الوصف الوظيفي
الضيافة الاستثنائية تبدأ بك
تنسيق ودعم أنشطة التعلم والتطوير، بما في ذلك التهيئة والإنضمام، وبرامج التدريب، والتعليم الإلزامي، وتطوير الموظفين، وسجلات التدريب، وإعداد التقارير. العمل بشكل وثيق مع الأقسام لتحديد الاحتياجات التدريبية ودعم التعلم المستمر والتطوير المهني.
المسؤوليات
- تنسيق برامج التعلم والتطوير والأنشطة التدريبية.
- دعم برنامج تهيئة والتعريف بالموظفين الجدد.
- تنسيق التدريب الإلزامي والتدريب المخصص للوظائف.
- تحديد الاحتياجات التدريبية ومتابعتها مع الأقسام.
- الحفاظ على سجلات تدريب وحضور دقيقة.
- متابعة إكمال برامج التعلم المطلوبة.
- إعداد تقارير التدريب ومؤشرات الأداء الرئيسية.
- دعم مبادرات تطوير الموظفين والنمو المهني.
- تنسيق برامج التدريب التعاوني، وتمهير، وبرامج المتدربين.
- دعم منصات هيلتون للتعلم والتدريب الرقمي.
- جمع الملاحظات والآراء حول التدريب وتقييم فعاليته.
- التنسيق مع المدربين ومزودي التدريب الداخليين والخارجيين.
- دعم المعارض المهنية، وورش العمل، والشراكات الجامعية.
- التحقق من أن جميع أنشطة التدريب تتبع معايير وسياسات هيلتون.
المؤهلات
ما يتطلبه الأمر لجعل الإقامة مميزة
- درجة البكالوريوس في الموارد البشرية، إدارة الأعمال، إدارة الضيافة، التعليم، أو أي مجال ذي صلة.
- خبرة من سنة إلى سنتين في مجال التعلم والتطوير، أو التدريب، أو الموارد البشرية، ويُفضل في قطاع الضيافة.
- مهارات قوية في التواصل والتقديم والتنظيم.
- معرفة جيدة ببرامج Microsoft Office، وخاصة Excel وPowerPoint.
- تُفضل الخبرة في أنظمة إدارة التعلم (LMS) / أنظمة الموارد البشرية.
- إتقان جيد للغتين الإنجليزية والعربية.
- مهارات قوية في التعامل مع الآخرين والقدرة على العمل مع مختلف المستويات الوظيفية.
- القدرة على إدارة مهام متعددة والالتزام بالمواعيد النهائية.
نبذة عنا
انضم إلى بيئة عمل حائزة على جوائز
في هيلتون، لا نقدم مجرد تجارب استثنائية لضيوفنا فحسب، بل نبني بيئة عمل استثنائية لأعضاء الفريق الذين يجعلون كل ذلك ممكناً. بصفتنا شركة رائدة عالمياً في مجال الضيافة، رحبنا بأكثر من 3 مليارات ضيف حول العالم، مع الالتزام برؤيتنا التأسيسية: ملء الأرض بنور ودفء الضيافة.
وقد حصدت ثقافتنا الحائزة على جوائز تقديراً متكرراً ضمن قائمة أفضل بيئات العمل في العالم وفقاً لمؤسسة Great Place to Work ومجلة Fortune. ومع مجموعتنا من العلامات التجارية العالمية والتزامنا الشامل بتقديم أفضل إقامة لكل ضيف، فإننا نضع معايير جديدة لمستقبل السفر.
سواء كنت تبدأ مسيرتك المهنية أو تستكشف مجالاً جديداً، فإن هيلتون تدعم رحلتك في كل خطوة. انضم للحصول على وظيفة، وابقَ لبناء مسيرة مهنية—وساعدنا في جعل كل إقامة أكثر سحراً.
هل أنت فضولي لمعرفة المزيد عن الحياة في هيلتون؟ استكشف مدونة الوظائف لدينا لتعرف لماذا نعد أكثر من مجرد مكان رائع للإقامة—بل مكان رائع للعمل أيضاً.
Job Description
Exceptional Hospitality Starts with You
Coordinate and support L&D activities, including onboarding, training programs, mandatory learning, employee development, training records, and reporting. Work closely with departments to identify training needs and support continuous learning and career development.
Responsibilities
- Coordinate L&D programs and training activities.
- Support new joiner onboarding and orientation.
- Coordinate mandatory and job-specific training.
- Identify and follow up on training needs with departments.
- Maintain accurate training records and attendance.
- Monitor completion of required learning programs.
- Prepare training reports and KPIs.
- Support employee development and career growth initiatives.
- Coordinate internship, Tamheer, and trainee programs.
- Support Hilton learning platforms and digital training.
- Collect training feedback and evaluate effectiveness.
- Coordinate with internal and external trainers and training providers.
- Support career fairs, workshops, and university partnerships.
- Ensure training activities follow Hilton standards and policies.
Qualifications
What It Takes to Make the Stay
- Bachelor’s degree in Human Resources, Business Administration, Hospitality Management, Education, or a related field.
- 1–2 years of experience in Learning & Development, Training, or Human Resources, preferably in the hospitality industry.
- Strong communication, presentation, and organizational skills.
- Good knowledge of Microsoft Office, especially Excel and PowerPoint.
- Experience with LMS / HR systems is preferred.
- Good command of English and Arabic.
- Strong interpersonal skills and ability to work with different levels of employees.
- Ability to manage multiple tasks and meet deadlines.
About Us
Join an Award-Winning Workplace Culture
At Hilton, we don’t just deliver exceptional experiences for our guests—we build an exceptional workplace for the Team Members who make it all possible. As a global leader in hospitality, we’ve welcomed more than 3 billion guests worldwide, all while staying true to our founding vision: to fill the earth with the light and warmth of hospitality.
Our award-winning culture has earned us repeated recognition on the World’s Best Workplaces list by Great Place to Work and Fortune. With our suite of world-class brands , and a company-wide commitment to providing the best stay for every guest, we’re setting new standards for the future of travel.
Whether you’re starting your career or exploring something new, Hilton supports your journey every step of the way. Come for the job, stay for the career—and help us make every stay a little more magical.
Curious about life at Hilton? Explore our Careers Blog to see why we’re more than a great place to stay—we’re a great place to work.