About the Role
Marriott International is seeking a Spa Therapist to contribute to the delivery of memorable and unique spa experiences for guests. This full-time role involves a range of services, from promoting spa offerings to managing reservations and processing payments, ensuring each interaction enhances the guest's overall experience.
Key Responsibilities
- Promote and sell spa services and retail products to guests.
- Schedule and confirm spa appointments and reservations.
- Provide accurate information about spa services to guests.
- Check in guests and process payments efficiently.
- Maintain a professional appearance and communication style at all times.
- Adhere to company policies, procedures, and quality standards.
- Ensure a safe workplace environment.
Physical Requirements and Work Environment
This role requires the ability to stand, sit, or walk for extended periods, including moving over sloping, uneven, or slippery surfaces. Spa Therapists will manage reservation software, requiring the ability to read and visually verify information. The position also involves physical tasks such as moving, lifting, carrying, pushing, pulling, and placing objects weighing up to 10 pounds without assistance and 25 pounds with assistance, as well as reaching overhead and below the knees, bending, twisting, pulling, and stooping.
Qualifications and Experience
- Experience: 0-1 years of relevant experience.
- Ability to take initiative and deliver a wide range of services.
- Proficiency in managing reservation software.
- Commitment to upholding quality standards and professional conduct.
About The Ritz-Carlton and Marriott International
The Ritz-Carlton, part of the Marriott International portfolio, operates over 100 award-winning properties worldwide. The brand is known for creating exceptional guest experiences and upholding its "Gold Standards," which guide daily operations and define its luxury service. Employees are empowered to be creative, thoughtful, and compassionate, contributing to a culture that drives success and maintains The Ritz-Carlton's reputation as a global leader in luxury hospitality. Joining this team means becoming part of a global organization that values professional growth and a sense of belonging.
Application Information
This is a full-time position with salary details not disclosed. Candidates are invited to apply to join a team dedicated to delivering excellence in guest care and comfort.
عن الدور الوظيفي
تبحث ماريوت الدولية عن معالج سبا للمساهمة في تقديم تجارب سبا لا تُنسى وفريدة من نوعها للضيوف. يتضمن هذا الدور الوظيفي بنظام الدوام الكامل مجموعة من الخدمات، بدءًا من الترويج لعروض السبا ووصولاً إلى إدارة الحجوزات ومعالجة المدفوعات، مما يضمن أن كل تفاعل يعزز التجربة العامة للضيف.
المسؤوليات الرئيسية
- الترويج لخدمات السبا ومنتجات التجزئة وبيعها للضيوف.
- جدولة مواعيد وحجوزات السبا وتأكيدها.
- تقديم معلومات دقيقة عن خدمات السبا للضيوف.
- تسجيل وصول الضيوف ومعالجة المدفوعات بكفاءة.
- الحفاظ على مظهر احترافي وأسلوب تواصل مهني في جميع الأوقات.
- الالتزام بسياسات الشركة وإجراءاتها ومعايير الجودة.
- ضمان بيئة عمل آمنة.
المتطلبات البدنية وبيئة العمل
يتطلب هذا الدور القدرة على الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة، بما في ذلك التحرك فوق أسطح مائلة أو غير مستوية أو زلقة. سيقوم معالجو السبا بإدارة برامج الحجز، مما يتطلب القدرة على قراءة المعلومات والتحقق منها بصريًا. يتضمن المنصب أيضًا مهام بدنية مثل نقل ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع أغراض تصل أوزانها إلى 10 أرطال بدون مساعدة و25 رطلاً بمساعدة، بالإضافة إلى التمدد لأعلى ومستوى أقل من الركبتين، والانحناء، والالتواء، والسحب، والركوع.
المؤهلات والخبرة
- الخبرة: 0-1 سنة من الخبرة ذات الصلة.
- القدرة على المبادرة تقديم مجموعة واسعة من الخدمات.
- إتقان إدارة برامج الحجوزات.
- الالتزام بالحفاظ على معايير الجودة والسلوك المهني.
عن الريتز-كارلتون وماريوت الدولية
تدير سلسلة فنادق الريتز-كارلتون، وهي جزء من محفظة ماريوت الدولية، أكثر من 100 منشأة حائزة على جوائز حول العالم. تشتهر العلامة التجارية بتقديم تجارب استثنائية للضيوف والالتزام بـ "المعايير الذهبية" الخاصة بها، والتي توجه العمليات اليومية وتحدد خدمتها الفاخرة. يتم تمكين الموظفين ليكونوا مبدعين ومهتمين ومتعاطفين، مما يساهم في ثقافة تعزز النجاح وتحافظ على سمعة الريتز-كارلتون كشركة عالمية رائدة في مجال الضيافة الفاخرة. إن الانضمام إلى هذا الفريق يعني أن تصبح جزءًا من مؤسسة عالمية تقدر النمو المهني والشعور بالانتماء.
معلومات التقديم
هذا منصب بنظام الدوام الكامل مع عدم الكشف عن تفاصيل الراتب. يُدعى المرشحون للتقديم للانضمام إلى فريق مكرس لتقديم التميز في رعاية الضيوف وراحتهم.