وظيفة شاغرة (أخصائي خدمة عملاء) في هيئة الرقابة النووية والإشعاعية (NRRC)

تعلن هيئة الرقابة النووية والإشعاعية عن توفر وظيفة (خدمة عملاء) شاغرة للجنسين من حملة البكالوريوس، للعمل في مدينة الرياض عبر المنصة الموحدة للتوظيف جدارات.

المسمى الوظيفي والتخصصات المطلوبة:

أخصائي خدمة عملاء

المتطلبات: درجة البكالوريوس في أحد التخصصات التالية:

• إدارة الأعمال

• العلاقات العامة

• الإعلام، الاتصال، الإعلان

• نظم المعلومات الإدارية

الوصف والمهام الوظيفية الرئيسية:

الوصف الوظيفي: المساهمة في تطوير وإدارة التواصل الفاعل مع المستفيدين من طالبي التراخيص والمرخص لهم من قبل الهيئة.

أبرز المهام الوظيفية:

• تطوير السياسات والإجراءات ذات الصلة بأعمال الإدارة التي تكفل الرقابة على الأنشطة الإشعاعية.

• تطوير منصة إدارة علاقات المستفيدين وبوابة خدماتهم لضمان تقديم خدمات متميزة.

• المشاركة في تطوير وتنظيم برامج التوعية للمستفيدين للتعريف بأنظمة وخدمات الهيئة.

• تنفيذ سياسات وإجراءات خدمة المستفيدين لضمان خدمات متسقة وعالية الجودة.

• معالجة الاستفسارات والطلبات والبلاغات عبر منصة إدارة العلاقات، والتنسيق مع الإدارات المعنية.

• مراجعة وتحليل تجارب وشكاوى المستفيدين واقتراح الحلول المناسبة، وإصدار التقارير الدورية.

• استخدام أدوات القياس والتحليل لتقييم أداء خدمات المستفيدين.

الشروط العامة:

• أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.

• حاصل على درجة البكالوريوس في أي من التخصصات المطلوبة.

• المعدل التراكمي جيد جدًا فأعلى أو ما يعادله.

• إجادة اللغة الإنجليزية والعربية تحدثاً وكتابة.

• إجادة استخدام الحاسب الآلي للأعمال المكتبية.

نبذة عن الهيئة:

هيئة الرقابة النووية والإشعاعية هي هيئة حكومية سعودية تأسست بقرار مجلس الوزراء في مارس 2018، ومقرها في العاصمة الرياض.

تهدف الهيئة إلى تنظيم الأنشطة والممارسات التي تنطوي على الاستخدامات السلمية للطاقة النووية والإشعاعات المؤينة، ومراقبة وضمان الأمان والأمن والضمانات النووية لتلك الاستخدامات، وحماية الإنسان والبيئة من أي تعرض إشعاعي فعلي أو محتمل.