إعلان شركة النهدي الطبية عن وظيفة أخصائي دعم تقنية المعلومات الإقليمي
الوصف الوظيفي
تقديم الدعم الفني اليومي للمستخدمين الإقليميين في المكاتب الإقليمية للشركات وكذلك الصيدليات لضمان استمرار عمل جميع الموظفين والمواقع الإقليمية بشكل مستدام حسب الحاجة.
المسؤوليات
دعم العمليات اليومية لمستخدمي الشركات في المكاتب الفرعية ومكاتب الصيانة، ومراقبة ودعم خدمات المكاتب والشبكة وهواتف IP وغرف الاجتماعات والطباعة وأجهزة البنية التحتية.
تنفيذ مشاريع تكنولوجيا المعلومات للشركات وضمان امتثال أجهزة المستخدمين النهائيين (الشركات والمتاجر) لمعايير وسياسات تكنولوجيا المعلومات.
العمل كنقطة اتصال للقسم الداخلي في شركة نهدي والمستوى الثالث من التصعيد، واستقبال التصعيدات في حالة حالات انتهاك اتفاقية مستوى الخدمة مع الطرف الثالث.
التعاون مع الأطراف الثالثة أثناء تنفيذ المشاريع المتعلقة بعمليات المتاجر (تطبيقات البيع بالتجزئة الجديدة، وتحديث أجهزة الصيدليات وتقنياتها).
تقديم الدعم في تنفيذ وتطوير عمليات المتاجر في المكاتب ثم تسليمها إلى جهات خارجية (إعداد تطبيقات البيع بالتجزئة، وتكوين الأجهزة للافتتاحات الجديدة، والروبوتات، ونظام إدارة الجودة، وخدمة السيارات، إلخ).
اختبار تحديثات الأنظمة والتطبيقات الجديدة قبل نشرها لضمان تطبيق معايير التميز التشغيلي ومراقبة الجودة.
إجراء زيارات ميدانية منتظمة لجميع المتاجر الإقليمية المخصصة، لضمان علاقة جيدة مع المستخدمين النهائيين والحفاظ على رضاهم ومؤشر صافي نقاط الترويج (NPS).
متطلبات الوظيفة
التعليم
الخبرة
خبرة لا تقل عن 3 سنوات في منصب مماثل.
مهارات الحاسوب
اللغات
إتقان اللغتين العربية والإنجليزية تحدثًا وكتابةً.
لمحة عن الشركة
شركة النهدي الطبية هي إحدى الشركات الرائدة في قطاع التجزئة لسلاسل الصيدليات في المملكة العربية السعودية، حيث تدير شبكة وطنية واسعة ومنتشرة في أكثر من 125 مدينة ومحافظة في مختلف مناطق المملكة. ويجعلها هذا الانتشار واحدة من أكثر الشركات حضورًا والأسرع نموًا في المنطقة.