سيلاني (Seylany) هو براند تجارة إلكترونية متخصص في المنتجات الطبيعية الفاخرة من سريلانكا. نخدم عملاءنا في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية، مع تركيز كبير على الجودة، الوضوح، وتجربة العميل.
نبذة عن الوظيفة
نبحث عن موظف دعم عملاء للتعامل مع رسائل العملاء، تأكيد طلبات الدفع عند الاستلام (COD)، المساعدة في مشاكل إتمام الطلبات والتوصيل، والمتابعة مع السلات المتروكة.
المهام
الرد على رسائل واستفسارات وتعليقات العملاء.
تأكيد طلبات الدفع عند الاستلام (COD).
الاتصال بالعملاء لاسترجاع السلات المتروكة.
المساعدة في مشاكل الدفع، إتمام الطلب، التوصيل والاسترجاع.
تسجيل جميع المكالمات والرسائل والنتائج بدقة.
المتطلبات
إجادة تامة للغة العربية.
القدرة على التواصل باللغة الإنجليزية (كتابة وتحدث).
خبرة في مجال دعم العملاء، ويفضّل في التجارة الإلكترونية.
الارتياح لإجراء مكالمات صادرة مع العملاء.
اتصال إنترنت مستقر ومكان عمل هادئ.
القدرة على العمل خلال ساعات الدوام.
التقديم
أرسل نبذة قصيرة عنك، خبرتك ذات الصلة، الراتب المتوقع، وموعد توفرك للعمل.