1. استقبال العملاء والزوار بطريقة لبقة وودية، وتقديم المساعدة الأولية لهم.
2. تنظيم مواعيد العملاء باستخدام نظام الحجز الإلكتروني أو اليدوي، والتأكد من توفر المواعيد .
3. الرد على المكالمات الهاتفية بلباقة واستقبال الاستفسارات وتحويلها إلى الأقسام المختصة.
4. تسجيل بيانات العملاء بدقة عند الوصول، والتأكد من استكمال جميع المعلومات المطلوبة.
5. إدارة ملفات العملاء والحفاظ على سريتها، سواء كانت ورقية أو إلكترونية.
6. تحصيل المدفوعات وإصدار الفواتير والإيصالات.
7. التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان سير العمل بسلاسة .
8. متابعة ملاحظات المرضى أو شكاواهم وإحالتها إلى الجهات المختصة إن لزم الأمر.
9. الاهتمام بمظهر صالة الاستقبال وضمان جاهزيتها بشكل دائم.
10. التأكد من الالتزام بسياسات الشركة المتعلقة بخدمة العملاء والحفاظ على الخصوصية.