وصف العمل

الغرض من الدور قيادة أو دعم التطبيق الوظيفي لـ ServiceNow Governance, Risk, and Compliance / Integrated Risk Management capabilities.
يترجم الدور العمليات المعتمدة للحوكمة والضمان إلى متطلبات وتكوينات عملية لـ ServiceNow، وي Supports customer workshops, and helps deliver traceable, testable, and adoption-ready solutions.
المعرفة والخبرة اللازمة · ما لا يقل عن 5 سنوات من الخبرة ذات الصلة في GRC, الضمان، المرونة، أو استشارات ServiceNow، بما فيها ثلاثة أعوام على الأقل من التعرض الفعلي لتنفيذ ServiceNow.
· خبرة عملية في أحد مجالات: إدارة الامتثال، إدارة استمرارية الأعمال، أو التدقيق الداخلي على الأقل.
يعتبر وجود خبرة في أكثر من مجال واحد أمراً مفضلاً بشدة.
· وجود خبرة مثبتة في تنفيذ ServiceNow GRC/IRM تشمل على الأقل منطقة منتج ذات صلة مثل السياسة والامتثال، المخاطر، التدقيق، أو BCM.
· معرفة عملية بالضوابط، الأدلة، القضايا/النتائج، التصحيح، الموافقات، الشهادات، التقييمات، التقارير، ومسارات التدقيق.
· القدرة على تسهيل ورش العمل التجارية وتحويل الاحتياجات إلى متطلبات وظيفية قابلة للتنفيذ والاختبار.
· خبرة في دعم اختبارات قبول المستخدم، حل العيوب، التحقق من البيانات، واستعداد النشر.
· إتقان اللغة العربية قراءة وكتابة تحدثاً شرط رئيسي لهذا الدور نظرًا لتنظيم ورش العمل مع أصحاب المصلحة الذين يتحدثون العربية في السياسات، الامتثال، المخاطر، BCM، والتدقيق.
الخبرة المفضلة · خبرة مع مؤسسات كبرى أو منظمة منظمة، خاصة في القطاع المصرفي أو الخدمات المالية.
· التعرض لأطر تنظيمية وضوابط مثل SAMA، ISO 27001، ISO 22301، ISO 31000، COSO، COBIT، NIST، أو ما يعادله.
· الخبرة مع مخاطر الطرف الثالث، المرونة التشغيلية، التغييرات التنظيمية، اختبارات الضوابط، المؤشرات، أو إدارة القضايا.
· القدرة على مراجعة تكوين ServiceNow والتدفقات والتواصل بفعالية مع المطورين والمعماريين.
الشهادات الأكاديمية والمهنية · المطلوب: درجة البكالوريوس ذات صلة مثل نظم المعلومات، علوم الحاسوب، الهندسة، إدارة الأعمال، إدارة المخاطر، المحاسبة، المالية، أو تخصص ذي صلة.
· المطلوب: ServiceNow Certified System Administrator (CSA).
· المطلوب أو المطلوب الحصول عليه خلال فترة الانضمام المتفق عليها: ServiceNow Certified Implementation Specialist – Risk and Compliance (CIS-RC).
· المطلوب: شهادة مهنية واحدة على الأقل ذات صلة بمجال المرشح مثل CISA أو CIA أو CRISC أو CGEIT أو ISO 27001 Lead Implementer/Lead Auditor، ISO 22301 Lead Implementer/Lead Auditor، CBCI/CBCP، PMI-RMP، أو ما يعادلها.
· مفضل بشدة: مؤهل دراسي عالٍ في المخاطر، التدقيق، الامتثال، المرونة، أنظمة المعلومات، أو إدارة الأعمال.
الكفاءات الأساسية تصميم عمليات GRC والتفكير التحليلي تكوين وظيفي لـ ServiceNow ورش العمل وإدارة أصحاب المصلحة تتبُّع المتطلبات والوثائق الجودة، الاختبار، ونظام الأدلة ضبط النطاق والاعتماد والمخاطر .
· إجراء جلسات الاكتشاف وورش العمل العملية مع أصحاب المصلحة من السياسة والامتثال والمخاطر و BCM والتدقيق الداخلي ومالك الرقابة والتكنولوجيا.
· تقييم العمليات الحالية وتحديد سير العمل المستقبلي، الأدوار، الموافقات، الإشعارات، التصعيدات، احتياجات الأدلة، ومتطلبات التقارير.
· إعداد أو توجيه إعداد تكوينات ServiceNow GRC/IRM ذات الصلة وفقًا للمتطلبات المعتمدة، معايير المنصة، والنطاق المتفق عليه.
· تحديد الكيان، الوثيقة التفويض، السياسة، الضابط، المخاطر، القضية، المؤشر، الاستمرارية، التدقيق، النتائج، والتعويضات حيثما كان ذلك ممكناً.
· إعداد أو مراجعة وثائق التصميم الوظيفي، قصص المستخدم، معايير القبول، دفاتر تكوين، مخططات العمليات، وسجلات التتبع.
· دعم توصيف البيانات وما تتبعه من تحقق للسياسات والمحتوى التنظيمي والمخاطر والضوابط والتدقيق والخطط والسجلات التاريخية ذات الصلة.
· دعم تعريف متطلبات التكامل والتحقق الوظيفي أثناء تنسيق التصميم والتطوير التقني مع فريق التكامل المسؤول.
· إعداد سيناريوهات الاختبار؛ دعم اختبار تكامل النظام، التحضير لاختبار قبول المستخدم، فرز العيوب، التحقق من التصحيح، وموافقة العمل.
· تطوير مواد التدريب للمستخدم النهائي وتقديم جلسات تدريب قبل أو بعد الإطلاق.
· توفير عروض توضيحية، نقل المعرفة، إرشاد المشرفين، ووثائق تسليم وظيفي.
· إرشاد أصحاب المصلحة حول الاستخدام العملي لحزم GRC/IRM خارج الصندوق وتحديد الطلبات التي تتطلب تخصيصاً أو ترخيصاً إضافياً أو تغييراً تحكمياً.
· تحديد ثغرات النطاق، الاعتمادات، المخاطر، الافتراضات، وطلبات التغيير مبكراً؛ وتجنب الالتزامات غير المدعومة أو التكوين غير الموثق.

مرشح مفضل

سنوات الخبرة

لا حاجة للخبرة

الدرجة العلمية

درجة البكالوريوس / دبلوم عالي