عن الدور الوظيفي
تطلب مانباور جروب (ManpowerGroup) مهندس دعم المبيعات الفنية لصالح عميل رئيسي في قطاع النفط والغاز في المنطقة الشرقية، بالمملكة العربية السعودية. يتطلب هذا الدور الدائم خبرة تتراوح بين 5 إلى 10 سنوات، ويركز على تحريك وتطوير الأعمال لخدمات ما بعد البيع وقطع الغيار والمشاريع القائمة (Brownfield) في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية والبحرين، وتحديدًا ضمن معامل تكرير النفط والغاز، ومحطات فصل الغاز عن النفط (GOSP)، والمصافي، والبتروكيماويات، ومرافق مياه البحر.
سيعمل مهندس دعم المبيعات الفنية على الاستفادة من القاعدة المثبتة للشركة لبناء علاقات موثوقة مع العملاء، وفهم التحديات التشغيلية، وتحويل الاحتياجات المحددة إلى فرص عبر محفظة خدمات دورة الحياة الشاملة لتقنيات وحلول العمليات (PTS).
المسؤوليات الرئيسية
- إدارة وتطوير قاعدة كاميرون (Cameron) المثبتة السابقة، وتحديد فرص خدمات ما بعد البيع، والتحديث، والاستبدال، والخدمة، ودورة الحياة.
- تعزيز أعمال قطع الغيار للوحدة الجغرافية (Geounit) وضمان احتفاظ العملاء بمخزون مناسب ومحدث من قطع الغيار.
- مراجعة المعدات المثبتة ومتطلبات قطع الغيار لدى العملاء، وتحديد المكونات القديمة أو المتوقفة أو المعرضة للمخاطر، وتطبيق برامج التقادم/الاستبدال الاستباقية.
- تطوير استراتيجيات القاعدة المثبتة لزيادة موثوقية المعدات وجاهزيتها وقيمتها على مدى دورة حياتها.
- بناء شبكة تواصل قوية عبر قطاعات العمليات والصيانة والهندسة والموثوقية والمشتريات والمشاريع داخل مرافق العملاء.
- فهم مسارات المشتريات بالمرافق، وصناع القرار، والمواصفات، ومتطلبات الموردين المعتمدين، وعمليات الشراء.
- إجراء زيارات منتظمة للمرافق لفهم العمليات، وإصلاح المشكلات، وتحديد نقاط المعاناة لدى العملاء.
- الحصول على البيانات الفنية والتشغيلية وبيانات العمليات اللازمة من العملاء؛ وتجميع البيانات والتحقق من صحتها وتنظيمها وتحليلها لفهم ظروف وتحديات المرافق.
- التعاون مع الخبراء الفنيين ومجالات التكنولوجيا للحصول على المشورة التخصصية ودعم تطوير الحلول.
- تحويل مشكلات العملاء إلى حلول عملية وقيمة، بما في ذلك القدرات الممتدة عبر الأقسام المختلفة.
- إعداد التقارير الفنية والتقييمات والدراسات والعروض التقديمية التي توثق النتائج والتحليلات والتوصيات والحلول المقترحة.
- تقديم النتائج والتوصيات مباشرة إلى فرق الهندسة والعمليات والصيانة والإدارة لدى العميل.
- تطوير فهم قوي لمحفظة المشاريع القائمة (Brownfield) وخدمات دورة الحياة، بما في ذلك قطع الغيار، وإدارة التقادم، وتحديث المعدات، ودراسات العمليات، وعقود التشغيل والصيانة (O&M)، والخدمات التحليلية.
- تحديد الفرص التي يمكن فيها دمج خدمات متعددة لتلبية متطلبات العملاء الأكثر اتساعًا، مع التركيز على المرافق القائمة، وإزالة الاختناقات، وتحسين الموثوقية، وتمديد دورة الحياة.
- دعم العروض الفنية والمناقصات وورش العمل والعروض التقديمية للعملاء حتى التسليم التجاري.
- متابعة معلومات السوق والمنافسة في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية والبحرين.
- المشاركة في المؤتمرات وورش العمل والفعاليات الفنية لتعزيز الحضور في السوق.
الخبرة المطلوبة
- خبرة ذات صلة من 5 إلى 10 سنوات.
عوامل النجاح
سيجمع المرشح الناجح بين الخبرة الفنية، والوجود الميداني، وتحليل البيانات، والقرب من العملاء، والوعي التجاري لتحويل أثر القاعدة المثبتة للشركة إلى نمو مستدام في قطع الغيار، وخدمات ما بعد البيع، والمشاريع القائمة، وخدمات دورة الحياة عبر المملكة العربية السعودية والبحرين.
About the Role
ManpowerGroup is seeking a Technical Sales Support Engineer for a major Oil & Gas client in Eastern, Saudi Arabia. This full-time role requires 5-10 years of experience and focuses on driving aftermarket, spare parts, and brownfield business development across Saudi Arabia and Bahrain, specifically within GOSP, oil & gas, refineries, petrochemical, and seawater facilities.
The Technical Sales Support Engineer will leverage the organization's installed base to build trusted customer relationships, understand operational challenges, and convert identified needs into opportunities across the broad Process Technologies & Solutions (PTS) lifecycle-services portfolio.
Key Responsibilities
- Own and develop the legacy Cameron installed base, identifying aftermarket, upgrade, replacement, service, and lifecycle opportunities.
- Drive spare-parts business for the Geounit and ensure customers maintain appropriate and up-to-date spare-parts inventories.
- Review installed equipment and customer spare-parts requirements, identify obsolete, discontinued, or at-risk components, and proactively implement obsolescence/replacement programs.
- Develop installed-base strategies to increase equipment reliability, availability, and lifecycle value.
- Establish a strong network across Operations, Maintenance, Engineering, Reliability, Procurement, and Projects within client facilities.
- Understand facility procurement routes, decision makers, specifications, approved-vendor requirements, and purchasing processes.
- Conduct regular facility visits to understand operations, troubleshoot issues, and identify customer pain points.
- Obtain necessary technical, operational, and process data from clients; compile, validate, structure, and analyze data to understand facility conditions and challenges.
- Collaborate with technical experts and technology domains to obtain specialist advice and support solution development.
- Translate customer problems into practical, value-driven solutions, including cross-division capabilities.
- Prepare technical reports, assessments, studies, and presentations documenting findings, analysis, recommendations, and proposed solutions.
- Present findings and recommendations directly to client engineering, operations, maintenance, and management teams.
- Develop a strong understanding of the brownfield and lifecycle-services portfolio, including spare parts, obsolescence management, equipment upgrades, process studies, O&M contracts, and analytical services.
- Identify opportunities where multiple services can be combined to address broader customer requirements, focusing on brownfield facilities, debottlenecking, reliability improvement, and lifecycle extension.
- Support technical proposals, tenders, workshops, and customer presentations through commercial handover.
- Maintain market and competitive intelligence across Saudi Arabia and Bahrain.
- Participate in conferences, workshops, and technical events to strengthen market visibility.
Required Experience
- 5-10 years of relevant experience.
Success Factors
The successful candidate will combine technical expertise, field presence, data analysis, customer intimacy, and commercial awareness to transform the organization's installed-base footprint into sustainable spares, aftermarket, brownfield, and lifecycle-services growth across Saudi Arabia and Bahrain.