يلعب بائع متجر البصريات دورًا حيويًا في صناعة التجزئة والجملة، وخاصة في قطاع البصريات. تتطلب هذه الوظيفة فردًا ليس فقط على دراية بالمنتجات البصرية ولكن أيضًا يمتلك مهارات خدمة العملاء الممتازة. الهدف الأساسي لبائع متجر البصريات هو مساعدة العملاء في اختيار النظارات والمنتجات البصرية المناسبة التي تلبي احتياجاتهم مع توفير تجربة تسوق ممتعة. يجب أن يكون لدى المرشح المثالي شغف بمساعدة الآخرين واهتمام كبير بأحدث الاتجاهات في مجال النظارات.
المسؤوليات:
- التفاعل مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتفضيلاتهم البصرية.
- تقديم نصائح خبراء حول مختلف منتجات النظارات، بما في ذلك النظارات، العدسات اللاصقة، والإكسسوارات.
- مساعدة العملاء في تجربة النظارات وضمان الملاءمة والراحة المناسبة.
- معالجة معاملات المبيعات بدقة وكفاءة باستخدام نظام نقاط البيع.
- الحفاظ على بيئة متجر منظمة وجذابة بصريًا.
- البقاء على اطلاع بأحدث المنتجات البصرية واتجاهات الصناعة.
- التعامل مع استفسارات العملاء وحل أي مشكلات أو شكاوى.
- التعاون مع أعضاء الفريق لتحقيق أهداف المبيعات وتعزيز رضا العملاء.
- تثقيف العملاء حول العناية والصيانة الصحيحة للنظارات.
- المشاركة في الفعاليات الترويجية والمبادرات التسويقية لزيادة المبيعات.
المرشح المفضل:
- مهارات تواصل وتفاعل قوية.
- القدرة على العمل في بيئة تجزئة سريعة الخطى.
- الاهتمام بالتفاصيل مع التركيز على رضا العملاء.
- معرفة أساسية بالمنتجات البصرية والنظارات.
- إجادة استخدام أنظمة نقاط البيع والتعامل مع المعاملات النقدية.
- لاعب فريق ذو موقف إيجابي.
- المرونة للعمل في نوبات مختلفة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع.
- القدرة على التعلم بسرعة والتكيف مع المنتجات الجديدة.
- مدفوع بالمبيعات ولديه شغف بالتجزئة.
- تجربة سابقة في التجزئة أو خدمة العملاء تعتبر ميزة.
Skills
- مهارات تواصل كتابية وشفوية ممتازة.
- تركيز قوي على خدمة العملاء.
- معرفة مبادئ عرض التجزئة.
- مهارات إدارة الوقت والقدرة على تعدد المهام.
- مهارات حل المشكلات لمعالجة مخاوف العملاء.