الغرض الوظيفي
قياة وإدارة العمليات اليوميه في المركز وضمان تقديم الخدمه للمستفيدين بكفاءه وجودة عاليه, يتولى هذا الدور الإشراف على جميع الوحدات والفرق التشغيليه وضمان التنسيق الفعال بين جميع الجهات وتحقيق الاهداف وفقا للسياسات والإجراءات المعتمده
المسؤوليات:
تنفيذ السياسات والأهداف والاغراض والاجراءات اللتي تقرها الإداره, وتقديم الدعم اللازم لتطويرها وفق الحاجه.
المهام التشغيليبه:
- التنسيق مع مختلف الجهات الحكوميه ذات العلاقه لتقديم الخدمات المرتبطه بالمستفيدين
- الإشراف على جميع العمليات اليوميه في المركز لضمان تقديم الخدمات بشكل فعال.
- إعداد تقارير المهام والأنشطة المعلقة والمنفذة بحيث توضح هذه التقارير المواعيد ذات الصلة وأي
تحديات/عقبات تواجه تنفيذ هذه المهام والأنشطة.
- التحقق من تقديم الخدمات المطلوبه في إطار زمني معين للتأكد من رضاء المستفيدين عن مستوى الخدمه المقدمة
- الإشراف على تنفيذ الخطط والسياسات والإجراءات الخاصه بإدارة المركز
الخبره والمستوى التعليمي:
- درجة البكالريوس في مجال ذو صله
- خبره مابين 7 و 10 سنوات في إدارة العمليات او إدارة مركز مستفيدين
- مهارات قياديه وقدره على إدارة فريق
- مهارات تخطيط استراتيجي وقدرة على تحليل الاداء واتخاذ القرارات المبنيه على البيانات