في المكتب دوام كامل
EDITION -
السعودية , الرياض
--
EDITION

تفاصيل الوظيفة

نبذة عن الدور الوظيفي

تبحث إديشن (Edition) عن مشرف خدمات الأغذية للانضمام إلى فريقها في منطقة البحر الأحمر. يتطلب هذا الدور الوظيفي بدوام كامل ضمان العمل الجماعي المستمر لتقديم خدمة مثالية وتلبية احتياجات العملاء، إلى جانب الإشراف على المهام التشغيلية وأداء الموظفين داخل مناطق تقديم الأطعمة. وسيؤدي المشرف دورًا رئيسيًا في الحفاظ على جودة الخدمة، والسلامة، وإدارة المخزون.

المسؤوليات الرئيسية

  • ضمان العمل الجماعي المتماسك لتقديم خدمة مثالية وتحقيق رضا العملاء.
  • مراقبة مظهر الموظفين وزيهم الرسمي، ومعالجة أي مخالفات.
  • إدارة مهام الافتتاح والإغلاق، بما في ذلك تجهيز المستلزمات، وتنظيف المعدات والمناطق، وتأمين المنشأة.
  • الإشراف على مناطق التخزين، مع ضمان الالتزام بمبادئ الوارد أولاً يخرج أولاً (FIFO) والنظافة.
  • إكمال وثائق جرد المخزون المحددة وجدولتها وطلب المستلزمات الضرورية.
  • مراقبة توفر صالة الطعام، وجودة الخدمة، وسلامة العملاء وراحتهم.
  • تقديم طلبات العمل لإصلاحات الصيانة.
  • مساعدة الإدارة في التوظيف، والتدريب، ووضع الجداول الزمنية، والتقييم، والتوجيه، والتأديب، وتحفيز وتدريب الموظفين، والعمل كقدوة لإجراءات ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح.
  • الالتزام بجميع سياسات وإجراءات السلامة الخاصة بالعلامة التجارية، والإبلاغ عن مشكلات الصيانة أو المخاطر أو الحوادث أو الإصابات.
  • الحفاظ على مظهر وزي رسمي نظيف ومحترف.
  • حماية أصول الشركة والمعلومات المملوكة لها.
  • دعم الزملاء بكرامة واحترام، والمساهمة في تحقيق أهداف الفريق ومعايير ضمان الجودة.

المتطلبات البدنية

  • تحريك ورفع وحمل والدفع والسحب ووضع الأجسام التي يصل وزنها إلى 50 رطلاً (* كجم) دون مساعدة.
  • الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة أو طوال نوبة العمل.
  • قراءة المعلومات والتحقق منها بصريًا بنسق مختلفة (*، الخطوط الصغيرة).
  • الفحص البصري للأدوات والمعدات والآلات (*، لتحديد العيوب).
  • إمساك وتدوير والتحكم بالأجسام من مختلف الأحجام والأوزان مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتناسق بين العين واليد.
  • الوصول إلى ما فوق مستوى الرأس وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء، والتواء الجسم، والسحب، والسطح.
  • التنقل عبر المساحات الضيقة أو المحصورة أو المرتفعة، وصعود/هبوط السلالم ومنحدرات الخدمة.

معايير التواصل والخدمة

  • الترحيب بكل الضيوف والاهتمام بهم وفقًا لمعايير الشركة.
  • التواصل مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومناسبة ومحترفة، والرد على الهاتف باتباع آداب اللياقة المناسبة.
  • الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الضيوف والموظفين.
  • أداء جميع المهام الأخرى التي تطلبها الإدارة والتي تتوافق مع طبيعة الوظيفة.

المؤهلات والمتطلبات

  • التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
  • خبرة العمل ذات الصلة: خبرة عمل ذات صلة لا تقل عن سنتين.
  • الخبرة الإشرافية: خبرة إشرافية لا تقل عن سنة واحدة.
  • التراخيص أو الشهادات: غير مطلوبة.

بيئة العمل

هذه وظيفة بدوام كامل تتطلب الالتزام بالتدريب على السلامة والحصول على الشهادات اللازمة. ويتضمن الدور العمل ضمن بيئة فريق، ودعم الزملاء، والحفاظ على معايير عالية من الخدمة والكفاءة التشغيلية.

انضم لقناتنا على تيليجرام تابع أحدث الوظائف فور نشرها انضم

وظائف مشابهة

EDITION
مشرف خدمات الأغذية
حول EDITION
السعودية, الرياض
ضيافة