Job Description
Exceptional Hospitality Starts with You
Picture yourself brightening someone’s day. When you join our Hotels team, that’s exactly what you’ll do every time you come to work! As a
Receptionist, you’re not just ensuring a seamless check-in and check-out process – you’re spreading the light and warmth of hospitality by delivering memorable experiences that make the stay for every guest.
Responsibilities
Here's what you'll do during a typical day:
- Deliver a warm welcome: Greet guests upon arrival and complete the check-in process, including verifying details, assigning rooms, issuing keys, and providing welcome materials or bell service assistance
- Support efficient check-out: Process guest departures by verifying charges, handling payments, issuing receipts, and using the point-of-sale system accurately
- Provide hotel and local knowledge: Demonstrate comprehensive knowledge of hotel offerings, room types, rates, promotions, and local area information to assist with guest inquiries
- Promote hotel services: Use up-selling techniques to recommend hotel amenities and maximize room and service revenue
- Delight our guests: Respond to guest requests, resolve concerns with care and urgency, and effectively manage messages and communications
Qualifications
What It Takes to Make the Stay
- This Vacancy exclusively opened for Saudi Nationals.
At Hilton, Our Core Values Define What It Takes To Succeed Here And Guide The Qualities We Look For In Every Team Member
A passion for spreading the light and warmth of
Hospitality. Acting with
Integrity and always doing the right thing. Inspiring others through
Leadership. A belief that
Teamwork drives the best outcomes. A sense of
Ownership and accountability. And a focus on the
Now, bringing urgency and discipline to every moment, knowing it can make a lasting impact.
About Us
Join an Award-Winning Workplace Culture
At Hilton, we don’t just deliver exceptional experiences for our guests—we build an exceptional workplace for the Team Members who make it all possible. As a global leader in hospitality, we’ve welcomed more than 3 billion guests worldwide, all while staying true to our founding vision: to fill the earth with the light and warmth of hospitality.
Our award-winning culture has earned us repeated recognition on the World’s Best Workplaces list by Great Place to Work and Fortune. With our suite of world-class brands , and a company-wide commitment to providing the best stay for every guest, we’re setting new standards for the future of travel.
Whether you’re starting your career or exploring something new, Hilton supports your journey every step of the way. Come for the job, stay for the career—and help us make every stay a little more magical.
Curious about life at Hilton? Explore our Careers Blog to see why we’re more than a great place to stay—we’re a great place to work.
About The Team
How We’ll Help You Thrive
Benefits
At Hilton, the hospitality we’re known for doesn’t end with our guests. We proudly invest in our Team Members’ wellbeing, supporting you through all of life’s moments. When you join Hilton, our exceptional care extends to you with unmatched perks and benefits, including*:
Incredible travel perks – Enjoy 110 nights of deeply discounted travel, with room rates as low as $40 USD/night at our world-class hotels through our Go Hilton travel program
Paid parental leave – Because family matters. We offer paid leave for eligible Team Members, including partners and adoptive parents
Crisis concierge – In times of loss, our Crisis Concierge offers a single, compassionate point of contact for both practical support and emotional care
Mental health resources – Your wellbeing comes first. Through our Care for All hub, we provide resources to help our Team Members to care for themselves and their loved ones. In many countries, eligible Team Members receive free counseling and support through our Employee Assistance Program (EAP).
- Benefits availability may vary depending on Team Member’s location as well as terms and conditions of employment and are subject to the terms and conditions of each specific program/plan.
الوصف الوظيفي
الضيافة الاستثنائية تبدأ بك
تخيل نفسك وأنك تضفي البهجة على يوم أحدهم. عندما تنضم إلى فريق الفنادق لدينا، فهذا بالضبط ما ستفعله في كل مرة تأتي فيها إلى العمل! بصفتك
موظف استقبال، فأنت لا تضمن مجرد إجراءات تسجيل وصول ومغادرة سلسة فحسب – بل تنشر ضياء الضيافة ودفئها من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل إقامة كل ضيف تجربة مميزة.
المسؤوليات
إليك ما ستفعله خلال يوم عمل عادي:
- تقديم ترحيب حار: الترحيب بالضيوف عند وصولهم وإتمام عملية تسجيل الوصول، بما في ذلك التحقق من التفاصيل، وتعيين الغرف، وإصدار المفاتيح، تقديم المواد الترحيبية أو المساعدة في خدمات حامل الحقائب
- دعم عملية تسجيل المغادرة بفعالية: معالجة مغادرة الضيوف من خلال التحقق من الرسوم، والتعامل مع المدفوعات، وإصدار الإيصالات، واستخدام نظام نقاط البيع بدقة
- تقديم معلومات عن الفندق والمنطقة المحلية: إظهار معرفة شاملة بعروض الفندق، وأنواع الغرف، والأسعار، والعروض الترويجية، ومعلومات المنطقة المحلية للمساعدة في استفسارات الضيوف
- الترويج لخدمات الفندق: استخدام تقنيات البيع الارتقائي للتوصية بمرافق الفندق وزيادة إيرادات الغرف والخدمات إلى الحد الأقصى
- إسعاد ضيوفنا: الاستجابة لطلبات الضيوف، وحل مشكلاتهم باهتمام وعناية، وإدارة الرسائل والاتصالات بفعالية
المؤهلات
ما يتطلبه الأمر لجعل الإقامة مميزة
- هذه الوظيفة الشاغرة مخصصة حصرياً للمواطنين السعوديين.
في هيلتون، تحدد قيمنا الأساسية ما يتطلبه النجاح هنا وتهتدي بها الصفات التي نبحث عنها في كل عضو في الفريق
الشغف بنشر ضياء ودفء
الضيافة. التصرف بـ
النزاهة والقيام بالشيء الصحيح دائماً. إلهام الآخرين من خلال
القيادة. الإيمان بأن
العمل الجماعي يحقق أفضل النتائج. الشعور بـ
الملكية والمسؤولية. والتركيز على
الحاضر، وإضفاء روح الحزم والانضباط في كل لحظة، معرفةً بأن ذلك يمكن أن يحدث أثراً دائماً.
نبذة عنا
انضم إلى ثقافة بيئة عمل حائزة على جوائز
في هيلتون، نحن لا نقدم تجارب استثنائية لضيوفنا فحسب، بل نبني بيئة عمل استثنائية لأعضاء الفريق الذين يجعلون كل ذلك ممكناً. بصفتنا رائدًا عالميًا في مجال الضيافة، استقبلنا أكثر من 3 مليارات ضيف حول العالم، وكل ذلك مع البقاء مخلصين لرؤيتنا التأسيسية: ملء الأرض بضياء الضيافة ودفئها.
حازت ثقافتنا الحائزة على جوائز على تقدير متكرر في قائمة أفضل بيئات العمل في العالم من قِبل Great Place to Work ومجلة Fortune. ومع مجموعتنا من العلامات التجارية العالمية، والتزام شركتنا الراسخ بتوفير أفضل إقامة لكل ضيف، فإننا نضع معايير جديدة لمستقبل السفر.
سواء كنت تبدأ مسيرتك المهنية أو تستكشف شيئًا جديدًا، فإن هيلتون تدعم رحلتك في كل خطوة على الطريق. انضم من أجل الوظيفة، وابْقَ من أجل المسيرة المهنية—وساعدنا في جعل كل إقامة أكثر سحراً.
هل لديك الفضول لمعرفة طبيعة الحياة في هيلتون؟ استكشف مدونة الوظائف لدينا لتعرف لماذا نحن أكثر من مجرد مكان رائع للإقامة—بل نحن مكان رائع للعمل أيضاً.
عن الفريق
كيف سنساعدك على الازدهار
المزايا
في هيلتون، لا تنتهي الضيافة التي نُعرف بها عند ضيوفنا. نحن نستثمر بفخر في رفاهية أعضاء فريقنا، وندعمك في جميع مراحل الحياة. عندما تنضم إلى هيلتون، تمتد رعايتنا الاستثنائية إليك بمزايا ومكافآت لا مثيل لها، بما في ذلك*:
مزايا سفر مذهلة – استمتع بـ 110 ليلة سفر بتخفيضات كبيرة، مع أسعار غرف تبدأ من 40 دولارًا أمريكيًا/ليلة في فنادقنا العالمية من خلال برنامج السفر Go Hilton
إجازة والدية مدفوعة الأجر – لأن الأسرة تهمنا. نقدم إجازة مدفوعة الأجر لأعضاء الفريق المؤهلين، بما في ذلك الشركاء والآباء بالتبني
خدمة دعم الأزمات – في أوقات الفقد أو الأزمات، توفر خدمة Crisis Concierge نقطة اتصال واحدة ومتعاطفة لتقديم الدعم العملي والرعاية العاطفية
موارد الصحة النفسية – رفاهيتك تأتي أولاً. من خلال مركز Care for All، نوفر موارد لمساعدة أعضاء فريقنا على الاعتناء بأنفسهم وبأحبائهم. في العديد من البلدان، يتلقى أعضاء الفريق المؤهلون استشارات ودعماً مجانياً من خلال برنامج مساعدة الموظفين (EAP).
- قد يختلف توفر المزايا بناءً على موقع عضو الفريق بالإضافة إلى شروط وأحكام التوظيف، وتخضع للشروط والأحكام الخاصة بكل برنامج/خطة.