متابعة جميع عمليات الإدارة والتحكم في جميع جوانب وظيفة تكنولوجيا المعلومات في المنظمة ومنها تحليل الأنظمة ، والبرمجة ، وأمن البيانات والتحكم فيها ، وعمليات الكمبيوتر ، والاتصالات.
ويقدم المشورة للإدارة بشأن استخدام أجهزة الكمبيوتر ومعدات الاتصالات ، وهو المسئول الإداري والفني لجميع أنشطة معالجة البيانات.
يقوم بعمل التوجيه والتخطيط الاستراتيجي لأنظمة الكمبيوتر والاتصالات لتلبية احتياجات المعلومات والاتصالات الحالية والطويلة الأجل للمنظمة.
يعمل كمورد داخلي على تكنولوجيا المعلومات والاتصالات.
يلعب دورًا رئيسيًا في وضع سياسات الشركة وإرشاداتها المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات والاتصالات.