استقبال ضيوف مطعم الفندق والترحيب بهم بأسلوب راقٍ يعكس صورة الفندق ومستوى الخدمة، وتنظيم دخول الضيوف وتوجيههم بما يضمن تجربة مميزة منذ اللحظة الأولى.
Skills
• استقبال الضيوف والترحيب بهم بطريقة احترافية ولطيفة.
• إدارة قائمة الانتظار وتنظيم حجوزات المطعم.
• مرافقة الضيوف إلى الطاولات المناسبة حسب عددهم وتفضيلاتهم.
• التنسيق مع فريق الخدمة والمطبخ لضمان انسيابية العمل.
• الرد على استفسارات الضيوف وتقديم المعلومات الأساسية عن المطعم.
• التعامل مع شكاوى الضيوف البسيطة وتحويلها للإدارة عند الحاجة.
• الالتزام بسياسات الفندق ومعايير الخدمة والجودة.