- Attendance is on-site at the company headquarters.
Responsibilities:
Responding to customer inquiries and recording requests and complaints.
Salary: To be determined in the personal interview.
Working hours: From Saturday to Thursday.
Skills
Required Skills:
- Excellent communication and interpersonal skills with customers.
- Able to solve problems and handle customer inquiries professionally.
- Proficient in using computers and Microsoft Office applications.
- Quick learner and ability to work within a team.
- Good time management and adherence to work schedules.
- Able to handle work pressure.
- Previous experience in customer service or call centers is preferred.
- Proficiency in Arabic, with a good level of English preferred.