الوصف الوظيفي:
مندوب مبيعات عند الكاونتر مسؤول عن تقديم خدمة عملاء ممتازة، بيع المنتجات والخدمات مباشرة للعملاء، وضمان رضاهم. كما يعمل على تعزيز المبيعات اليومية والمساهمة في تحقيق أهداف القسم.
المسؤوليات:
- الترحيب بالعملاء وتقديم المساعدة بطريقة ودية واحترافية.
- بيع المنتجات والخدمات المتوفرة عند الكاونتر وتحقيق أهداف المبيعات.
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات وخدمات الشركة واقتراح الأنسب للعملاء.
- معالجة عمليات الدفع وإصدار الفواتير والإيصالات.
- متابعة المخزون وترتيب المنتجات على الرفوف والتأكد من تحديث الأسعار.
- التعامل مع شكاوى العملاء وحلها أو تصعيدها للمدير عند الحاجة.
- التعاون مع فريق المبيعات لضمان تحقيق أهداف القسم وتعزيز تجربة العملاء.
- الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة العمل والكاونتر.
Skills
المهارات والمؤهلات المطلوبة:
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (يفضل الدورات المتعلقة بالمبيعات أو خدمة العملاء).
- خبرة سابقة في مجال المبيعات أو خدمة العملاء ميزة إضافية.
- مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع العملاء بطريقة ودية ومهنية.
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق أهداف المبيعات.
- مهارات تنظيمية وإلمام بأساسيات إدارة المخزون.
- القدرة على استخدام أجهزة نقاط البيع (POS) وأنظمة الفوترة.
المزايا:
- راتب أساسي ثابت + عمولة على المبيعات.
- بدلات وامتيازات حسب سياسة الشركة.
- فرص للتدريب والتطوير المهني.
- بيئة عمل ديناميكية وفرص للتقدم الوظيفي.