نبذة عن الوظيفة:
تبحث شركة الاتجاهات الذكية لتقنيات المعلومات عن موظف تدريب وتطبيق ERP طموح للانضمام إلى فريقها المتخصص في نظام SAPTEC ERP. سيكون الموظف مسؤولًا عن تدريب عملائنا على استخدام النظام، وتقديم الدعم الفني، وضمان تطبيق الحلول بشكل يتناسب مع احتياجاتهم التشغيلية.
المهام والمسؤوليات:
تنفيذ عمليات تطبيق نظام SAPTEC ERP لدى العملاء الجدد.
تقديم جلسات تدريبية (حضورية وعن بُعد) للمستخدمين النهائيين.
إعداد وتحديث أدلة المستخدم ودليل النظام.
تقديم الدعم الفني والاستشارات التشغيلية خلال وبعد التطبيق.
جمع متطلبات العملاء وتحليلها وتحويلها إلى إعدادات مناسبة داخل النظام.
التنسيق مع فريق التطوير لضمان تحسينات النظام بناءً على ملاحظات العملاء.
متابعة الأداء الفعلي للنظام بعد التطبيق وتحسين تجربة المستخدم.
المؤهلات والمتطلبات:
درجة البكالوريوس في نظم المعلومات، تقنية المعلومات، المحاسبة، أو تخصص ذي صلة.
خبرة سابقة في استخدام أو تطبيق أنظمة ERP، ويفضل SAPTEC ERP.
مهارات تدريب وتواصل قوية، والقدرة على تبسيط المعلومات التقنية.
قدرة على تحليل العمليات التجارية وتحويلها إلى حلول تقنية.
إجادة استخدام الحاسب الآلي وبرامج مايكروسوفت أوفيس.
مهارة في إدارة الوقت والعمل على أكثر من مشروع في وقت واحد.
القدرة على السفر عند الحاجة لزيارة العملاء.