الواجبات والمسؤوليات الأساسية
- تخطيط النشاط البيعي ويشمل المشاركة في وضع الاهداف ورسم السياسات البيعية داخل الشركة كالسياسات الخاصة بالمنتجات وتقديم التوصيات بخصوص تطويرها وادخال منتجات او خدمات جديدة والسياسات الخاصة بالاسعار والتوزيع والإعلان والترويج والاتصال مع الاسواق المستهدفة وتحديد الرؤية والرسالة الإستراتيجية .
- تنظيم الانشطة البيعية والتي تشمل تنظيم الجهود البيعية من خلال تطوير هيكل تنظيمي فعال من مندوبى ومشرفى البيع والتسويق والتوزيع وتحديد المهام لكل فرد فى إدارة التسويق .
- تنفيذ الانشطة البيعية التي تم تحديدها في الخطة الإستراتيجية للسياسات البيعية والتسويقية .
- الاشراف على جهود رجال البيع والتسويق والتوزيع والدعاية وتوجيهها بشكل سليم .
- تنسيق الانشطة البيعية مع الادارات الاخرى كالمشتريات والمخازن والانتاج والمالية .
- الرقابة والتقييم على الانشطة البيعية، وتشمل تحديد المناطق البيعية، تحديد مسارات رجال البيع، وتحديد حصص البيع وتلقي التقارير عن النشاط البيعي وتقويم النتائج التي توصل إليها واتخاذ الاجراءات التصحيحية المناسبة للنهوض بمستوى الأداء وتطويره.
- المشاركة في اختيار وتوظيف رجال البيع من حيث تحليل العمل ووصفه، وتحديد المؤهلات المطلوبة .
- تحديد احتياجات رجال البيع من التدريب ونوع التدريب المطلوب لكل فرد.
- تحفيز رجال البيع من تحديد أساليب التحفيز المختلفة والبحث باستمرار عن المكافئات التي تحفز جهود رجال البيع وتزيد من كفاءتهم .
- تقويم جهود رجال البيع من حيث تحديد نماذج التقويم الفعالة والموضوعية للوصول إلى حكم منطقي على أداء رجال البيع.
- كتابة العقود والاتفاقيات ووضع اسس عملية لسياسات التسعير والخصومات والتحصيل النقدى والأجل .
- وضع خطط ورسم سياسات البيع والتسويق بالتعاون مع المدير التنفيذي والإدارة العليا ووضع أهداف وغايات البيع ووضع الاستراتيجيات التي تحقق هذه الاهداف.
- تأسيس قاعدة بيانات عن الأسواق والمنافسين والمناطق الجغرافية وتوزيعاتها.
- وضع البرامج التسويقية المباشرة والإشراف على تنفيذها من خلال الاتصال بوكالات الدعاية والإعلان ووضع خطط الترويج والدعاية والإعلان والعروض البيعية بالتنسيق مع الإدارة العليا .
- عمل البحوث التسويقية ودراسة الحصة السوقية للشركة وللمنافسين ومتابعة أوضاع المنافسين واستراتجياتهم والجديد فى السوق .
- العمل على رفع الحصة السوقية من خلال زيادة حجم وتنمية مبيعات الشركة.
- البحث الدائم عن عملاء جدد والتواصل معهم والحفاظ على علاقات متينة معهم.
- المشاركة في المفاوضات التي تجري مع الوكلاء والموزعين.
- تحديد المناطق البيعية لاستفادة من أكبر عدد من العملاء وتقسيم السوق إلى قطاعات.
- متابعة وتقييم وقياس أداء رجال البيع وتحسين مهاراتهم .
- متابعة خدمة ما بعد البيع والتواصل الدائم مع العملاء والرد على متطلباتهم.
- رفع تقارير دورية مفصلة بالانجازات والمشاكل التسويقية للإدارة العليا والمعوقات التي تواجه القسم ومقترحات حلولها.
المسؤوليات الإشرافية
- يقوم مدير التسويق بالإشراف على عدد من المشرفين والذين بدورهم يشرفون على عدد من الموظفين بإدارة التسويق
- يكون المدير مسئولا عن توجيه وتنسيق ورقابة النشطة التسويقية داخل وحدته وعليه أن يؤدى مهامه الإشرافية في ضوء سياسات وقواعد العمل بالشركة
- ومن أهم مسؤولياته مقابلة وتعيين وتدريب الموظفين بالتعاون مع إدارة الموارد البشرية وتوجيه وتخصيص المهام على المرؤوسين ، بالإضافة إلى تقييم أدائهم ومنح المكافئات وتوقيع الجزاءات والبحث في شكاوى الموظفين والسعي لحلها