الوصف الوظيفي
ضيافة استثنائية تبدأ معك
تخيل نفسك تضفي البهجة على يوم شخص ما. عندما تنضم إلى فريق فنادقنا، فهذا بالضبط ما ستفعله في كل مرة تأتي فيها إلى العمل! بصفتك مديراً للمؤتمرات والمناسبات (C&E Manager)، فأنت لا تقدم مجرد القيادة والتوجيه لعمليات إعداد الفعاليات، بل تنشر نور ودفء الضيافة من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل الإقامة مميزة لكل ضيف.
المسؤوليات
إليك ما ستفعله خلال يوم عملك المعتاد:
- الإشراف على إعداد الفعاليات وعمليات التفتيش: توفير التوجيه والإشراف لفريق إعداد المآدب، ومديري خدمات الاجتماعات والمؤتمرات، ومديري المرافق لضمان إعداد جميع مساحات الفعاليات بدقة، وتلبيتها لمواصفات العميل، وخضوعها للتفتيش في الموعد المحدد
- قيادة عملية تسليم الفعاليات بسلاسة: الإشراف على إجراءات التفكيك والتنظيف للحفاظ على معايير عالية من النظافة والتنظيم والجاهزية للفعاليات المستقبلية
- الحفاظ على معايير عرض المساحات: توجيه ومساعدة أعضاء الفريق في مهام مثل العناية بالأثاث، وصيانة الأرضيات، وتنظيف السجاد، والعرض العام لمساحات المآدب
- دعم نجاح الفعاليات: المساعدة في التخطيط والتنظيم والتنفيذ لجميع وظائف المآدب
- تعزيز تجارب الضيوف: التعاون مع فرق الطهي والأغذية والمشروبات لمراقبة جودة الخدمة والمنتجات، ومعالجة ملاحظات الضيوف، وحل المشكلات، ودعم التحسينات على تجربة المآدب
- تعزيز ثقافة الشركة: تعزيز فريق متنوع وعالي الأداء من خلال دمج قيم هيلتون في جميع مبادرات الفعاليات، وخلق بيئة تركز على الضيف وأعضاء الفريق، والقيادة من خلال مشاركة مباشرة وهادفة
- قيادة وتطوير الفريق: دعم وإدارة أعضاء فريق المآدب/المرافق، وتقديم التوجيه، ومعالجة المشكلات على الفور، وتشجيع بيئة عمل تحفيزية وتعاونية
المؤهلات
ما يلزم لتقديم إقامة مميزة
في هيلتون، تحدد قيمنا الأساسية ما يلزم للنجاح هنا وتوجه الصفات التي نبحث عنها في كل عضو من أعضاء الفريق.
شغف بنشر نور ودفء
الضيافة. التصرف بـ
النزاهة والقيام دائماً بالشيء الصحيح. إلهام الآخرين من خلال
القيادة. الإيمان بأن
العمل الجماعي يؤدي إلى أفضل النتائج. حس
المسؤولية والمساءلة. والتركيز على
الآن، مع جلب الاستعجال والانضباط لكل لحظة، مع العلم أنها يمكن أن تحدث تأثيراً دائماً.
نبذة عنا
انضم إلى ثقافة عمل حائزة على جوائز
في هيلتون، نحن لا نقدم تجارب استثنائية لضيوفنا فحسب، بل نبني مكان عمل استثنائياً لأعضاء الفريق الذين يجعلون كل ذلك ممكناً. كشركة رائدة عالمياً في مجال الضيافة، استقبلنا أكثر من 3 مليارات ضيف حول العالم، مع البقاء أوفياء لرؤيتنا التأسيسية: ملء الأرض بنور ودفء الضيافة.
لقد أكسبتنا ثقافتنا الحائزة على جوائز تقديراً متكرراً في قائمة أفضل أماكن العمل في العالم من قبل Great Place to Work و Fortune. من خلال مجموعتنا من العلامات التجارية ذات المستوى العالمي، والتزام الشركة بتوفير أفضل إقامة لكل ضيف، نحن نضع معايير جديدة لمستقبل السفر.
سواء كنت تبدأ حياتك المهنية أو تستكشف شيئاً جديداً، فإن هيلتون تدعم رحلتك في كل خطوة على الطريق. تعال من أجل الوظيفة، وابقَ من أجل المهنة—وساعدنا في جعل كل إقامة أكثر سحراً.
هل تشعر بالفضول حول الحياة في هيلتون؟ استكشف مدونة الوظائف الخاصة بنا لترى لماذا نحن أكثر من مجرد مكان رائع للإقامة—نحن مكان رائع للعمل.
Job Description
Exceptional Hospitality Starts with You
Picture yourself brightening someone’s day. When you join our Hotels team, that’s exactly what you’ll do every time you come to work! As an C&E Manager, you’re not just providing leadership and direction for event set-up operations – you’re spreading the light and warmth of hospitality by delivering memorable experiences that make the stay for every guest.
Responsibilities
Here's what you'll do during a typical day:
- Oversee event set-up and inspections: Provide direction and oversight to the banquet set-up team, Meetings and Convention Services Managers, and Facilities Managers to ensure all event spaces are accurately prepared, meet client specifications, and are inspected on schedule
- Drive seamless event turnover: Oversee breakdown and clean-up procedures to maintain high standards of cleanliness, organization, and readiness for future functions
- Uphold space presentation standards: Guide and assist team members with tasks such as furniture care, floor maintenance, carpet cleaning, and overall banquet space presentation
- Support event success: Assist with planning, organization and execution of all banquet functions
- Enhance guest experiences: Collaborate with the Culinary and F&B Teams to monitor service and product quality, address guest feedback, resolve issues, and support improvements to the banqueting experience
- Champion company culture: Foster a diverse, high-performing team by integrating Hilton’s values into all event initiatives, creating a guest- and team member-centric environment, and leading with direct, meaningful engagement
- Lead and develop the team: Support and manage banquet/facilities team members, providing coaching, addressing issues promptly, and encouraging a motivated, collaborative work environment
Qualifications
What It Takes to Make the Stay
At Hilton, Our Core Values Define What It Takes To Succeed Here And Guide The Qualities We Look For In Every Team Member
A passion for spreading the light and warmth of
Hospitality. Acting with
Integrity and always doing the right thing. Inspiring others through
Leadership. A belief that
Teamwork drives the best outcomes. A sense of
Ownership and accountability. And a focus on the
Now, bringing urgency and discipline to every moment, knowing it can make a lasting impact.
About Us
Join an Award-Winning Workplace Culture
At Hilton, we don’t just deliver exceptional experiences for our guests—we build an exceptional workplace for the Team Members who make it all possible. As a global leader in hospitality, we’ve welcomed more than 3 billion guests worldwide, all while staying true to our founding vision: to fill the earth with the light and warmth of hospitality.
Our award-winning culture has earned us repeated recognition on the World’s Best Workplaces list by Great Place to Work and Fortune. With our suite of world-class brands , and a company-wide commitment to providing the best stay for every guest, we’re setting new standards for the future of travel.
Whether you’re starting your career or exploring something new, Hilton supports your journey every step of the way. Come for the job, stay for the career—and help us make every stay a little more magical.
Curious about life at Hilton? Explore our Careers Blog to see why we’re more than a great place to stay—we’re a great place to work.