استقبال استفسارات العملاء عبر مختلف القنوات مثل الواتساب والاتصال المباشر والحضور، والعمل على فهم احتياج العميل بشكل دقيق وتحديد الخيار الأنسب له بين خدمات الاستقدام والتأجير، مع تقديم شرح واضح ومقنع للخدمات والمزايا بطريقة احترافية. يشمل الدور القدرة على التعامل مع اعتراضات العملاء المتعلقة بالسعر أو مدة التنفيذ أو الضمان ومعالجتها بأسلوب ذكي يساعد في تعزيز الثقة واتخاذ القرار.
يتحمل الموظف مسؤولية إقناع العميل وإغلاق الطلب وتحفيزه على إتمام عملية الدفع، بالإضافة إلى متابعة العملاء المحتملين بشكل مستمر حتى تحويلهم إلى عملاء فعليين. كما يتطلب الدور تحقيق الأهداف البيعية الشهرية المحددة، وإدخال ومتابعة الطلبات بدقة عبر النظام الإلكتروني، مع الحفاظ على جودة التواصل وبناء علاقة إيجابية مع العملاء بما يساهم في رفع نسبة التحويل وزيادة المبيعات