نبحث عن موظف/موظفة للانضمام إلى فريقنا للعمل في مجال المبيعات وخدمة العملاء عبر المنصات الإلكترونية.
سيكون الموظف مسؤولاً عن إدارة تواصل العملاء، تقديم المعلومات والدعم، متابعة الطلبات، وتحقيق المبيعات من خلال المنصات الرقمية وقنوات التواصل المختلفة.
كما سيقوم بدعم الحملات التسويقية الإلكترونية والمساهمة في رفع معدل التحويل وزيادة رضا العملاء
Skills
المهام:
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، وسائل التواصل الاجتماعي.
- متابعة الطلبات والشحنات وحل مشكلات العملاء.
- عرض المنتجات والخدمات وإقناع العملاء بالشراء.
- تسجيل بيانات العملاء والتحديث المستمر للسجلات.
- المساهمة في إعداد وتنفيذ حملات التسويق الرقمي.
- تحليل ملاحظات العملاء ورفع تقارير دورية للإدارة.
- تحقيق أهداف المبيعات الشهرية
المهارات المطلوبه:
- مهارات ممتازة في التواصل وخدمة العملاء.
- قدرة عالية على الإقناع وإتمام الصفقات.
- خبرة في المبيعات أو خدمة العملاء (يفضل).
- إجادة استخدام الحاسب.
- معرفة جيدة بوسائل التواصل الاجتماعي والمنصات الرقمية.
- مهارات إدارة الوقت والعمل تحت الضغط.
- شخصية إيجابية، لبقة، ولديها روح المبادرة