Guest Experience Executive
موقع العمل:
أملج – البحر الأحمر، المملكة العربية السعودية
الراتب:
من 7,000 إلى 10,000 ريال سعودي حسب الخبرة والمقابلة واعتماد العميل.
المميزات:
- السكن متوفر من قبل العميل.
- المواصلات من السكن إلى موقع العمل متوفرة من قبل العميل.
- بيئة عمل احترافية ضمن مشروع فاخر.
- فرصة مناسبة لحديثات التخرج وذوات الخبرة.
- فرصة لبناء مسار مهني في قطاع الضيافة وخدمة العملاء.
نبذة عن الوظيفة:
ستكون الموظفة مسؤولة عن تقديم خدمة عملاء راقية للزوار والمسافرين داخل صالة كبار الشخصيات، من لحظة وصولهم إلى الصالة وحتى انتقالهم إلى الطائرة، مع تمثيل صورة المشروع بأسلوب احترافي ولبق.
المهام والمسؤوليات:
- استقبال الزوار والضيوف بطريقة احترافية وراقية.
- تقديم خدمة عملاء عالية الجودة لجميع العملاء.
- التعامل مع طلبات الضيوف مثل طلبات الطعام، ترتيبات الجلوس، والاستفسارات اليومية.
- متابعة مستندات المسافرين والمتطلبات الخاصة بالإجراءات.
- تنسيق حركة الركاب والأمتعة داخل وخارج الصالة.
- التعامل مع شكاوى العملاء باحترافية وهدوء.
- تنظيم ومتابعة تفاصيل الرحلات للضيوف القادمين.
- دعم الفعاليات والمعارض والمهام التشغيلية عند الحاجة.
- الالتزام بإجراءات السلامة والجودة والسياسات التشغيلية.
- تنفيذ أي مهام أخرى يتم تكليفها من قبل المدير المباشر.
المتطلبات:
- سعودية الجنسية.
- المؤهل: بكالوريوس أو شهادة رسمية معتمدة.
- رخصة قيادة سارية مطلوبة.
- إجادة اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة.
- مهارات جيدة في استخدام برامج Microsoft Office.
- خبرة سنتين أو أكثر في الضيافة أو خدمة العملاء تعتبر ميزة إضافية.
- حديثات التخرج مرحب بهن للتقديم.
- المظهر الاحترافي، اللباقة، وحسن التعامل مع العملاء.
- الاستعداد للعمل في أملج – منطقة البحر الأحمر.
مهم قبل التقديم:
يجب على المرشحة أن تكون جاهزة لإرسال السيرة الذاتية CV والمستندات المطلوبة، وأن توافق على العمل في موقع المشروع في أملج – البحر الأحمر، وأن تكون على علم بأن الراتب ضمن نطاق 7,000 إلى 10,000 ريال سعودي حسب المسمى الوظيفي والخبرة والمقابلة.
المستندات المطلوبة للتقديم:
- السيرة الذاتية المحدثة CV.
- صورة الهوية الوطنية.
- المؤهل العلمي أو الشهادات.
- رقم الجوال والبريد الإلكتروني.
- المدينة الحالية.
- تاريخ التوفر للانضمام.
سيتم التواصل فقط مع المرشحات المطابقات للمتطلبات.