وصف الوظيفة
الموجز الوظيفي
يُدير مخزون غرف العبور للفندق/الفنادق المسؤول عن تعظيم إيرادات العبور. يفرج مدير الإيرادات عن غرف المجموعات إلى المخزون العام ويضمن نوافذ حجز نظيفة للعملاء. توصي الوظيفة بتسعير وتحديد موضع منشآت التجميع. بالإضافة إلى ذلك، تشرف الوظيفة على نظام إدارة المخزون للتحقق من ملاءمة استراتيجيات البيع المتفق عليها.
الملف الشخصي للمرشح
التعليم والخبرة
• درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، المالية والمحاسبة، الاقتصاد، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذات صلة؛ خبرة 3 سنوات في إدارة الإيرادات والمبيعات والتسويق أو مجال مهني ذو صلة.
أو
• درجة بكالوريوس لمدة 4 سنوات من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، المالية والمحاسبة، الاقتصاد، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذات صلة؛ خبرة سنة واحدة في إدارة الإيرادات والمبيعات والتسويق أو مجال مهني ذو صلة.
أنشطة العمل الأساسية
تحليل وتقرير بيانات إدارة الإيرادات
• يجمع المعلومات، يحلل ويراقب المبيعات الفعلية مقابل المبيعات المتوقعة.
• يحدد المبادئ الأساسية والأسباب أو الحقائق للمعلومات من خلال تفكيك المعلومات أو البيانات إلى أجزاء منفصلة.
• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار الحل الأمثل وحل المشكلات.
• استخدام الحواسيب وأنظمة الحواسيب (بما في ذلك الأجهزة والبرمجيات) للبرمجة، كتابة البرامج، إعداد الوظائف، إدخال البيانات، أو معالجة المعلومات.
• يولد ويقدم نتائج دقيقة وفي الوقت المناسب في شكل تقارير، عروض تقديمية، إلخ.
• يجري تحليل استراتيجية المبيعات ويُ refined حسب الحاجة لزيادة الحصة السوقية لجميع الملكيات.
• يحافظ على معلومات نظام الحجز بدقة.
• يحلل بيانات نهاية الفترة والأنظمة المتاحة الأخرى لتحديد الاتجاهات وفترات الاحتياج المستقبلي والعقبات أمام تحقيق الأهداف.
• يولد تحديثات لسلسلة العبور في كل فترة.
• يساعد في عملية تشخيص الحساب ويصدق الاستنتاجات.
تنفيذ مشاريع واستراتيجية إدارة الإيرادات
• يحدث معرفة السوق ويتوافق مع الاستراتيجيات والنهج وفقاً لذلك.
• يحقق ويتجاوز الأهداف بما فيها أهداف الأداء والميزانية وأهداف الفريق، إلخ.
• يحضر الاجتماعات للتخطيط والتنظيم وتحديد الأولويات وتنسيق وإدارة الأنشطة والحلول.
• يحدد أهداف طويلة المدى ويحدد الاستراتيجيات والإجراءات لتحقيقها.
• يتخذ استراتيجية محددة سلفاً ويدفع تنفيذ تلك الاستراتيجية.
• يعرض معرفة بمسائل الوظيفة والمنتجات والأنظمة والعمليات ذات الصلة بالوظيفة.
• يفهم ويلبي احتياجات stakeholding الرئيسيين (أصحاب الملكية، الشركات، الضيوف، إلخ).يقوم باستكشاف الفرص التي تعزز الأرباح وتخلق قيمة للعملاء وتشجع على الابتكار؛ يتحدى العمليات/الأنظمة/المنتجات الحالية لإجراء تحسينات.
• يقدم خبرة إدارة الإيرادات الوظيفية لمديري المجموعات المعنيين وفرق القيادة وقادة المبيعات في السوق.
• يضمن أن تتماشى استراتيجيات الفندق مع فلسفات وبرامج العلامة التجارية.
• يضمن أن تكون استراتيجيات المبيعات والقيود السعرية مبنية ومطبقة وتعديلها مع تقلب условия السوق.
• يعِد جدول اجتماع استراتيجية المبيعات، والوثائق الداعمة.
• يتواصل بشكل استباقي مع الممتلكات بخصوص قيود الأسعار والاستراتيجية.
• يدير مخزون الغرف لزيادة إيرادات غرف التجميع.
• يساعد الفنادق في التسعير ويقدم مدخلات على توصيات تقييم الأعمال.
• يقود الجهود لتنسيق الاستراتيجيات بين مكاتب مبيعات المجموعة.
• يدعم مبادرات البيع على مستوى التجميع من خلال العمل مع جميع مراكز الحجز.
• يستخدم نظام الحجز وأنظمة التنبؤ بالطلب لتحديد وتنفيذ والتحكم في استراتيجيات البيع.
• يفحص قنوات التوزيع من حيث تموضع الفندق، دقة المعلومات وتحديد موقع المنافسين.
• يضمن استخدام عمليات تشخيص الملكية (PDP) لزيادة الإيرادات والأرباح.
• يبدأ، ينفذ ويقيّم اختبارات الإيرادات.
• يقدم توصيات لتحسين فاعلية عمليات إدارة الإيرادات.
• ينقل مبادرات العلامة التجارية والطلب وتحليل السوق إلى الفنادق/المجموعات/شركاء الفرنشايز/المالكين.
• يفهم ويبلِّغ عن قيمة اسم العلامة التجارية فيما يتعلق بشراكات الامتياز وفرص إدارة الإيرادات.
• يعزز ويحمي قيمة العلامة التجارية.
بناء علاقات ناجحة
• يطور ويدير علاقات أصحاب المصلحة الداخلية بشكل استباقي.
• يعمل كحلقة وصل، عند الضرورة، بين الفندق والدعم النظامي الإقليمي/الشركة.
المسؤوليات الإضافية
• ينقل أو يحدّث التنفيذيين والزملاء والمرؤوسين بمعلومات ذات صلة بشكل في الوقت المناسب.
• يحضر اجتماعات الموظفين/التنبؤ/المدى الطويل كما تطلبه الممتلكات.
في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، مرحبين بالجميع ومتوفرون على فرص الوصول. نعزز بنشاط بيئة تكون الخلفيات الفريدة لموظفينا محل تقدير للاحتفال. قوتنا العظمى تكمن في التنوع الثقافي والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة المحارب القديم، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.
في أكثر من 100 فندق حائز على جوائز حول العالم، تخلق Ritz-Carlton السيدات والسادة تجارب استثنائية بشكل يفوق الخيال، حتى بعد مغادرة الضيف لنا، تبقى التجربة معه. يجتذبون أفضل محترفي الضيافة في العالم الذين يصوغون ذكريات تدوم مدى الحياة، ونحن نؤمن بأن الجميع ينجحون عندما يُتيح لهم أن يكونوا مبدعين ومفكرين وذوي قلب رحوم.
كل يوم، نضع معيار خدمة فاخرة نادرة وخاصة في العالم و فخورون بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.
دورك هو التأكد من أن معايير الذهب في The Ritz-Carlton تُسلم بلطف وبعناية كل يوم. معايير الذهب هي أساس The Ritz-Carlton وهي ما يوجهنا كل يوم لنكون أفضل من اليوم السابق. إنها هذه الأساسيت واعتقادنا بأن ثقافتنا تقود النجاح التي جعلت من The Ritz Carlton علامة عالمية رائدة في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتتمثل في معايير الذهب، مثل وعد الموظف لدينا، المعتقد وقيم الخدمة. وعهدنا لك أننا نقدم فرصة تشعر فيها بالفخر بما تفعل ومن تعمل معه.
عند الانضمام إلى The Ritz-Carlton، تنضم إلى محفظة علامات تجارية تحت ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تبذل أقصى جهدك، ابدِ غايتك، انضم إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة منك.
المرشح المفضل
سنوات الخبرة
5+ سنوات
الدرجة
درجة البكالوريوس / دبلوم عالي
Job description
JOB SUMMARY
Maintains the transient rooms inventory for the hotel(s) and responsible for maximizing transient revenue. The Revenue Manager releases group rooms back into general inventory and ensures clean booking windows for customers. The position recommends pricing and positioning of cluster properties. In addition, the position oversees the inventory management system to verify appropriateness of agreed upon selling strategies.
CANDIDATE PROFILE
Education and Experience
• 2-year degree from an accredited university in Business Administration, Finance and Accounting, Economics, Hotel and Restaurant Management, or related major; 3 years experience in the revenue management, sales and marketing, or related professional area.
OR
• 4-year bachelor's degree from an accredited university in Business Administration, Finance and Accounting, Economics, Hotel and Restaurant Management, or related major; 1 year experience in the revenue management, sales and marketing, or related professional area.
CORE WORK ACTIVITIES
Analyzing and Reporting Revenue Management Data
• Compiles information, analyzes and monitors actual sales against projected sales.
• Identifies the underlying principles, reasons, or facts of information by breaking down information or data into separate parts.
• Analyzes information and evaluates results to choose the best solution and solve problems.
• Using computers and computer systems (including hardware and software) to program, write software, set up functions, enter data, or process information.
• Generates and provides accurate and timely results in the form of reports, presentations, etc.
• Conducts sales strategy analysis and refines as appropriate to increase market share for all properties.
• Maintains accurate reservation system information.
• Analyzes period end and other available systems data to identify trends, future need periods and obstacles to achieving goals.
• Generates updates on transient segment each period.
• Assists with account diagnostics process and validates conclusions.
Executing Revenue Management Projects and Strategy
• Updates market knowledge and aligns strategies and approaches accordingly.
• Achieves and exceeds goals including performance goals, budget goals, team goals, etc.
• Attends meetings to plan, organize, prioritize, coordinate and manage activities and solutions.
• Establishes long-range objectives and specifying the strategies and actions to achieve them.
• Takes a predetermined strategy and drives the execution of that strategy.
• Demonstrates knowledge of job-relevant issues, products, systems, and processes.
• Understands and meets the needs of key stakeholders (owners, corporate, guests, etc.).
• Explores opportunities that drive profit, create value for clients, and encourage innovation; challenges existing processes/systems/products to make improvements.
• Provides revenue management functional expertise to cluster general managers, leadership teams and market sales leaders.
• Ensures hotel strategies conform to brand philosophies and initiatives.
• Ensures that sales strategies and rate restrictions are communicated, implemented and modified as market conditions fluctuate.
• Prepares sales strategy meeting agenda, supporting documentation.
• Communicates proactively with properties regarding rate restrictions and strategy.
• Manages rooms inventory to maximize cluster rooms revenue.
• Assists hotels with pricing and provides input on business evaluation recommendations.
• Leads efforts to coordinate strategies between group sales offices.
• Supports cluster selling initiatives by working with all reservation centers.
• Uses reservations system and demand forecasting systems to determine, implement and control selling strategies.
• Checks distribution channels for hotel positioning, information accuracy and competitor positioning.
• Ensures property diagnostic processes (PDP) are used to maximize revenue and profits.
• Initiates, implements and evaluates revenue tests.
• Provides recommendations to improve effectiveness of revenue management processes.
• Communicates brand initiatives, demand and market analysis to hotels/clusters/franchise partners/owners.
• Understands and communicates the value of the brand name as it relates to franchise partnerships and revenue management opportunities.
• Promotes and protects brand equity.
Building Successful Relationships
• Develops and manages internal key stakeholder relationships in a proactive manner.
• Acts as a liaison, when necessary, between property and regional/corporate systems support.
Additional Responsibilities
• Informs and/or updates the executives, the peers and the subordinates on relevant information in a timely manner.
• Attends staff/forecast/long range meetings as requested by properties.
At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.
At more than 100 award-winning properties worldwide, The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen create experiences so exceptional that long after a guest stays with us, the experience stays with them. Attracting the world’s top hospitality professionals who curate lifelong memories, we believe that everyone succeeds when they are empowered to be creative, thoughtful and compassionate.
Every day, we set the standard for rare and special luxury service the world over and pride ourselves on delivering excellence in the care and comfort of our guests.
Your role will be to ensure that the “Gold Standards” of The Ritz-Carlton are delivered graciously and thoughtfully every day. The Gold Standards are the foundation of The Ritz-Carlton and are what guides us each day to be better than the next. It is this foundation and our belief that our culture drives success by which The Ritz Carlton has earned the reputation as a global brand leader in luxury hospitality. As part of our team, you will learn and exemplify the Gold Standards, such as our Employee Promise, Credo and our Service Values. And our promise to you is that we offer the chance to be proud of the work you do and who you work with.
In joining The Ritz-Carlton, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.
Preferred candidate
Years of experience
5+ years
Degree
Bachelor's degree / higher diploma