نبحث عن شخص لديه فهم جيد للسوق العقاري، وحس عالٍ في خدمة العملاء، وقدرة على التنسيق والمتابعة بين المالك والمستأجر وباقي الإدارات في الشركة والصيانة والتشغيل ..
المهام تشمل:
- إعداد وتسجيل عقود الإيجار عبر “إيجار”
- إعداد وتسجيل عقود الوساطة في منصة الهيئة العامة للعقار
- المتابعة الدورية لتواريخ العقود والتنبيهات
- استقبال الشكاوى وتوثيقها ومتابعة الحلول
- استقبال طلبات المستأجرين والتأكد من حلها
- التنسيق مع إدارة الصيانة والتحصيل
- متابعة تحصيل الإيجارات والتواصل مع المستأجرين المتأخرين
- الرد على استفسارات وطلبات المستأجرين بشكل يومي
- رفع تقارير دورية عن رضا العملاء وحالة العقارات والتحصيل
المهارات
- فهم جيد لأنظمة السوق العقاري السعودي، خاصة ما يتعلق بالتأجير والوساطة العقارية
- إلمام تام بمنصة "إيجار" ومنصة الهيئة العامة للعقار
- قدرة عالية على التواصل مع العملاء باحترافية وحس إنساني
- مهارة في التنسيق بين الأطراف المختلفة (المالك، المستأجر، الصيانة، التحصيل)
- مهارة تنظيمية قوية لإدارة العقود، التواريخ، والتنبيهات
- قدرة على حل المشكلات ومتابعة الشكاوى حتى الإغلاق
- التعامل الجيد مع الأرقام، ومعرفة صحيحة بالحسابات والعمليات المالية
- إتقان العمل على برامج الحاسب الأساسية مثل Excel وWord
- القدرة على كتابة تقارير دورية واضحة ودقيقة
- مهارة في التفاوض والإقناع خصوصًا في حالات تأخر السداد
- تحمّل ضغط العمل والتعامل مع مواقف متعددة في وقت واحد
- دقة عالية في توثيق البيانات ومتابعة الطلبات اليومية
- روح المبادرة والالتزام بالمهام دون الحاجة للمتابعة المستمرة