Exceptional hospitality starts with you
Picture yourself brightening someone’s day. When you join our hotels team, that’s exactly what you’ll do every time you come to work! As a front office host, you’re not just supporting guest services operations – you’re spreading the light and warmth of hospitality by delivering memorable experiences that make the stay for every guest.
Here's what you'll do during a typical day:
- Support guest services operations: Coordinate department activities and support lobby and bell team members as needed to ensure consistent, high-quality guest service.
- Provide exceptional service: Respond promptly and professionally to phone, email, and in-person inquiries from clients, guests, and team members.
- Delight our guests: Greet guests warmly and assist with directions, local recommendations, and general information as needed to enhance the guest experience.
- Prepare group documentation: Organize and verify all paperwork, rooming lists, and necessary details to ensure accurate and timely delivery of guest amenities and group luggage.
- Support special projects: Assist with coordinating departmental initiatives or ad-hoc assignments.
- Provide administrative support: Assist department managers with clerical work such as word processing, data entry, filing, and copying.
What it takes to make the stay
This vacancy is exclusively open for Saudi nationals.
At Hilton, our core values define what it takes to succeed here and guide the qualities we look for in every team member:
- A passion for spreading the light and warmth of hospitality.
- Acting with integrity and always doing the right thing.
- Inspiring others through leadership.
- A belief that teamwork drives the best outcomes.
- A sense of ownership and accountability.
- A focus on the now, bringing urgency and discipline to every moment, knowing it can make a lasting impact.
How we’ll help you thrive
At Hilton, the hospitality we’re known for doesn’t end with our guests. We proudly invest in our team members’ wellbeing, supporting you through all of life’s moments. When you join Hilton, our exceptional care extends to you with unmatched perks and benefits, including*:
- Incredible travel perks – enjoy 110 nights of deeply discounted travel, with room rates as low as $40 USD per night at our world-class hotels through our Go Hilton travel program.
- Paid parental leave – because family matters. We offer paid leave for eligible team members, including partners and adoptive parents.
- Crisis concierge – in times of loss, our crisis concierge offers a single, compassionate point of contact for both practical support and emotional care.
- Mental health resources – your wellbeing comes first. Through our Care for All hub, we provide resources to help our team members care for themselves and their loved ones. In many countries, eligible team members receive free counseling and support through our Employee Assistance Program (EAP).
*Benefits availability may vary depending on team member’s location as well as terms and conditions of employment and are subject to the terms and conditions of each specific program or plan.
Join an award-winning workplace culture
At Hilton, we don’t just deliver exceptional experiences for our guests—we build an exceptional workplace for the team members who make it all possible. As a global leader in hospitality, we’ve welcomed more than 3 billion guests worldwide, all while staying true to our founding vision: to fill the earth with the light and warmth of hospitality.
Our award-winning culture has earned us repeated recognition on the world’s best workplaces list by Great Place to Work and Fortune. With our suite of world-class brands, and a company-wide commitment to providing the best stay for every guest, we’re setting new standards for the future of travel.
Whether you’re starting your career or exploring something new, Hilton supports your journey every step of the way. Come for the job, stay for the career—and help us make every stay a little more magical.
الضيافة الاستثنائية تبدأ منك
تخيل نفسك تُضيء يوم شخص ما. عندما تنضم إلى فريق فنادقنا، هذا هو ما ستفعله في كل مرة تأتي للعمل! كـ مضيف مكتب استقبال، أنت لا تدعم عمليات خدمات النزلاء فحسب – بل تنشر الضوء ودفء الضيافة من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل الإقامة مميزة لكل نزيل.
إليك ما ستقوم به خلال يوم عادي:
- دعم عمليات خدمات النزلاء: تنسيق أنشطة القسم ودعم أعضاء فريق اللوبي والفِرسان حسب الحاجة لضمان خدمة ضيوف متسقة وعالية الجودة.
- تقديم خدمة استثنائية: الرد سريعاً وبشكل مهني على الاستفسارات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وبالطريقة الشخصية من العملاء، والنزلاء، وأعضاء الفريق.
- إسعاد ضيوفنا: استقبال الضيوف بحرارة وتقديم المساعدة في الاتجاهات والتوصيات المحلية والمعلومات العامة حسب الحاجة لتعزيز تجربة الضيف.
- إعداد وثائق المجموعة: تنظيم والتحقق من جميع الأوراق وقوائم الغرف والتفاصيل اللازمة لضمان توصيل ميزات النزل والحقائب الخاصة بالمجموعة بدقة وبالوقت المناسب.
- دعم المشاريع الخاصة: المساعدة في تنسيق مبادرات القسم أو المهام العارضة.
- تقديم دعم إداري: مساعدة مديري القسم في الأعمال الكتابية مثل معالجة النصوص، إدخال البيانات، الأرشفة، والنسخ.
ما يلزم لجعل الإقامة مميزة
هذه الوظيفة متاحة حصراً للمواطنين السعوديين.
في هيلتون، تعرف قيمنا الأساسية ما يلزم للنجاح هنا وتُوجِد الخصائص التي نبحث عنها في كل عضو فريق:
- شغف بنشر ضوء ودفء الضيافة.
- التصرف بنزاهة والقيام دائمًا بالشيء الصحيح.
- إلهام الآخرين من خلال القيادة.
- اعتقاد بأن العمل الجماعي يقود إلى أفضل النتائج.
- إحساس بالملكية والمساءلة.
- تركيز على الحاضر، مع إحكام الاستعجال والانضباط في كل لحظة، مع العلم أنها قد تترك أثرًا دائمًا.
كيف سنساعدك على الازدهار
في هيلتون، الضيافة التي نُعرف بها لا تنتهي عند ضيوفنا. نحن نستثمر بفخر في رفاهية أعضاء فريقنا، داعمينك في جميع لحظات الحياة. عندما تنضم إلى هيلتون، تمتد رعايتنا الاستثنائية إليك مع مزايا ومحاسن فريدة، بما في ذلك*:
- امتيازات سفر مذهلة – استمتع بـ 110 ليالٍ من السفر بتخفيضات كبيرة، مع أسعار غرف تصل إلى 40 دولارًا أمريكيًا في الليلة في فنادقنا من الطراز العالمي من خلال برنامج Go Hilton للسفر.
- إجازة أمومة/أبوة مدفوعة – لأن الأسرة مهمة. نقدم إجازة مدفوعة لأعضاء الفريق المؤهلين، بما في ذلك الشركاء وأولياء الأمور بالتبني.
- مساعدة الاستشعار في الأزمات – في أوقات الخسارة، يوفر لك مكتب الاستشعار في الأزمات نقطة اتصال واحدة ومتفهمة للدعم العملي والرعاية العاطفية.
- موارد الصحة العقلية – رفاهيتك هي الأولوية. من خلال مركز Care for All، نوفر موارد لمساعدة أعضاء فريقنا على العناية بأنفسهم وبأحبائهم. في العديد من الدول، يتلقى أعضاء الفريق المؤهلون استشارات ودعمًا مجانيين من خلال برنامج المساعدة للموظفين (EAP).
*قد تختلف توفر المزايا حسب موقع عضو الفريق والشروط والأحكام الخاصة بالتوظيف وتخضع لشروط وأحكام كل برنامج أو خطة محددة.
انطلق في ثقافة عمل حائزة على جوائز
في هيلتون، لا نقدّم تجارب استثنائية فقط لضيوفنا — بل نبني مكان عمل استثنائي لأعضاء الفريق الذين يجعلون كل ذلك ممكنًا. كقائد عالمي في مجال الضيافة، رحّبنا بأكثر من 3 مليارات ضيف حول العالم، مع البقاء مخلصين لرؤيتنا التأسيسية: ملء الأرض بضوء ودفء الضيافة.
ثقافتنا الفائزة بجوائز أُعِّلت لنا الاعتراف المتكرر في قائمة أفضل أماكن العمل في العالم من قبل Great Place to Work وFortune. مع باقة من العلامات التجارية العالمية والتزام على مستوى الشركة بتوفير أفضل إقامة لكل ضيف، نحن نضع معايير جديدة لمستقبل السفر.
سواء كنت تبدأ مسيرتك المهنية أو تستكشف شيئًا جديدًا، تدعمك هيلتون في رحلتك في كل خطوة. تعال للعمل، وابقَ للمسار المهني—وساعدنا في جعل كل إقامة أكثر سحرًا بقليل.