Additional Information
Job Number 26125200
Job Category Administrative
Location King Fahad Road, Sahafah District, Riyadh 13315, Saudi ArabiaVIEW ON MAP
Schedule Full Time
Located Remotely? N
Position Type Non-Management
Descripción del Trabajo
Servir como punto de contacto con los clientes y comunicarse con ellos por teléfono y correo electrónico para responder a sus preguntas y solicitudes. Ingresar y recuperar la información contenida en las bases de datos de la computadora mediante la utilización de un teclado, ratón o trackball para actualizar expedientes, archivos, reservaciones y responder a las consultas de los huéspedes. Operar equipo de oficina estándar, aparte de las computadoras. Redactar cartas, memos y demás documentos a través de procesadores de textos, hojas de cálculos, bases de datos o software para presentaciones. Transmitir información o documentación mediante la utilización de una computadora, el correo o un fax, incluidas las revisiones y ediciones de información escrita para asegurarse de que sea exacta y esté completa. Ingresar y localizar la información relacionada con el trabajo mediante la utilización de computadoras y/o sistemas de punto de venta.
Cumplir con todas las políticas y los procedimientos de la compañía, asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcras y profesionales, mantener la confidencialidad de la información patentada y proteger los bienes de la compañía. Recibir y reconocer a todos los huéspedes de acuerdo con los estándares de la compañía, anticiparse a sus necesidades de servicio y atenderlas, asistir a las personas con discapacidades y agradecer a los huéspedes con aprecio genuino. Hablar con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional, preparar y revisar los documentos escritos de manera exacta y completa y atender los teléfonos utilizando el protocolo adecuado. Cultivar y mantener relaciones laborales positivas con los demás empleados y departamentos, apoyar al equipo para alcanzar los objetivos comunes y escuchar y responder de manera apropiada las inquietudes de los demás empleados. Informar al gerente los accidentes, las lesiones y las condiciones laborales inseguras. Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y ubicar sin ayuda objetos que pesen 10 libras o menos.Ejecutar otros deberes de trabajo razonables solicitados por supervisors.
En Marriott International, nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades, a hacer que todos se sientan bienvenidos y a facilitar el acceso a oportunidades laborales. Promovemos activamente un entorno en el que se valora y celebra la diversidad de orígenes de nuestros asociados. Nuestra gran fortaleza yace en la exquisita fusión de culturas, talentos y experiencias de nuestros asociados. Nos comprometemos a no discriminar por motivos de discapacidad, condición de veterano u otras características protegidas por la legislación vigente.
Marriott Hotels se esfuerza por mejorar el arte de la hospitalidad, innovando siempre que puede mientras mantiene el confort de lo familiar en todo el mundo. Como anfitrión de Marriott Hotels, nos ayudarás a mantener la promesa de “Una experiencia hotelera maravillosa, siempre” con un servicio cuidado y sincero, que se adelanta a las necesidades de los huéspedes, para así mejorar este legado vivo. Con un nombre que es sinónimo de hospitalidad en todo el mundo, nos enorgullece invitarte a consultar las oportunidades de empleo de Marriott Hotels. Al unirte a Marriott Hotels, te unes a una cartera de marcas con Marriott International. Estarás donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo, comenzarás a cumplir tu propósito, formarás parte de un increíble equipo mundial y te convertirás en tu mejor versión.
JW Marriott forma parte de la cartera de lujo de Marriott International y se compone de más de 100 hermosos hoteles en ciudades destacadas y ubicaciones de resorts privilegiadas en todo el mundo. JW cree que los empleados son lo primero, porque, si tú eres feliz, los huéspedes también lo serán. Los empleados de JW Marriott son confiados, innovadores, genuinos, intuitivos y llevan adelante el legado de la marca y del fundador de la empresa, J. Willard Marriott. Nuestros hoteles ofrecen una experiencia laboral inigualable, donde formarás parte de una comunidad y disfrutarás de verdadera camaradería con un grupo de colegas muy variado. JW crea oportunidades de capacitación, desarrollo, reconocimiento y, lo más importante, un lugar donde puedes seguir tu pasión en un ambiente de lujo enfocado en el bienestar holístico. El trato excepcional a los huéspedes empieza con el modo en que cuidamos a nuestros empleados. Este es el The JW Treatment™. Al unirte a JW Marriott, te unes a una cartera de marcas con Marriott International. Estarás donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo, comenzarás a cumplir tu propósito, formarás parte de un increíble equipo mundial y te convertirás en tu mejor versión.
معلومات إضافية
رقم الوظيفة 26125200
فئة الوظيفة إدارية
الموقع طريق الملك فهد، حي الصحافة، الرياض 13315، المملكة العربية السعوديةعرض على الخريطة
جدول العمل دوام كامل
عن بُعد؟ لا
نوع الوظيفة غير إدارية
الوصف الوظيفي
العمل كنقطة اتصال مع العملاء والتواصل معهم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني للرد على استفساراتهم وطلباتهم. إدخال واسترجاع المعلومات الموجودة في قواعد بيانات الكمبيوتر باستخدام لوحة المفاتيح أو الماوس أو كرة التتبع لتحديث السجلات والملفات والحجوزات والرد على استفسارات النزلاء. تشغيل أجهزة المكتب القياسية بخلاف أجهزة الكمبيوتر. صياغة الرسائل والمذكرات والمستندات الأخرى باستخدام برامج معالجة النصوص أو الجداول الإلكترونية أو قواعد البيانات أو برامج العروض التقديمية. نقل المعلومات أو المستندات باستخدام الكمبيوتر أو البريد أو الفاكس، بما في ذلك مراجعة وتعديل المعلومات المكتوبة لضمان دقتها واكتمالها. إدخال وتحديد موقع المعلومات المتعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع.
الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة، والتأكد من أن الزي الرسمي والمظهر الشخصي مرتبان ومحترفان، والحفاظ على سرية المعلومات الخاصة وحماية أصول الشركة. استقبال والترحيب بجميع النزلاء وفقًا لمعايير الشركة، وتوقع احتياجاتهم من الخدمات وتلبيتها، ومساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة، وتوجيه الشكر للنزلاء بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومحترفة، وإعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة واكتمال، والرد على الهواتف باستخدام البروتوكول المناسب. تنمية والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الموظفين والأقسام الأخرى، ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، والاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. إبلاغ المدير بالحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة. تحريك ورفع ونقل ودفع وسحب ووضع الأجسام التي تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. أداء واجبات العمل المعقولة الأخرى التي يطلبها المشرفون.
في ماريوت الدولية، نلتزم بتوفير تكافؤ الفرص، وجعل الجميع يشعرون بالترحيب، وتسهيل الوصول إلى فرص العمل. نحن نشجع بفاعلية بيئة تُحترم فيها وتُحتفى بتنوع خلفيات موظفينا. تكمن قوتنا الكبرى في المزج الرائع بين ثقافات موظفينا ومواهبهم وخبراتهم. نلتزم بعدم التمييز على أساس الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو غيرها من الخصائص التي يحميها القانون المعمول به.
تسعى فنادق ماريوت جاهدة للارتقاء بفن الضيافة، والابتكار كلما أمكن ذلك مع الحفاظ على راحة المألوف حول العالم. بصفتك مضيفًا في فنادق ماريوت، ستساعدنا في الحفاظ على وعد "تجربة فندقية رائعة، دائمًا" من خلال خدمة متميزة وصادقة تتوقع احتياجات النزلاء، وذلك لتعزيز هذا الإرث الحي. باسم يُعد مرادفًا للضيافة حول العالم، يسعدنا دعوتك للاطلاع على فرص العمل في فنادق ماريوت. عند انضمامك إلى فنادق ماريوت، فإنك تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية التابعة لماريوت الدولية. ستكون حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك، ستبدأ في تحقيق هدفك، ستكون جزءًا من فريق عالمي مذهل، و ستصبح أفضل نسخة من نفسك.
تُعد جي دبليو ماريوت جزءًا من المحفظة الفاخرة لماريوت الدولية وتتكون من أكثر من 100 فندق جميل في مدن بارزة ومواقع منتجعات متميزة حول العالم. تؤمن جي دبليو بأن الموظفين يأتون أولاً، لأنه إذا كنت سعيدًا، فسيكون النزلاء سعداء أيضًا. يتميز موظفو جي دبليو ماريوت بالثقة والابتكار والأصالة والحدس ويواصلون تقديم إرث العلامة التجارية ومؤسس الشركة، جي. ويلارد ماريوت. تقدم فنادقنا تجربة عمل لا مثيل لها، حيث ستكون جزءًا من مجتمع وتستمتع بصحبة حقيقية مع مجموعة متنوعة من الزملاء. تخلق جي دبليو فرصًا للتدريب والتطوير والتقدير، والأهم من ذلك، مكانًا يمكنك فيه متابعة شغفك في بيئة فاخرة تركز على الرفاهية الشاملة. تبدأ المعاملة الاستثنائية للنزلاء من الطريقة التي نعتني بها بموظفينا. هذا هو The JW Treatment™. عند انضمامك إلى جي دبليو ماريوت، فإنك تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية التابعة لماريوت الدولية. ستكون حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك، ستبدأ في تحقيق هدفك، ستكون جزءًا من فريق عالمي مذهل و ستصبح أفضل نسخة من نفسك.